ใครว่าลูกค้ายุคนี้เอาใจยาก เพียงแต่คุณต้องเข้าใจพวกเขาก่อน ลองพักจากความต้องการของตัวเอง แล้วโฟกัสที่ความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น คุณจะพบว่าแท้จริงแล้วใจลูกค้า คว้ามาได้ไม่ยากอย่างที่คิด เพียงแต่ต้องรู้เทคนิคเท่านั้น

หลายธุรกิจพลาดโอกาสดี ๆ ที่จะเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น เพียงเพราะไม่ยอมโกออนไลน์สักที แต่คุณรู้ไหมว่า ในทุก ๆ 1 วินาที มีการเสิร์ชมากกว่า 1,500 ครั้ง และก่อนทุกการตัดสินใจซื้อ คนไทยมีการเสิร์ชค้นหาข้อมูลมากกว่า 85%

ธนาคารไทยพาณิชย์ จับมือ Google ประเทศไทย หวังสร้างโอกาสให้ SME ก้าวสู่โลกดิจิทัลแบบง่ายๆ ด้วยการปักหมุดร้านค้าบน Google My Business

เมื่อยุคนี้ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น และดูเหมือนว่าจะเริ่มอิ่มตัวกับการโฆษณาโดยอินฟลูเอนเซอร์หรือเปล่า? แล้วธุรกิจหรือนักการตลาดที่อยากจะใช้หนทางนี้ในการแจ้งเกิดแบรนด์ยังโอเคอยู่ไหม? ถ้าไม่เชื่ออินฟลูเอนเซอร์แล้วผู้บริโภคจะเชื่อใคร?

ปัญหาส่วนใหญ่ของ SME ที่ทำให้ไม่สามารถปรับกลยุทธ์ได้ทันท่วงที เพราะไม่รู้ว่าเวลาที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาในแต่ละครั้งมาจากช่องทางใดบ้าง หรือมีความยากง่ายอย่างไรในติดต่อร้านค้า จะดีแค่ไหนหากมีเครื่องมือเก็บรวบรวมสถิติข้อมูลเหล่านี้ ให้คุณได้รู้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาเรื้อรัง

จะเจาะตลาดให้ตรงจุดและโดนใจลูกค้าได้ บางครั้งอาจต้องรู้ว่าคนที่มาใช้บริการหรือซื้อสินค้าที่ร้านนั้นมาจากพื้นที่ไหน ซึ่ง SME หลายรายมักพลาดจุดนี้ไป เพียงเพราะไม่มีตัวช่วยที่จะเข้ามาจัดเก็บข้อมูล แล้วถ้ามีผู้ช่วยอัจฉริยะมาคอยเก็บข้อมูลที่ว่านี้ให้ก็คงดีไม่น้อยเลย

ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดบริการที่ปรึกษาธุรกิจเฉพาะด้านในอุตสาหกรรมต่าง ๆ แบบตัวต่อตัว ประเดิม 3 ธุรกิจหลัก โรงแรม อสังหาริมทรัพย์ และการผลิต เพื่อช่วยแก้ปัญหาและเพิ่มศักยภาพให้กับผู้ประกอบการ SME

เพื่อสร้างแต้มต่อให้ธุรกิจ การเรียนรู้จึงเป็นสิ่งสำคัญ โดย YourNextU คือทางเลือกใหม่ของการเรียนรู้ ที่จะทำให้คนไทยได้เข้าถึงวิธีการเรียนรู้ที่แท้จริง ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาศักยภาพของตนเองได้อย่างเต็มที่ในแบบที่คุณเลือกได้เอง

ในยุคที่การแข่งขันสูงและต้องเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จด้วยตัวคนเดียว เป็นสิ่งที่ยากสำหรับผู้ประกอบการ เพราะแบบนี้ SME จึงควรมีที่ปรึกษาไว้ใกล้ตัว

ในบางช่วงเวลาธุรกิจอาจต้องเจอกับภาวะยอดขายตกลง จนสร้างความหนักอกหนักใจให้กับ SME ไปตาม ๆ กัน มาดูกันว่า อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ยอดขายลดลง แล้วจะมีวิธีการใดบ้างนั้นที่จะช่วยกอบกู้ยอดขายให้กลับคืนมา

ตามที่หลายจังหวัดของพื้นที่ภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากพายุโซนร้อน “ปาบึก” ทำให้เกิดอุทกภัย ฝนตกหนัก น้ำท่วมฉับพลัน และส่งผลให้ผู้ประกอบธุรกิจในภาคใต้ได้รับความเสียหาย สถาบันการเงินต่างๆ จึงพากันทยอยออกมาตรการช่วยเหลือผู้ประสบภัย

วันนี้ไม่ว่าจะเดินทางขึ้นเหนือหรือล่องใต้ จะไปเที่ยวที่ไหน หรือจะแวะชิมอาหารที่ใด แค่มีสมาร์ทโฟนเครื่องเดียวก็เสิร์ชหาได้ทุกที่แล้ว เมื่อพฤติกรรมนักท่องเที่ยวเป็นเช่นนี้ ถ้าร้านค้าอยากจะจับลูกค้าให้อยู่หมัด ก็ต้องรู้เทคนิค!