หลังจากวิกฤตโควิด-19 ในประเทศไทยเริ่มผ่อนคลาย หลายๆ ธุรกิจจึงเริ่มกลับมาเปิดให้บริการได้อีกครั้ง หนึ่งในนั้นก็คือธุรกิจโรงแรม หลังจากที่โรงแรมได้ปรับมาตรฐานการให้บริการรับ New Normal ด้านพฤติกรรมการเข้าพักของแขกโดยเฉพาะในด้านสุขอนามัย เป็นเรื่องของ “การสื่อสาร” ในสิ่งที่โรงแรมไ..

หากเข้าใจว่าการทำออนไลน์แค่ซื้อโฆษณาแล้วจะทำให้ขายของได้ง่ายได้ดี ต้องทำความเข้าใจใหม่ เพราะนั่นอาจคือการสูญเงินโดยที่ไม่ได้อะไรกลับมา

ในยุคดิจิทัล การเป็นเจ้าของพื้นที่สื่อไม่ใช่เรื่องยาก แต่สิ่งที่ยากกว่าคือการนำเสนอคอนเทนต์ที่ดึงดูดผู้คนให้มาติดตามได้ แต่ Influencer ป้ายแดงจากมาเลเซีย เจ้าของไอจี Anne Luxury Eats ที่เพิ่งก้าวสู่วงการรีวิวอาหารได้ไม่ถึง 4 เดือน แต่มีผู้ติดตามในอินสตาแกรมแล้วเกือบ 20,000 บ..

หลังการมาถึงของวิกฤตโควิด-19 ทำให้ภาคธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบอย่างหนักหน่วง เมื่อลูกค้าต่างชาติหดหาย ลูกค้าคนไทยกลายเป็นเค้กก้อนเดียวที่เหลืออยู่ ผู้ประกอบการรายเล็กอย่าง SME จะรับมือสถานการณ์นี้ด้วยหมัดเด็ดแบบไหน?

CHA BAR ชานมไข่มุก 2 ยุค ถือกำเนิดในวันที่ชานมเริ่มเสื่อมมนต์ขลัง ยึดคอนเซปต์เป็นชา Low Calorie แจ้งเกิดแบรนด์ตัวเองสำเร็จ แต่ชื่นชมความสำเร็จได้แค่ครึ่งปี ต้องปรับเกมธุรกิจอีกครั้งรับคู่แข่งทั้งแบรนด์ไทยและแบรนด์ต่างประเทศที่เพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว

ผลกระทบจากโควิด-19 ส่งผลให้ธุรกิจหลายๆ อย่าง แต่ภายใต้ความกดดันสตาร์ทอัพไทยหลายรายก็มียาดีเป็นวัคซีน ทำให้รอดพ้นในโลกยุค new normal

เที่ยวภูเก็ตยุคไหนก็ไม่แฮปปี้เท่ายุคนี้ ยุคที่กำเงินหลักร้อยหลักพันก็สามารถชมความสวยงามของภูเก็ตได้แบบ Exclusive ได้เสพความ “โลคัลสู่เลอค่า” แบบจริงๆ จังๆ ลบภาพจำของเมืองท่องเที่ยวยอดนิยมที่ทั้ง "แพงและไม่ต้อนรับคนไทย" ไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง

การทำการตลาดบนโลกดิจิทัลในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ใช่แค่การทำเนื้อหาดีหรือลงทุนลงโฆษณาไปในหลายๆ แพลตฟอร์มเท่านั้นเพราะบางครั้งลงทุน ลงแรงไปมากมายแต่ยอดขายที่ได้มากลับไม่คุ้มค่า

ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ กำลังต่อสู้กับภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก วิธีการตอบโต้กับลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดนับเป็นสิ่งสำคัญ สอดคล้องกับรายงาน Digital Trend 2020 ที่เป้าหมายหลักในปีนี้อยู่ที่ประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience - CX)

หลังโควิด -19 หลายอย่างถูกเปลี่ยนแปลงไปด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่เริ่มมีความคุ้นชินกับการใช้ชีวิตที่เว้นระยะห่างทางสังคม และใส่ใจกับสุขอนามัยของตนเองมากขึ้น ธุรกิจโรงแรมอีกอุตสาหกรรมหลัก จึงไม่สามารถหลีกเลี่ยงการถูกดิสรัปต์จาก New Normal ได้

อย่าปล่อยให้การเริ่มต้นธุรกิจกลายเป็นข้ออ้างที่การตลาดไม่แข็งแกร่ง นี้คือกลยุทธ์การตลาดพื้นฐานที่ผู้ประกอบการมือใหม่ต้องรู้จักเพื่อเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว

ไปดูกันว่าทำไมธุรกิจจึงควรใช้ Influencer ทำการตลาด