เวลาซื้อสินค้าหรือบริการทั่วไป เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าอาจจะมีคำถามและคาดหวังผู้ให้บริการจะตอบคำถามได้ สิ่งที่สำคัญอีกประการหนึ่งในงานบริการจึ

12 ปีบนเส้นทางธุรกิจด้าน HR ของบริษัท ฮิวแมนิก้า จำกัด ซึ่งดูแลระบบเงินเดือนให้กับพนักงานมากกว่า 100,000 คน เป็นบทพิสูจน์ได้อย่างดีถึงศักยภาพของธุรกิจไทย โดยเฉพาะในกลุ่มซอฟต์แวร์ ที่ได้รับการยอมรับจากลูกค้ามากมาย ไม่เว้นแม้กระทั่งบริษัทยักษ์ใหญ่จากต่างประเทศที่ไว้วางใจใช้บริการ..

สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ทำโฆษณาออนไลน์อย่าง Google AdWords อาจจะเกิดคำถามในใจว่า ก็ในเมื่อต้องซื้อโฆษณาที่ทำให้ธุรกิจปรากฏในหน้าผลลัพธ์การค้นหาในตำแหน่งที่ดีอยู่แล้ว ทำไมยังต้องทำ SEO (Search Engine Optimization)

ในโลกธุรกิจที่มีคำว่า “ดิจิตอล” เป็นตัวขับเคลื่อน การประกอบกิจการโดยส่วนมากจึงมักผูกอยู่กับเทคโนโลยี โดยเฉพาะช่องทางทำเงินบนโลกออนไลน์ ที่ผู้ขายไม่จำเป็นต้องลงทุนลงแรงไปกับหน้าร้านแม้แต่สตางค์เดียว และผู้ซื้อก็สามารถสั่งสินค้าได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส

รู้สึกไหมครับว่าข่าวสมัยนี้มีอายุสั้นเหลือเกิน เรื่องที่ได้รับความสนใจ จะกระจายไปเร็วมากและก็จบลงอย่างรวดเร็วเช่นกัน ราวกับไฟไหม้ฟาง บางเรื่องจบลงเพราะคลี่คลายในตัวมันเอง แต่บางเรื่องก็มีประเด็นใหม่ที่น่าสนใจกว่ามาแทนที่ เรื่องเก่าถูกหมกไว้รอวันให้ผู้สนใจกลับมารื้อฟื้นอีกครั้ง ..

การย้ายออฟฟิศใหม่ นับว่าเป็นเรื่องใหญ่สำหรับผู้ประกอบการ SME เพราะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ มากมายเลยทีเดียว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องค่าใช้จ่าย

จากการที่ได้สัมผัสกับผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ มีอยู่สิ่งหนึ่งที่แตกต่างกัน นั่นคือ การฟังเสียงลูกค้า ทั้งๆ ที่คนนี้เป็นคนจ่ายเงินให้เรา แต่ SME ส่วนใหญ่ “ไม่มีขั้นตอน” การฟังเสียงลูกค้าอย่างเป็นระบบ

การเปิดรับกองทุนร่วมลงทุน (Venture Capital) นอกจากเป็นการระดมทุนที่ต้นทุนต่ำแล้วเจ้าของกิจการยังได้รับความช่วยเหลือทางธุรกิจอื่นๆอีกด้วย แต่ก่อนที่จะได้รับการสนับสนุนจากกองทุนฯ ขั้นตอนการพิจารณามีความลึกซึ้งสูงทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพ กล่าวคือต้องมีความพร้อมทั้งธุรกิจและตัวเจ้..