เรื่อง เจษฎา ปุรินทวรกุล
การพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการควรที่จะต้องทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ประกอบการที่มีลูกน้องที่ต้องคอยดูแล ซึ่งถ้าเราไม่คอยเรียนรู้และพัฒนาตัวเอง เราอาจก้าวไม่ทันกระแสสังคม รูปแบบธุรกิจใหม่ และวิธีการบริหารองค์กรซึ่งจะส่งผลต่อความมั่นใจให้กับพนักงาน แล้วถ้าเราอยากเป็นหัวหน้าที่ดีเพื่อให้ลูกน้องหรือพนักงานสามารถฝากชีวิต ให้ความเคารพ และให้ความเชื่อถือ ควรทำอย่างไร มาดูเคล็ดลับเหล่านี้กัน
สอนงานเป็น
การที่เราจะสอนงานลูกน้องได้ แปลว่าเราต้องรู้และเข้าใจในบริบทของงานเป็นอย่างดีว่าต้องเริ่มต้นอย่างไร ดำเนินการแบบไหนจึงจะได้ผลลัพธ์ออกมาเหมาะสมและทันเวลา หัวหน้าบางคนไม่สอนงานลูกน้อง หรือสอนงานลูกน้องไม่เป็น แถมให้ไปเรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานในออฟฟิศ สุดท้ายเขาก็จะมองว่าคุณสอนงานไม่เป็นหรือไม่รู้จักสละเวลาให้ลูกน้องเลย
เมื่อลูกน้องพูด หัวหน้าฟัง
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน ธุรกิจ เรื่องทั่วไป หรือเรื่องส่วนตัว หัวหน้าที่ดีจะพร้อมเปิดใจรับฟัง เพราะความสำเร็จของผู้นำองค์กรขึ้นอยู่กับการเปิดมุมมองที่ใหม่และแตกต่าง การได้ฟังความคิดของพนักงานที่หลากหลาย ถือเป็นการลงทุนด้านเวลาที่คุ้มค่า และการช่วยลูกน้องแก้ไขปัญหา จะทำให้พวกเขารักและเคารพเรามากยิ่งขึ้น
ท้าทายตัวเองอยู่เสมอ
หัวหน้าที่ดีจะไม่หยุดอยู่กับที่ หรือยิ้มอยู่กับความสำเร็จเดิมเป็นเวลานาน เพราะเมื่อเขาบรรลุงานตามแผนแล้ว ถือว่าความตื่นเต้นท้าทายได้สิ้นสุดลง เขามักจะมองหาความท้าทายใหม่ๆ เพื่อเรียนรู้และก้าวข้ามไปให้ได้
ไม่เดินตามใคร
กว่าที่ใครคนนึงจะก้าวขึ้นมาเป็นหัวหน้าหรือผู้นำองค์กรได้ ต้องผ่านการสั่งสมความรู้ มีไอดอลทางธุรกิจ แต่การสั่งสมความรู้จนก้าวไปถึงจุดที่ประสบความสำเร็จได้ ไม่ใช่เกิดจากการเลียนแบบ หรือเดินตามแผนธุรกิจของใคร แต่เป็นการนำความรู้มาประยุกต์ใช้ให้เหมาะกับธุรกิจหรือรูปองค์กร เพราะถ้าเราลอกเลียนแบบวิธีของคนอื่นมา เมื่อเจอปัญหา เขาจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง
แก้ปัญหาที่ใหญ่ได้
คนที่มีความสามารถจริงไม่ได้แก้ปัญหาได้แค่เรื่องเล็กๆ เท่านั้น แต่ต้องแก้ปัญหาใหญ่ๆ ปัญหาระดับองค์กรได้ด้วย ทั้งปัญหาลูกค้า การเงิน บริหารจัดการองค์กร ซึ่งหัวหน้ามักมีไอเดียดีๆ หรือสามารถคิดนวัตกรรมในการแก้ปัญหาขึ้นมาได้
มีวิสัยทัศน์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกน้องทำตามได้
ถ้าจะบอกว่าหัวหน้าคือแบบอย่างขององค์กรก็คงไม่ผิด ดังนั้น ทั้งการกระทำและแนวคิดของหัวหน้า จึงเป็นสิ่งที่พนักงานดูเป็นแบบอย่าง การใฝ่รู้ มีวิสัยทัศน์ที่ดี ตั้งใจทำงาน มีน้ำใจ ฯลฯ เป็นสิ่งที่จะทำให้พนักงานค่อยๆ ซึมซับและนำไปปฏิบัติด้วยในที่สุด
ใช้เหตุผลมากกว่าอารมณ์
แม้ว่าคนส่วนใหญ่ที่ประสบความสำเร็จ จะมีความมั่นใจในแต่เองสูง แต่หัวหน้าที่ดีและยอดเยี่ยม จะมีทั้งความมั่นใจ ใช้เหตุผลมากกว่าอารมณ์ อีโก้ไม่สูงมากเกินไปจนไม่ยอมฟังใคร และไม่อายที่จะยอมรับกับลูกน้องว่าไม่มีความรู้ในเรื่องบางเรื่อง ก็แน่ละ หัวหน้าไม่ใช่ Google นี่นา ที่ถามอะไรไปก็ตอบได้
เอ้า หัวหน้าหรือบอสของใครมีครบทุกข้อ ยกมือให้ดูหน่อย ...สำหรับคนที่เป็นผู้นำองค์กร หากยังไม่มีข้อไหน ลองหยิบไปประยุกต์ใช้ดู ลูกน้องอาจมีความสุขกับการทำงานมากขึ้น ซึ่งจะช่วยส่งผลให้งานออกมามีคุณภาพมากขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อเชียวละ
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลเพื่อความสำเร็จของธุรกิจ SME (เอสเอ็มอี)
