ความจงรักภักดีในแบรนด์มีน้อยลง สวนทางกับตัวเลือกของสินค้าและบริการที่มากมายจนล้นสนาม การอยู่รอดของแบรนด์ยุคนี้จึงไม่ใช่เพียงแค่การสร้างฐานลูกค้า แต่ต้องเป็นการสร้างฐาน แฟนดอม (Fandom) หรือแฟนคลับตัวจริงที่เหมือนองครักษ์พิทักษ์แบรนด์

เพิ่งเปิดตัวไปได้ไม่นานสำหรับร้านต้นแบบแห่งใหม่ของไนกี้ในนิวยอร์กที่จะสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างในการช้อปให้กับลูกค้า ที่ผนวกรวมการช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมเข้ากับแอพพลิเคชั่นของร้าน เอาใจลูกค้าในยุคดิจิทัล

ด้วยความที่เกษตรกรรมบ้านเรา ราคาตกต่ำทุกปี Supply มีมากกว่า Demand เกษตรกรหาลูกค้าใหม่ๆ ไม่เจอ ลูกค้าเองก็ไม่รู้จะซื้อของสด ของดี ของออแกนิกส์จากเกษตรกรโดยตรงได้ที่ไหน FarmKaidee จึงเข้ามาเป็นสะพานเชื่อมให้ทุกคนได้มาเจอกัน

คิดจะทำการตลาดผ่าน IG หรือ Instagram ให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องรู้จักธรรมชาติของโซเชียลมีเดียประเภทนี้ให้ดี โดยเฉพาะเรื่องเหล่านี้ ถ้ารู้ไว้น่าจะเป็นประโยชน์ไม่น้อยเลย

ถ้าอยากได้ใจลูกค้า นอกเหนือจากตัวสินค้าต้องดี มีคุณภาพแล้ว แพ็กเกจจิ้งหรือว่าบรรจุภัณฑ์นั้น ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ลองดูตัวอย่างจากแพ็กเกจจิ้งที่น่าสนใจเหล่านี้ดู คุณอาจจะได้แรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์แพ็กเกจจิ้งให้แบรนด์คุณ

ผลงานมิกซ์แอนด์แมทช์ระหว่าง 2 แบรนด์ที่ไม่เกี่ยวข้องกันเลย กลายเป็นเทรนด์ที่มีการแชร์ต่อบนโซเชียล มาจากไอเดียนักออกแบบที่อยากจะทำการทดลองทางสังคม ด้วยการออกแบบโลโก้แบรนด์สินค้าใหม่ๆ ที่นอกจากจะสร้างสรรค์แล้ว ยังกระตุ้นให้แบรนด์ได้รับการจดจำมากขึ้นด้วย

เมื่อเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตคนมากขึ้น ทำให้วิถีของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนจึงเปลี่ยนไป และดูเหมือน การตลาดแบบเดิมๆ อาจจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป มาดูกันว่าปีนี้จะมีเทรนด์ไหนบ้างที่ให้พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่เปลี่ยนไป

บาบาร่า (Babalah) หรือแป้งแม่มด แบรนด์ดาวรุ่งที่แจ้งเกิดได้อย่างรวดเร็วในเวลาไม่ถึง 1 ปี อะไรคือเคล็ดลับที่ทำให้แบรนด์เมกอัพออนไลน์รายนี้ สามารถสร้างปรากฏการณ์ร่ายมนต์เสกความสวยให้กับลูกค้าสาวๆ จนเป็นที่รู้จักในวงกว้าง

ผ่านพ้นกันไปเรียบร้อยแล้วกับมหกรรมลดราคาสินค้าฉลอง Single Day ในจีนซึ่งมีขึ้นทุกวันที่ 11 พ.ย.ของทุกปี โดยปีนี้อาลีบาบาได้สร้างสถิติยอดขายใหม่ 8,000 ล้านเหรียญ ภายใน 13 ชม. ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าปีที่แล้วถึง 40%

จากยุคสมัยที่ธุรกิจเปลี่ยนจากปลาใหญ่กินปลาเล็ก เข้าสู่ยุคปลาเร็วกินปลาช้า จนถึงล่าสุดปลาไม่ว่าตัวเล็ก หรือตัวใหญ่ จะว่ายไว หรือว่ายช้า ถ้าไม่เปลี่ยนแปลงตัวเองให้สอดรับกับพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภค ไม่รอดทั้งนั้น!

แม้ไนกี้จะครองตลาดอเมริกาอยู่จนยากที่จะใครเข้ามาช่วงชิงส่วนแบ่ง แต่ผู้เล่นรายใหญ่อย่าง อาดิดาส ก็ไม่นิ่งเฉยงัดกลยุทธ์บุกอเมริกาเหมือนกัน

เพราะโลกนี้มี potential customers อีกเยอะ อยู่ที่ว่าใครจะมองเห็นและฉกฉวยโอกาสได้ก่อนกัน แม้จะเป็นบริษัทผลิตเครื่องกีฬาใหญ่สุดของโลกและทำยอดขายปีละกว่า 3 หมื่นล้านเหรียญ แต่ไนกี้ก็ยังไม่หยุดยั้งในการแสวงหาลูกค้ากลุ่มใหม่