กรมพัฒนาธุรกิจการค้าเร่งปรับกระบวนทัศน์ใหม่ ในการบริหารจัดการภาพลักษณ์ศูนย์บริการธุรกิจ (Business Clinic) สู่การบริการอย่างสร้างสรรค์ ภายใต้ คอนเซปต์ “ยิ้มแย้ม โปร่งใส ใส่ใจบริการ” โดยกระจายออกสู่ 5 สาขาทั่วกรุงเทพฯ ในเดือนเมษายน และครอบคลุมศูนย์บริการส่วนภูมิภาค 30 จังหวัด ภายในเดือนตุลาคมนี้

                นายบรรยงค์ ลิ้มประยูรวงศ์ เปิดเผยว่า จากแนวคิดการปรับภาพลักษณ์ใหม่ในการให้บริการของ   กรมพัฒนาธุรกิจการค้า เพื่อสนองตอบต่อความต้องการของประชาชนผู้ใช้บริการ โดยมุ่งเน้นความสะดวกสบาย บริการรวดเร็วทันใจ และลดขั้นตอนในการติดต่องานเป็นหลัก ซึ่งได้เริ่มทำการปรับปรุงภาพลักษณ์ศูนย์บริการธุรกิจส่วนกลาง(สนามบินน้ำ) ไปแล้วเมื่อวันที่ 13 ม.ค.2553 และพร้อมขยายสู่ศูนย์บริการธุรกิจทั้ง 5 สาขา ทั่วกรุงเทพฯ ได้แก่ สาขาปิ่นเกล้า พหลโยธิน รัชดาภิเษก สุรวงศ์ และศรีนครินทร์ ให้แล้วเสร็จภายในเดือนเมษายนนี้ ทั้งนี้ได้วางแผนที่จะกระจายบริการสร้างสรรค์ลงไปสู่ศูนย์บริการส่วนภูมิภาค 30 จังหวัด ให้แล้วเสร็จภายในเดือนตุลาคมนี้

                การปรับภาพลักษณ์ใหม่ของกรมฯ เป็นการปรับองค์กรและบุคลากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้เกิดความตื่นตัวและทันต่อสถานการณ์ปัจจุบัน เพื่อส่งเสริมให้มีใจรักงานบริการ (Service Mind) ซึ่ง   ผู้มาใช้บริการสามารถสัมผัสได้ถึงบรรยากาศที่อบอุ่นเป็นกันเอง โดยกรมฯ ได้จัดเจ้าหน้าที่ต้อนรับเพื่อประชาสัมพันธ์และอธิบายขั้นตอนการให้บริการ พร้อมตอบข้อสงสัยในเบื้องต้น ตลอดจนอำนวยความสะดวกในทุกขั้นตอน และผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงการบริการของกรมฯ โดยง่าย

                ทั้งนี้ กรมฯ ได้ปรับภาพลักษณ์ในส่วนของเครื่องแต่งกายเจ้าหน้าที่และสถานที่ใหม่ โดยใช้สีม่วงเป็นสีหลัก ซึ่งเป็นสีแห่งความหวัง และความทันสมัยมาเป็นสัญลักษณ์สื่อถึงภาพลักษณ์ใหม่ของกรมฯ เพื่อสร้างความจดจำ และกระตุ้นให้เกิดความตื่นตัวในการทำงาน  และสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ใช้บริการ