ตอนนี้อี-คอมเมิร์ซเป็นช่องทางสำคัญของแทบทุกธุรกิจแล้ว ถึงหน้าร้านจะเงียบเหงาลงไปก็มียอดขายจากช่องทางออนไลน์มาเป็นตัวช่วย แต่อย่าเพิ่งหลงระเริงกับยอดขายออนไลน์ ถ้าลองมองดูดีๆ มันมีค่าใช้จ่ายแฝงที่ไม่คาดคิด จนอาจกลายเป็นตัวบ่อนทำลายธุรกิจไปก็ได้

ต้นทุนแฝง เป็นหนึ่งในปัญหาชวนปวดหัวที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งกับ SME ถ้าควบคุมไม่ดี ธุรกิจที่ว่าขายดิบขายดี อาจไม่มีกำไรเหลือเลย โดยเฉพาะต้นทุนแฝงที่เกิดจากค่าโทรศัพท์และค่าอินเทอร์เน็ต เรื่องเล็กๆ ที่อาจจะสร้างค่าใช้จ่ายบานปลายให้ธุรกิจคุณ

หลายธุรกิจไปไม่ถึงเป้าหมาย เพียงเพราะให้ความสำคัญกับเรื่องการขาย ทำการตลาด และสร้างแบรนด์ จนมองข้ามความสำคัญของการบริหา่จัดการทางการเงิน