การจะใช้โซเชียลมีเดียในปัจจุบันให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการต้องเข้าใจด้วยว่า สิ่งไหนทำได้ และสิ่งไหนไม่ควรทำ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด

ภายหลังธนาคารทีเอ็มบีและธนชาตรวมกิจการกัน จะกลายเป็นธนาคารพาณิชย์ไทยที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 6 ของประเทศ ความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ผู้ประกอบการ SME จะได้ประโยชน์อย่างไร ไปหาคำตอบกัน

ปัจจุบันธุรกิจไหนไม่เป็นมิตรกับเทคโนโลยี อาจต้องโบกมือลาลูกค้าไปก่่อน ยิ่งยุคดิจิทัลแบบนี้ ใครเร็วกว่า ใครล้ำกว่า ย่อมได้เปรียบ ดังนั้นจะเห็นว่า ทุกวันนี้มีหลากหลายธุรกิจที่นำเอาเทคโนโลยีมาสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าได้อย่างน่าสนใจ

แม้ปาเท็กซ์ (PATEX) อาจเป็นชื่อที่ไม่คุ้นหูนักสำหรับคนไทย แต่ในต่างประเทศแล้ว นี่คือแบรนด์หมอน และที่นอนยางพาราที่มีชื่อเสียงอันดับต้นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศจีน

การเปลี่ยนบทบาทจาก ‘ผู้ผลิต’ มาเป็น ‘เจ้าของแบรนด์’ ไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องเปลี่ยนอย่างไร ต้องปรับแบบไหน ถึงจะทำให้แบรนด์สามารถเข้าไปนั่งอยู่ในใจลูกค้าได้ ไปค้นหาคำตอบพร้อมๆ กัน

เคยสงสัยมั้ยว่า คุณก็ใช้ช่องทางออนไลน์ในการโปรโมทและทำการตลาดเหมือนกับคนอื่น ๆ แต่ทำไมผลลัพธ์ที่ออกมากลับแตกต่างกัน หลายธุรกิจมียอดขายเพิ่มขึ้น แต่ธุรกิจของคุณกลับไม่เวิร์กซะอย่างนั้น อาจเป็นเพราะว่า คุณเลือกใช้เครื่องมือดิจิทัลที่ยังไม่ใช่!

ยุคนี้การจะทำการตลาดให้มีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือ การเข้าใจผู้บริโภค หากผู้ประกอบการไม่เข้าใจพฤติกรรมความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคได้ จะวางแผนทำการตลาด หรือสร้างแบรนด์ยังไงก็ยากที่จะสำเร็จ

ตลาดความงามยังได้รับความสนใจจากผู้บริโภคดึงดูดให้มีผู้เล่นรายใหม่ๆ แวะเวียนมาชิงส่วนแบ่งตลาด Red Ocean ไม่ขาด แต่แค่นวัตกรรมคงไม่เพียงพอดึงดูดเงินจากกระเป๋าลูกค้า Cocomarine จึงเลือกที่จะเพิ่ม option ถุงตาข่ายทำให้สูบ่มีฟองนุ่ม และสร้างแพ็กเกจจิ้งที่ล้อไปกับวัตถุดิบหลักอย่างมะพ..

แม้การทำ “บัญชีเดียว” จะเป็นที่พูดถึงกันมานาน แต่ก็ต้องยอมรับว่ายังมี SME อีกไม่น้อยที่ยังขาดความเข้าใจหรือมองว่าไม่จำเป็น แต่จริงๆ แล้วการทำบัญชีเดียวของ SME นั้นมีประโยชน์มหาศาล

การสร้างแบรนด์ไม่ใช่แค่การทำโลโก้ ออกแบบแพ็กเกจจิ้ง แต่ความจริงแล้วการทำแบรนด์ดิ้งคือ การค้นลึกลงไปถึงตัวตน บุคลิกภาพของแบรนด์ เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความเชื่อมั่น ไว้ใจ จึงจะเรียกว่าการสร้างแบรนด์อย่างแท้จริง

Airbnb ธุรกิจที่ให้บริการแพลตฟอร์มจองที่พักโดยที่ตัวเองไม่มีที่พักแม้แต่ที่เดียว! แต่กลับสามารถทำรายได้กำไรมูลค่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐหรือตีเป็นเงินไทยก็ประมาณ 3.1 หมื่นล้านบาทเมื่อไตรมาสที่ 3 ของปีที่แล้ว

ชั่วโมงนี้ประเด็นร้อนที่จะไม่พูดถึงคงไม่ได้คือ เงินบาทที่ล่าสุดแข็งค่าอย่างรวดเร็วจนลงมาแตะ 31 บาทต่อดอลลาร์สหรัฐ หรือแข็งค่าที่สุดในรอบกว่า 5 ปี ส่งผลให้เงินบาทกลายเป็นหนึ่งในสกุลเงินที่แข็งค่าที่สุดในโลกหากนับตั้งแต่ต้นปี 2561 เป็นต้นมา