​ไขข้อข้องใจ 5 เหตุผล ทำไมร้านค้าออนไลน์ไม่บอกราคา

by SME Thailand 05 กพ. 2019
Share:





 
     เมื่อ ”ราคา” กลายเป็นข้อมูล “ความลับ” ของร้านค้าออนไลน์จำนวนไม่น้อย ต่อให้สอบถามในคอมเมนต์ก็บอกให้ Inbox คล้ายว่ามีอะไรปิดบังลูกค้าอย่างเราอยู่ ดูขาดความจริงใจ เป็นสิ่งที่สวนทางกับการทำตลาดที่ผู้คนกำลังมองหาความชัดเจนจากแบรนด์ ที่สำคัญในตอนนี้มีกฎหมายออกมา ถ้าหากไม่ยอมบอกราคามีสิทธิ์โดนปรับสูงสุด 1,000 บาท เราจึงตามล่าหาคำตอบเพื่อคลายความสงสัย ไขข้อข้องใจว่า ทำไมร้านค้าออนไลน์จึงต้องให้ Inbox ไปถามราคา ไม่ยอมบอกหมดในแคปชั่นทีเดียว
 




     1.วัตถุดิบหรือค่าเงินที่ผันผวน

   
     
การไม่ติดราคาอาจมีเหตุผลอย่างหนึ่งว่า ราคาอาจจะขึ้นลงตามวัตถุดิบหรือค่าเงินบาทหากเป็นสินค้านำเข้า ทำให้เขาไม่อยากบอกราคาชัดเจนลงไปในแคปชั่นการขาย กลัวว่าจะต้องมีการปรับเปลี่ยนราคา จึงเน้นการบอกราคากับลูกค้าเป็นคนๆ ไปมากกว่า แต่ลูกค้าหลายคนก็ไม่เข้าใจในจุดนี้


     วิธีแก้: ทางที่ดีร้านค้าควรบอกเงื่อนไขในการเปลี่ยนแปลงราคาให้ชัดเจนและจริงใจไปเลยว่าจะมีการปรับขึ้นลงตามวัตถุดิบหรือค่าเงินบาท ถ้าคุณจริงใจกับลูกค้า ลูกค้าก็จะเชื่อใจคุณกลับมาเช่นกัน
 

     2.สินค้าราคาสูงจึงกลัวลูกค้าหนีหมด


     
บางร้านค้าอาจขายสินค้าที่ราคาสูงหรือตั้งราคาไว้ค่อนข้างแรง จึงไม่อยากลงราคาเอาไว้ในแคปชั่นเพราะกลัวลูกค้าจะหนีหายหมด หากลูกค้า Inbox มาถามก็จะได้มีการมอบโปรโมชั่นส่วนลดหรือโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น


     ข้อควรระวัง: หากร้านทำอย่างนี้ บางทีลูกค้าที่ Inbox มาถามแค่อยากรู้ราคา แต่ไม่ได้อยากจะซื้ออาจจะไม่ใช่ลูกค้าตัวจริงก็ได้ แต่ถ้าคุณบอกราคาชัดเจน แสดงว่าคนที่ Inbox เข้ามาถามคือคนที่ต้องการจะซื้อสินค้าจริงๆ เป็นการช่วยกรองลูกค้าไปในตัวด้วย
 




     3.อยากให้ลูกค้า Inbox


     
ถ้าหากสินค้าของคุณน่าสนใจมากพอและยังหาที่อื่นไม่ได้ การไม่ติดราคาก็อาจจะทำให้ลูกค้า Inbox มาหาคุณด้วยความเต็มใจ


     ข้อควรระวัง: ถ้าสินค้าคุณเป็นสินค้าทั่วไปแถมยังไม่มีราคาที่ชัดเจน ต้องระวังลูกค้าจะเลื่อนผ่านไปง่ายๆ เพื่อไปหาร้านที่มีความชัดเจนมากกว่า





     4.กลัวร้านคู่แข่งมาส่องแล้วเอาไปตัดราคา


     
มีร้านค้าจำนวนไม่น้อยที่ขายสินค้าแบบเดียวกัน ประเภทเดียวกัน ขายของคล้ายๆ กัน สิ่งที่พวกเขาเหล่านี้กลัวที่สุดคือการกลัวร้านคู่แข่งมาส่องราคาขายแล้วนำไปลดราคาให้ถูกกว่า เรียกได้ว่ากลัวการตัดราคานั่นเอง


     วิธีแก้: หากว่าร้านค้าของคุณบอกราคาหมดแล้วเน้นใช้กลยุทธ์อื่นในการทำตลาดก็อาจจะไม่ต้องกลัวว่าจะโดนแย่งลูกค้าก็ได้ เช่น การทำคอนเทนต์ให้มีประโยชน์เพื่อดึงลูกค้าเข้ามาหาคุณ ทำคลิปวีดีโอการใช้งานสินค้าให้ดูน่าใช้ เป็นต้น
 




     5.หลบเลี่ยงภาษี


     
อีกหนึ่งเหตุผลของร้านค้าหลายร้านที่ไม่บอกราคาสินค้าให้ชัดเจนก็คือการหลบเลี่ยงการจ่ายภาษี อาจจะจ่ายไม่ครบ จ่ายไม่ตรง ถ้าบอกราคาไปโต้งๆ ก็อาจจะโดนตรวจสอบได้ง่ายแต่ถ้าบอกราคาใน Inbox ก็จะสามารถเลี่ยงมากกว่า ซึ่งในตอนนี้ทางภาครัฐก็ได้ออกมาตรฐานเก็บภาษีจากร้านอย่างจริงจัง ดังนั้นใครที่กำลังหลบเลี่ยงเรื่องนี้จึงต้องปรับตัวใหม่และยื่นจ่ายให้ตรงกับความเป็นจริง ขอบอกเลยว่าถ้าโดนย้อนหลังพร้อมค่าปรับ ไม่คุ้มแน่นอน
 




www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
Share:
B11

Related Articles

​ขายอย่างไรให้ได้หมื่นล้าน ถอด 4 บทเรียนการตลาดจาก Airbnb

Airbnb ธุรกิจที่ให้บริการแพลตฟอร์มจองที่พักโดยที่ตัวเองไม่มีที่พักแม้แต่ที่เดียว! แต่กลับสามารถทำรายได้กำไรมูลค่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐหรือตีเป็นเงิน..

by SME Thailand.| 22 กพ. 2019

​​ภารกิจติดอาวุธความรู้ ปั้นแม่ค้าออนไลน์วัยใส ทำเงินได้ยุคดิจิทัล

เมื่อตลาด e-Commerce โตไม่หยุด และไม่ได้โตแค่ในกรุงเทพฯ เท่านั้น ธนาคารกสิกรไทย จึงเปิดเกมรุกบุกตลาดต่างจังหวัด เดินหน้าภารกิจติดอาวุธความรู้ เร่งสร..

by SME Thailand| 21 กพ. 2019

​เมื่อพ่อค้าจีนรุกหนัก ศึกใหญ่ที่คนขายออนไลน์ต้องปรับตัว!

วันนี้การแข่งขันบนออนไลน์ไม่ได้มีแค่ผู้ประกอบการไทยเท่านั้น แต่พ่อค้าแม่ค้าชาวจีนเริ่มที่จะรุกเข้ามาตีตลาดไทยในวงกว้าง กลายเป็นความท้าทายที่คนค้าขาย..

by SME Thailand| 13 กพ. 2019