​ระวัง! ลูกค้ายกเลิกออร์เดอร์ออนไลน์

by SME Startup 10 มค. 2018
Share:


     ผู้ประกอบการร้านออนไลน์จะรู้ดีว่า การขายของออนไลน์มีโอกาสเจอลูกค้ายกเลิกรายการสั่งซื้อสูงมาก ซึ่งข้อมูลจาก Fullestop บริษัทพัฒนาเว็บไซต์และแอพพลิเคชันบนมือถือ ระบุ ไตรมาสที่ 1 ของปี พ.ศ.2560 ผู้ประกอบการออนไลน์ทั่วโลกเจอลูกค้ายกเลิกรายการสั่งซื้อมากถึง 75.6 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งรายการสั่งซื้อ 52.3 เปอร์เซ็นต์ถูกยกเลิกผ่านมือถือ ทั้งนี้ ลูกค้ามากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์สั่งสินค้าแล้วไม่ชำระเงิน ขณะที่ 90 เปอร์เซ็นต์ปล่อยรายการสั่งซื้อไว้นานกว่า 1 ชั่วโมงจึงชำระเงิน และ 93 เปอร์เซ็นต์ชำระเงินทันทีถ้าส่งฟรี

     สำหรับ 5 เหตุผลที่ลูกค้ายกเลิกรายการสั่งซื้อ คือ เว็บไซต์โหลดช้า ค่าส่งและภาษีสูง ถูกบังคับให้สร้างบัญชีผู้ใช้งาน ขั้นตอนการชำระเงินมีความยุ่งยาก และระบบคำนวณราคาสินค้ามีปัญหา

     ถ้ามีปัญหาเหล่านี้ รีบแก้โดยเร็ว


 

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลเพื่อธุรกิจเอสเอ็มอี
Share:

Related Articles

​ส่อง 5 นวัตกรรมแปลงร่างข้าวไทย พลิกโฉมสร้างมูลค่าเพิ่ม

5 นวัตกรรมแปลงร่างข้าวไทย ปลุกไอเดียธุรกิจเกษตรสมัยใหม่ด้วยความแตกต่าง

by SME Startup| 11 มค. 2019

​​Promplatoo แปลงโฉมปลาทูเข่ง ด้วยแพ็กเกจจิ้งใหม่ไฉไลกว่าเดิม

ไอเดียเก๋ๆ ที่แปลงโฉมปลาทูในแข่ง ให้เป็นปลาทูนึ่งพร้อมรับประทานที่มาในแพ็กเกจสุดชิก แบรนด์ Promplatoo

by SME Startup| 08 มค. 2019

​Locker Board ธุรกิจมินิสเก็ตบอร์ดของเด็กวัย 13

วัยไม่ใช่อุปสรรค เบื้องหลังความสำเร็จของเด็กอายุ 13 กับธุรกิจสเก็ตบอร์ดย่อส่วน

by SME Startup| 04 มค. 2019