ทีเอ็มบีเดินหน้าตอบโจทย์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ง่ายและสะดวก (Simple & Easy) เพื่อให้ลูกค้า ‘ได้มากกว่า’ ตั้งเป้าเป็นธนาคารในใจลูกค้าที่ได้รับการบอกต่อมากที่สุดในประเทศไทย ในปี 2565
ท่ามกลางร้านค้าบนเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ไลน์ ที่ผุดขึ้นเป็นดอกเห็ด ต้องใช้กลยุทธ์อย่างไรถึงจะแจ้งเกิดและเป็นตัวจริงได้ในสายตาลูกค้า
ลืมภาพความเป็นผู้นำในแบบเดิมๆ ไปได้เลย เพราะความเป็นผู้นำไม่ได้มาจากการแต่งองค์ทรงเครื่องภายนอก ต้องสวมสูทดำ รองเท้าหนัง หวีผมได้ทรงเป๊ะ