Text: Neung Cch.
ลองถามเจ้าของธุรกิจที่อยู่มายาวนานสัก 10 ปีว่า “อะไรคือคู่แข่งที่น่ากลัวที่สุด?”
บางคนอาจตอบว่าเศรษฐกิจตก บางคนบอกว่าเทคโนโลยีเปลี่ยนเร็ว หรือคู่แข่งราคาถูกเข้ามาไม่หยุด
แต่ในความเป็นจริง ศัตรูที่อันตรายที่สุด มักอยู่ใกล้ตัวที่สุด
นั่นคือ “ความเคยชิน” และ “วิธีคิดที่ยังยึดติดกับความสำเร็จในอดีต” ของเจ้าของเอง
ธุรกิจที่อยู่มานานมักสะสม “ภูมิคุ้มกันต่อการเปลี่ยนแปลง” โดยไม่รู้ตัว สิ่งที่เคยทำให้ชนะในวันนั้น กลับกลายเป็นสิ่งที่ฉุดรั้งในวันนี้
SME Thailand ชวนคุณมาส่องกระจก มองให้เห็น 3 “จุดอ่อนเงียบ” ของเจ้าของรุ่นเก๋า ที่อาจเป็นต้นเหตุให้ธุรกิจชะลอตัว หรือสะดุดขาตัวเองโดยไม่รู้ตัว
เจ้าของคือคอขวด (The Owner as Bottleneck)
เจ้าของหลายคนโตมากับความเชื่อว่า “ลงมือทำเอง เร็วกว่า ชัวร์กว่า” เพราะสิ่งนี้เคยพาให้รอดในช่วงเริ่มต้น แต่เมื่อธุรกิจโตขึ้น ความเชื่อเดิมกลับกลายเป็นกรอบที่ทำให้ทั้งองค์กรขยับช้า
เมื่อทุกอย่างต้องผ่านเจ้าของ การตัดสินใจทุกเรื่อง จากการสั่งของยันการตลาด ต้องรอ “ไฟเขียว” จากคนเดียวเสมอ
สัญญาณง่ายๆ ว่าคุณกำลังเป็นคอขวดคือ คุณมีประชุมแน่นทุกวัน แต่ยังรู้สึกว่าธุรกิจไม่ไปไหน นั่นเพราะคุณไม่ได้บริหารองค์กรแล้ว แต่กำลังทำหน้าที่ “พนักงานที่รับผิดชอบที่สุด” ของบริษัท
เมื่อความเก๋าฆ่าความก้าวหน้า
เจ้าของที่อยู่มานานมักภูมิใจในประสบการณ์ แต่ประสบการณ์ที่ไม่เปิดรับสิ่งใหม่ ก็อาจกลายเป็นกรอบกำแพงที่มองไม่เห็น
“ฉันทำมาสิบปี ฉันรู้ดี” คือประโยคที่ทำลายธุรกิจได้เร็วพอๆ กับคู่แข่งรายใหม่
ความมั่นใจในสัญชาตญาณมักทำให้ “ข้อมูลใหม่” ไม่มีโอกาสได้พูด การควบคุมทุกอย่างไว้ในมือเดียว ทำให้ทีมรุ่นใหม่หมดแรงจะเสนอไอเดีย
ลองถามตัวเอง…
คุณรู้สึกว่า “เทรนด์ใหม่ๆ เป็นเรื่องของเด็ก” หรือยัง?
คุณใช้เวลาคิดถึงเรื่องในอดีตมากกว่า 5 ปีข้างหน้าหรือไม่?
เพราะถ้าใช่ ความเก๋าอาจกำลังฆ่าความก้าวหน้าของคุณอยู่แบบเงียบๆ
การแช่แข็งโครงสร้าง:เมื่อ "ความภักดี" ฆ่า "ความยืดหยุ่น"
ธุรกิจที่อยู่มานานมักมีโครงสร้างที่มั่นคง มีทีมที่อยู่กันมานาน จนกลายเป็น “ครอบครัวเดียวกัน” แต่ความมั่นคงแบบนั้น บางครั้งก็แช่แข็งองค์กรไว้โดยไม่รู้ตัว
“เราทำแบบนี้มาตลอด แล้วมันก็เคยได้ผล” คือคำพูดที่อันตรายที่สุดในยุคที่ตลาดเปลี่ยนแทบจะทุกไตรมาส
ธุรกิจจำนวนมากใช้เวลาเป็นเดือน เพียงแค่จะตัดสินใจลง TikTok ไม่ใช่เพราะไม่อยากทำ แต่เพราะโครงสร้างและคนในระบบถูกออกแบบมาเพื่อ “ความมั่นคง” มากกว่า “ความเร็ว”
ปัญหานี้ไม่ได้อยู่ที่ใครผิดหรือถูกแต่มันคือ “ภาระจากอดีต” ทั้งในแง่คน ระบบ และงบประมาณ ที่ยังผูกธุรกิจไว้กับวิธีเดิมๆ
Key Takeaway สิ่งที่เจ้าของธุรกิจทำได้ทันที
ถามตัวเองทุก 3 เดือน: ระบบเดิมของเรายังตอบโจทย์ปัจจุบันไหม?
มอบอำนาจให้ทีม เริ่มจากเรื่องเล็กๆ แล้วค่อยขยาย
ปรับ KPI ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมตลาดใหม่
รีโค้ดวิธีคิดของตัวเอง เปลี่ยนก่อนตลาดจะบังคับให้เปลี่ยน
เพราะสุดท้าย ธุรกิจที่พังส่วนใหญ่ไม่ได้พังเพราะคนอื่น แต่มักพังเพราะ “เราหยุดเปลี่ยนแปลง” ก่อนใคร
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
