ล้ำสุดๆ ส่องธุรกิจต่างแดน! ใช้เทคโนโลยีเอาใจลูกค้า

by SME Thailand 27 กพ. 2019
Share:
Text : WAN. K





Main Idea
 
 
  • ปัจจุบันธุรกิจมีการนำเอาเทคโนโลยีมาสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกิจการ โดยเฉพาะในต่างประเทศ จะเห็นว่ามีหลากหลายธุรกิจที่พัฒนาประยุกต์ใช้เทคโนโลยี สร้างความน่าสนใจให้กับธุรกิจ
 
 
  • ไม่ว่าจะเป็น รถเข็นช้อปปิ้งอัจฉริยะ ที่สามารถจ่ายเงินที่รถเข็นได้เลยโดยไม่ต้องรอคิว หรือจะเป็นกระจกไฮเทค ที่ใช้เทคโนโลยีเสมือนจริง ทำให้ลูกค้าลองเปลี่ยนสีผมในเฉดสีต่างๆ ให้เห็นก่อนทำจริง หรือกระทั่งตอนนี้ เราสามารถชำระเงินด้วยรอยยิ้มได้แล้ว
 


 
 
     ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในการดำเนินชีวิตของมนุษย์เรามากขึ้นเรื่อยๆ ผู้บริโภคเริ่มคุ้นเคยกับการมีเทคโนโลยีเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับชีวิต ซึ่งภาคธุรกิจเองก็ปรับตัวเพื่อตอบโจทย์ดังกล่าว จะเห็นได้ว่า ธุรกิจ ร้านค้าต่างๆ มีการพัฒนาเทคโนโลยีสุดล้ำเพื่อช่วยสร้างสีสันให้การทำธุรกิจล้ำหน้าไปอีกขั้น
 




Caper Smart Cart รถเข็นช้อปปิ้งอัจฉริยะ



     หมดปัญหาต้องต่อคิวรอจ่ายที่เคาน์เตอร์ เมื่อทาง Caper บริษัทสตาร์ทอัพจากฝั่งอเมริกา ผุดไอเดียผลิต Caper Smart Cart รถเข็นที่มาพร้อมความอัจฉริยะด้วยการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เข้ามาช่วยให้การซื้อของเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น โดยผู้ที่มาจับจ่ายสามารถทำการสแกนบาร์โค้ดสินค้าที่ต้องการซื้อ และจ่ายเงินที่รถเข็นได้เลย ไม่ต้องไปต่อแถวยาวเหยียดเพื่อทำการชำระเงิน
 




Smart Mirror กระจกไฮเทค ส่องก่อนเพื่อความเป๊ะ


     หลายครั้งที่ผลของการทำสีผมนั้นออกมาไม่ได้ดั่งใจ ผิดหวังกันไปทั้งลูกค้าและร้านค้า ทาง Coty แบรนด์ความงามระดับโลก จึงเปิดตัวกระจกสุดไฮเทคหรือ Smart Mirror เพื่อที่จะเข้ามาแก้ปัญหานี้ ด้วยการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริง (Augmented Reality) ที่ให้ผู้ใช้สามารถลองเปลี่ยนสีผมในเฉดสีต่างๆ เพื่อเป็นการทดลองดูว่าเมื่อย้อมสีผมตามสีที่เลือกแล้วจะเป็นยังไง รวมไปถึงการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า (Facial Recognition) ที่ทำการเก็บรูปผู้ใช้ลุคเดิมเพื่อเป็นตัวเปรียบเทียบ รวมไปถึงการใช้วิดีโอแบบ 360 องศา ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถหมุนดูสีผมได้จากทุกมุม ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้ายุคใหม่ที่ต้องการบริการที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการแบบเฉพาะบุคคลได้มากขึ้น
 




Caliburger จ่ายเงินด้วยรอยยิ้ม
               

     สมกับเป็นยุคของสังคมไร้เงินสด เมื่อ Caliburger ร้านฟาสต์ฟู้ดในอเมริกา ได้ติดตั้งตู้ขายของที่ใช้พลังการประมวลผลของเทคโนโลยีเอไอในการแยกแยะลูกค้าแต่ละรายด้วยการสแกนใบหน้า แล้วดึงฐานข้อมูลของลูกค้ารายนั้นมาใช้งาน ซึ่งเมื่อลูกค้าเดิมเดินมาถึงตู้ ก็สามารถทำการสั่งของบนหน้าจอได้เลย โดยที่ไม่ต้องใส่ข้อมูลของตัวเองใหม่ และเพียงทำการสแกนใบหน้า ก็จะสามารถจ่ายเงินได้เลย  
 

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
Share:

Related Articles

​ของมันต้องมี! Digital Tools เปลี่ยนโอกาสที่หล่นหาย เป็นรายได้ในพริบตา

เมื่อเครื่องมือดิจิทัลถูกพัฒนาขึ้นมาใช้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน แค่ SME เข้าใจเครื่องมือและวิธีการใช้ซึ่งไม่ได้จำกัดแค่การขายออนไลน์ แต่ต้องทะ..

by SME Thailand.| 07 พค. 2019

​เกาะเทรนด์ร้อน AI ที่จะสร้างพลังอำนาจให้ SME ยุคดิจิทัล

AI ไม่ใช่สิ่งใหม่อีกต่อไป และจะค่อยๆ เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น เช่นเดียวกับการทำธุรกิจที่หนีไม่พ้นผลกระทบจาก AI ดังนั้น SME จึงต้องร..

by SME Thailand.| 30 เมย. 2019

​อยากโตรุ่งในยุคดิจิทัล ต้องปรับกระบวนทัพ รับมือ ‘4D’

ท่ามกลางกระแสของเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่นับวันมีแต่จะก้าวกระโดดไปไกล ทำให้ธุรกิจไม่ได้เปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไปเหมือนในอดีตที่ผ่านมา แต่ถึงเวลาต้อ..

by SME Thailand.| 17 เมย. 2019