ความจงรักภักดีในแบรนด์มีน้อยลง สวนทางกับตัวเลือกของสินค้าและบริการที่มากมายจนล้นสนาม การอยู่รอดของแบรนด์ยุคนี้จึงไม่ใช่เพียงแค่การสร้างฐานลูกค้า แต่ต้องเป็นการสร้างฐาน แฟนดอม (Fandom) หรือแฟนคลับตัวจริงที่เหมือนองครักษ์พิทักษ์แบรนด์

โพสต์ไปลูกค้าก็ไม่เห็น ปัญหาปวดหัวที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์กำลังปวดใจกับการทำการตลาดบนเฟซบุ๊ก นี่จึงเป็นเทคนิคแบบเร่งรัดที่จะมาช่วยเพิ่มยอดขายให้กับผู้ประกอบการ

เคยไหมเวลาประชุมแล้วอยากให้ทีมช่วยกันหาไอเดียใหม่ๆ นั่งแช่กันหลายชั่วโมง แต่สิ่งที่ได้คือความคิดวกวน ความสับสนและว่างเปล่า หากเป็นเช่นนี้ หัวหน้าในฐานะประธานของที่ประชุมคงกลุ้มใจไม่น้อย

ปัจจุบันการเป็นเจ้าของธุรกิจนั้นง่ายแสนง่าย เพียงแค่มีทุนก็สามารถซื้อซอฟต์แวร์มาบริหารจัดการได้โดยที่ไม่ต้องมีความรู้มากมาย แต่การจะให้กิจการคงอยู่ได้ต้องมีปัจจัยหลากหลายมากกว่าแค่เงินกับเทคโนโลยี ยิ่งจะต่อยอดให้เกิดการพัฒนาด้วยแล้ว ความยากย่อมเพิ่มระดับขึ้นไปอีก