คนเขาค่อนแคะว่า ธุรกิจครอบครัวมักอยู่ได้ไม่เกิน 3 รุ่น เพราะส่วนใหญ่ ปู่สร้าง พ่อขยาย ลูกหลานทำเจ๊ง! แต่ไม่ใช่กับ “จิรทศ ถิรนุทธิ” ทายาทรุ่นที่ 4 แห่ง “บางกอก บู๊ทเทอร์รี่” แบรนด์เครื่องหนังสุดหรูที่อยู่ในสนามมานานถึง 83 ปี

เพราะคลื่นดิสรัปชั่น ทำให้ "อิงค์แมน" ศูนย์บริการเติมหมึกและซ่อมเครื่องพรินเตอร์ครบวงจร ที่มีถึง 60 สาขา ต้องปิดสาขาลงจนเหลือเพียง 16 สาขา พวกเขาปรับกลยุทธ์ธุรกิจใหม่ด้วยการเข้าสู่ตลาดหมึกพิมพ์อาหาร สร้างตลาดใหม่ และเพิ่มโอกาสธุรกิจได้อีกมาก

ท่ามกลางอุตสาหกรรมสุขภัณฑ์ที่มีคู่แข่งเป็นบริษัทต่างชาติเสียส่วนใหญ่ไม่ก็ลูกผสม แต่ บริษัท สตาร์ ซานิทารีแวร์ (ประเทศไทย) จำกัด คือธุรกิจสัญชาติไทยแท้ที่ได้รับมาตรฐานระดับสากลรายเดียวซึ่งยังทำตลาดอยู่ในไทยและส่งออกไปกว่า 40 ประเทศทั่วโลก

จากการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับผลกระทบ กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเติบโตและขยายตลาดได้ง่ายขึ้นในปัจจุบัน ต้องมีการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมากขึ้น

โลกยุคนี้ผู้หญิงเข้ามามีบทบาทในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจมากขึ้น มีบทบาทเป็นผู้นำทางความคิดรวมถึงผู้นำองค์กรมากขึ้น อาจเป็นผลมาจากค่านิยมทางสังคมที่เปิดกว้าง วัฒนธรรมที่ให้ความเคารพในสิทธิที่เท่าเทียมกันระหว่างชายหญิง

ธุรกิจครอบครัวเปรียบได้กับการวิ่งผลัด ผู้ก่อตั้งธุรกิจคือไม้ที่ 1 ซึ่งพยายามวิ่งให้สุดแรง ทุ่มเทพลังทั้งหมดเพื่อให้ไม้ผลัดนี้ส่งไปถึงมือคนที่ 2 แบบไม่สะดุด แต่จุดสำคัญอยู่ตรงระหว่างการเปลี่ยนมือ หากผิดจังหวะเล็กน้อยอาจทำให้ไม้ร่วงหล่นหรือคนล้มได้แบบไม่เป็นท่า

แม้จะเป็นขนมเดิมๆ แต่ถ้าปรับแพ็กเกจจิ้งใหม่ให้สวยสะดุดตา ก็ช่วยสร้างความแปลกใหม่และขยายตลาดได้ เช่นเดียวกับ “เล็กจนโต” แบรนด์ขนมครองแครงที่พาตัวเองเข้าสู่โมเดิร์นเทรด ทำอย่างไรแบรนด์ขนมครองแครงถึงสามารถเจาะช่องทางค้าปลีกยุคใหม่ได้สำเร็จ

ถ้าจะทำให้ธุรกิจเดินหน้าไปได้ การพัฒนาสินค้าให้มีคุณภาพสูง ดีไซน์สวย รวมถึงให้ความสำคัญกับการนำนวัตกรรมเข้ามาใช้ คือทางออกที่แบรนด์ ANA ใช้เป็นจุดแข็งเพื่อสร้างโอกาสในตลาด

CREED Perfume แบรนด์ที่ก่อตั้งเมื่อกว่า 200 ปีก่อน และยังเป็นที่ถกเถียงคาใจถึงที่มาที่ไปว่า จริงๆ แล้วเป็นอย่างไร จนทำให้ CREED กลายเป็นน้ำหอมที่พ่วงความลึกลับที่สุดเข้าไปอีกสถานะหนึ่ง

สุภาบีฟาร์ม หนึ่งในแบรนด์ที่ยอมเปลี่ยนแปลงตัวเองเพื่อสร้างโอกาสใหม่ให้กับธุรกิจ จากเคยเป็นสินค้าโอท็อประดับห้าดาว ยกเครื่องครั้งใหญ่ ปรับใหม่หมดทั้งตัวผลิตภัณฑ์ โลโก้และชื่อแบรนด์ ไปจนถึงกลยุทธ์ทางการตลาด ทำให้วันนี้สุภาบีฟาร์มโฉมใหม่กลายเป็นแบรนด์อินเตอร์อย่างภาคภูมิ

หากพูดถึงแบรนด์สินค้าที่เก่าแก่สุดในโลก แน่นอนว่า Twinings แบรนด์ชาจากประเทศอังกฤษ ย่อมติดอันดับต้นๆ เพราะก่อตั้งเมื่อ 300 กว่าปีก่อน จนถึงปัจจุบันก็ยังยืนหยัดอยู่ได้อย่างแข็งแกร่ง อะไรคือกุญแจความสำเร็จของแบรนด์นี้ เจาะลึกไปพร้อมๆ กัน

จากธุรกิจเล็กๆ เมื่อ 20 ปีกว่าที่แล้ว ค่อยเติบโตสู่องค์กรขนาดใหญ่ โดยยึดหลักของการเติบโตแบบยั่งยืน จึงทำให้นิธิฟู้ดส์ สามารถก้าวข้ามวิกฤต และนำพาองค์กรไปสู่ความเข้มแข็งได้กอย่างสำเร็จ โดยหัวใจสำคัญอยู่ที่ 2 เรื่องใหญ่ นั่นก็คือ นวัตกรรม และการพัฒนาคน