เมื่อสิ่งหนึ่งจบลงสิ่งใหม่ย่อมเกิดขึ้นเสมอ ความเชื่อที่สามารถใช้ได้กับทุกเรื่องไม่เว้นแม้แต่เรื่องธุรกิจ เพียงแค่ต้องปรับมุมมองใหม่ ไม่จมอยู่กับสิ่งเดิม เช่นเดียวกับ ธัญอินทร์ กิ่งรัตน์ เจ้าของแบรนด์ Party Villa Balloons ที่เปลี่ยนมือจากธุรกิจร้านกาแฟมาจับธุรกิจลูกโป่งจัดตกแต่งสถานที่
นำสิ่งที่ชอบต่อยอดธุรกิจ
ธัญอินทร์ เริ่มต้นธุรกิจจากการทำร้านกาแฟเล็ก ๆ ต่อมาได้รับการชักชวนจากเพื่อนให้ร่วมทำธุรกิจลูกโป่ง ในตอนนั้นเธอจึงตัดสินใจทำทั้ง 2 ธุรกิจควบคู่กันไป จนเจอกับวิกฤตโรคระบาดเกิดคำถามขึ้นมากมายในการทำธุรกิจว่า “ธุรกิจไหนที่ให้ความสุขพร้อมกับค่าตอบแทนได้ดีกว่ากัน” คำตอบคือ ธุรกิจร้านกาแฟไปต่อไม่ได้และไม่ได้ตอบโจทย์ความต้องการแล้ว ทำให้ต้องยุติลงในที่สุด
หลังจากหาคำตอบได้ทำให้หนึ่งธุรกิจได้จบลง แต่ยังคงหลงเหลือประสบการณ์และเทคนิคการบริหารจัดการ จึงเริ่มเดินหน้าเต็มกำลังกับร้านลูกโป่ง จากเดิมที่คิดว่าจะทำเล่น ๆ ก็เปลี่ยนเป็นความจริงจังนำความชอบด้านการออกแบบดีไซน์ มาปรับใช้ ทำให้ร้านมีเอกลักษณ์และไม่เหมือนใคร
“เราเองเป็นคนชื่นชอบลูกโป่ง รู้สึกดีเวลาที่คนได้รับหรือได้เห็นผลงานของเราแล้วเขามีความสุข มีรอยยิ้ม เราจึงวางแนวคิดของแบรนด์ให้เป็น ‘Happy Moment Creator’ เราอยากสร้างโมเมนต์ที่มีความสุขและน่าจดจำให้กับทุกงานสำคัญของลูกค้า เพราะเราเชื่อว่าลูกโป่งไม่ใช่แค่ของตกแต่งสถานที่ แต่สามารถออกแบบให้สามารถสื่อสาร และเติมเต็มอารมณ์ของงานได้”
เพราะเหตุนี้ Party Villa Balloons จึงต้องสร้างประสบการณ์การบริการที่ดีให้กับลูกค้า ทั้งบริการออกแบบ 3D ที่ทำให้เห็นภาพเสมือนจริงในวันงาน ออกแบบการจัดวางได้ตามต้องการ มีรูปแบบของลูกโป่งให้เลือกหลากหลาย รถบริการน้อง “PINKY” ที่มีอุปกรณ์เครื่องมือแบบ Full Option พร้อมจัดการทุกปัญหาหน้างานได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ยังเป็นเจ้าเดียวในไทยที่มี Snap Bloom ลูกโป่งที่สามารถปล่อยเอฟเฟ็กต์ออกมาโดยควบคุมผ่านรีโมต สร้างความตื่นเต้นและสีสันให้กับงาน
หาความรู้ ติดอาวุธพร้อมขยายการเติบโต
แม้จะมีทางเลือกให้กับลูกค้าที่หลากหลายแต่สำหรับธุรกิจนี้ยังคงมีคู่แข่งมากมายที่พร้อมจะเข้ามาสู้ ธัญอินทร์ต้องหาความรู้เพื่อพัฒนาธุรกิจอยู่ตลอดเวลา จึงเข้าร่วมโครงการ NEC DIPROM เพื่อต่อยอดความรู้การพัฒนาธุรกิจในด้านต่าง ๆ จัดระบบธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น ทำให้ธุรกิจเดินหน้าไปได้อย่างต่อเนื่อง
“การเข้าร่วมโครงการนี้ให้ความรู้ที่ลงลึกในด้านการทำธุรกิจ และสามารถนำไปต่อยอดใช้จริงได้ ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนธุรกิจ การตลาด การบริหารต้นทุน รวมถึงการค้นหาและได้รู้จักตัวเอง ขีดความสามารถของตัวเอง นอกจากนี้ ยังได้มีโอกาสได้พบปะผู้ประกอบการท่านอื่น ๆ เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ประสบการณ์ และแรงบันดาลใจที่สามารถนำมาต่อยอดพัฒนาธุรกิจ”
นอกจากนี้ ยังเริ่มต้นจัดระเบียบธุรกิจให้มีความเป็นระบบและมีแผนที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น เพื่อรองรับการเติบโตและแผนพัฒนาในอนาคต เพราะถ้าระบบหลังบ้านมีความมั่นคง เปรียบเสมือนรากฐานที่ยึดแน่นง่ายต่อการแตกกิ่งก้านในอนาคต
“การเติบโตของ Party Villa Balloons เพิ่มขึ้น 60% เมื่อเทียบช่วงเดียวกันเมื่อปีที่แล้ว ลูกค้ากลุ่มองค์กรมีเข้ามามากขึ้น ลูกค้ากลับมาใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน ลูกค้าของแบรนด์แบ่งเป็น 2 กลุ่ม B2C ประมาณ 60% และ B2B 40% แต่ในปีนี้เราจะขยายกลุ่มลูกค้าแบ่งสัดส่วนเป็น 50:50 เพราะเรามีความเชื่อว่าแบรนด์จะยั่งยืนกว่า ถ้าได้ร่วมทำงานกับลูกค้า B2B เราจึงเร่งเจาะตลาดกลุ่มลูกค้านี้ให้ขยายกว้างมากยิ่งขึ้น”
พัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้า
Party Villa Balloons ยังคงเดินหน้าพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่องโดยวางแผนในอนาคตแตกไลน์ธุรกิจเปิดแฟรนไชส์เพื่อขยายพื้นที่บริการลูกค้าได้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น ผู้ซื้อแฟรนไชส์จะได้รับสินค้าตรงจากแบรนด์ มีการเปิดสอนขั้นตอนการจัดการธุรกิจอย่างละเอียด
“นอกจากนี้ เรายังมีแผนพัฒนาการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ให้แข็งแรงขึ้น ทั้งการเพิ่มช่องทางทำเว็บไซต์ การขยายสตูดิโอให้ใหญ่ขึ้น เพื่อเตรียมพร้อมรองรับลูกค้าที่จะเข้ามาเยี่ยมชมงานตัวอย่าง มีพื้นที่ความคิดสร้างสรรค์ให้ทีมได้ใช้อย่างเต็มที่”
สุดท้ายนี้ ธัญอินทร์กล่าวว่า การทำธุรกิจที่เรารักจะไม่มีคำว่าเบื่อเพียงแค่ทุ่มเทเวลา ลงมือทำอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงพัฒนา อย่ากลัวการเริ่มต้นจากสิ่งเล็ก ๆ เพียงแค่เรียนรู้ใส่ใจ รับฟัง สิ่งที่รักก็สามารถกลายเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้
ข้อมูลติคต่อ : โทร.093-051-8591, FB : Party villa balloons Chiangmai
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
