ในโลกการแข่งขันที่ทวีความรุนแรง การตลาด ในปี พ.ศ.2560 ที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กนั้น มีอะไรบ้าง เพื่อไม่ให้เป็นการตกเทรนด์ เราไปทำความรู้จักกับเทรนด์เหล่านี้พร้อมๆ กันดีกว่า

Knowledge Worker เป็นคำที่ปีเตอร์ เอฟ ดรักเกอร์ ปรมาจารย์ทางด้านการบริหารจัดการเป็นผู้บัญญัติขึ้นในปี พ.ศ.2522 มีความหมายว่า “คนที่ทำงานโดยใช้สมองมากกว่าใช้แรง” แต่หลังจากนั้นมาปีเตอร์เองก็ไม่ได้ใช้คำนี้บ่อยนัก เพราะเมื่อ 30 กว่าปีก่อนเทคโนโลยีสารสนเทศและการติดต่อสื่อสารยังอยู่..

ลองหลับตาแล้วนึกภาพตามดูว่า มันจะเป็นเรื่องที่ดีขนาดไหน ถ้าทุกวันที่เราไปทำงาน เหล่าเพื่อนร่วมงาน ปฏิบัติต่อเราด้วยความเคารพ

หากเห็นผู้นำพูดตะกุกตะกัก ใช้น้ำเสียงเกรี้ยวกราดกับพนักงาน ไม่ยอมรับผิดเมื่อทำพลาด นั่นแหละคุณกำลังเจอกับผู้นำที่อ่อน ประสบการณ์

การพูดให้พนักงานฟังเพื่อกระตุ้นให้เขารู้สึกมีพลัง และกระตือรือร้นถือเป็นกลยุทธ์ที่ผู้นำจำเป็นอย่างยิ่งยวด แต่จะพูดย่างไรเล่าให้ถูกต้อง