ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ (Aging Society) อย่างรวดเร็ว โดยมีแนวโน้มจำนวนประชากรสูงอายุเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งมาพร้อมกับปัญหาด้านสุขภาพที่ซับซ้อน โดยเฉพาะโรคเกี่ยวกับระบบประสาทและสมอง เช่น อัลไซเมอร์ พาร์กินสัน โรคหลอดเลือดสมอง และภาวะสมองเสื่อม ซึ่งล้วนต้องการการดูแลอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่อง
ธุรกิจที่เป็นมากกว่าสถานที่ดูแล
ในปัจจุบัน ศูนย์พักฟื้นผู้สูงอายุเริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้น เพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบ หนึ่งในผู้ที่เล็งเห็นถึงความจำเป็นนี้ คือ สุรยศ ศุภลักษณ์วัจนะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทีพี กู๊ด เฮลธ์ จำกัด และผู้ก่อตั้ง Seri Senior Care ศูนย์ดูแลและฟื้นฟูผู้สูงอายุที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางระบบประสาทและสมอง
สุรยศเชื่อว่า ศูนย์พักฟื้นผู้สูงอายุในยุคปัจจุบัน ไม่ควรเป็นเพียงสถานที่ดูแลร่างกายและจิตใจเท่านั้น แต่ต้องมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง โดยเฉพาะในการดูแลผู้สูงอายุที่มีภาวะทางสมอง เช่น อัลไซเมอร์ พาร์กินสัน หรือโรคหลอดเลือดสมอง (Stroke) ซึ่งเป็นกลุ่มที่ต้องการการฟื้นฟูอย่างต่อเนื่องและถูกวิธี เพื่อช่วยลดภาระของครอบครัว และส่งเสริมคุณภาพชีวิตในระยะยาว
“เรามีผู้ร่วมก่อตั้งอีกท่านหนึ่งเป็นแพทย์อายุรกรรมเฉพาะทางด้านระบบประสาทและสมอง ซึ่งมีประสบการณ์รักษาผู้ป่วยมานานกว่า 10 ปี และมักพบเคสผู้สูงอายุที่ตอบสนองต่อการรักษาในโรงพยาบาลได้ดี แต่เมื่อกลับบ้านกลับมีอาการแย่ลง เนื่องจากขาดการฟื้นฟูที่ต่อเนื่อง หรือได้รับการดูแลไม่ถูกต้อง นี่คือจุดที่กลายเป็น Pain Point สำคัญ ที่ทำให้เห็นว่า จำเป็นต้องมี ‘พื้นที่’ ที่ผู้สูงอายุจะได้รับการดูแลและฟื้นฟูอย่างเหมาะสม”
ด้วยแนวคิดนี้ จึงเกิดเป็น Seri Senior Care ศูนย์ดูแลและฟื้นฟูผู้สูงอายุที่ไม่ได้ตั้งต้นจากเพียงมุมมองทางธุรกิจ แต่เป็นการต่อยอดจากประสบการณ์
ทางการแพทย์จริง โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ป่วยที่มีปัญหาเกี่ยวกับระบบประสาทและสมอง ศูนย์แห่งนี้จึงถูกออกแบบให้เป็นมากกว่าสถานดูแล แต่เป็น “พื้นที่แห่งการฟื้นฟู” ที่ผสานการดูแลด้วยความเข้าใจ และเน้นการส่งเสริมคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุอย่างยั่งยืนและเป็นระบบ
สร้างมาตรฐานการดูแล
การดูแลด้านร่างกายสำคัญแค่ไหน การดูแลด้านจิตใจก็สำคัญไม่แพ้กัน สุรยศจึงให้ความสำคัญในการฟื้นฟูร่างกายไปพร้อม ๆ กับฟื้นฟูจิตใจ เพื่อให้ผู้สูงอายุกลับมาใช้ชีวิตได้อย่างมีความสุขอีกครั้ง
"คอนเซปต์ของเราคือเน้นการดูแลแบบองค์รวมร่วมกับแพทย์เฉพาะทางด้านระบบประสาทและสมอง รวมถึงทีมพยาบาลและนักกายภาพ ซึ่งจะดูแลทั้งกิจวัตรประจำวันและการฟื้นฟูร่างกายที่ออกแบบมาให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ที่ศูนย์ของเรายังมีกิจกรรม Brain Gym ช่วยกระตุ้นสมอง กิจกรรมกายภาพบำบัด และกิจกรรมสันทนาการที่ออกแบบมาเพื่อเสริมทั้งสุขภาพกายและใจ เราไม่ได้แค่ดูแลผู้ป่วย แต่ตั้งใจให้ได้ฟื้นฟูและใช้ชีวิตได้อย่างมีคุณภาพ โดยมีทีมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง"
ทางศูนย์ยังให้ความสำคัญทั้งด้านร่างกายและจิตใจ มีบรรยากาศที่เอื้อต่อการฟื้นตัวและทีมงานที่ได้รับการอบรมตามมาตรฐาน รวมถึงการนำเทคโนโลยีอย่าง Telemedicine เข้ามาช่วยให้ผู้ป่วยได้ปรึกษาพูดคุยกับคุณหมอและญาติได้ตลอดเวลา ซึ่งเป็นจุดเด่นของทางศูนย์ การนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้ผู้ป่วยได้ใกล้ชิดกับหมอนอกจากจะดีต่อตัวผู้ป่วยแล้วยังช่วยสร้างความสบายใจให้กับญาติได้อีกด้วย
เติมความรู้ เติบโตอย่างต่อเนื่อง
ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ และตัวเลขผู้ป่วยระบบประสาทและสมองเพิ่มสูงขึ้น Seri Senior Care จึงต้องเดินหน้าหาความรู้
เพื่อพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง จึงตัดสินใจเข้าร่วมโครงการ NEC DIPROM เพื่อเรียนรู้การบริหารจัดการธุรกิจ และ Digital Marketing
“การเข้าร่วมโครงการนี้ช่วยให้เราเปิดโอกาสและมุมมองใหม่ ๆ ทางธุรกิจ ได้รับความรู้ด้าน Digital Marketing และได้นำกลยุทธ์กลับมาพัฒนา
และปรับปรุงบริการให้ตอบโจทย์กับตลาดมากขึ้น รวมถึงการสร้างแบรนด์ เรียนรู้การทำ Business Model Canvas ช่วยกำหนดเป้าหมาย และกลยุทธ์ การดำเนินงานของศูนย์ให้ดียิ่งขึ้น”
ปัจจุบันศูนย์เปิดให้บริการมากกว่า 1 ปี มีอัตราครองเตียง 80-90% ได้รับความไว้วางใจจากผู้สูงอายุและญาติ สำหรับการวางแผนในอนาคต
สุรยศเล่าว่าตั้งใจจะขยายสาขา ให้ผู้สูงอายุในพื้นที่อื่น ๆ ได้รับการดูแล ที่มีมาตรฐาน ในราคาเข้าถึงได้ มีทีมแพทย์และพยาบาลดูแลอย่างถูกต้อง รวมถึงพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะช่วยให้ผู้สูงอายุมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
ข้อมูลติดต่อ : โทร.061-416-1712, FB : Seri Senior Care ศูนย์ดูแลและฟื้นฟูผู้สูงอายุ
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
