5 คุณลักษณะสำคัญ ที่ผู้นำทางธุรกิจต้องมี และ SME ต้องใช้

TEXT : เจษฎา    
 





Main Idea
 
 
  • ในการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่าย แม้ว่าเราจะมุ่งมั่น ตั้งใจ พยายาม สักเท่าไหร่ก็ไม่ใช่หลักประกันว่าจะประสบความสำเร็จได้ เพราะยังมีทั้งปัจจัยภายใน ปัจจัยภายนอก ตลอดจนผลกระทบต่างๆ รอให้รับมือและแก้ปัญหาอยู่อีกมากมาย
 
  • SME Thailand รวบรวม 5 คุณลักษณะสำคัญ ที่ผู้ประกอบการซึ่งประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ต้องมี เพื่อช่วยให้เอาชนะความยากลำบาก และสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ ได้อยู่ตลอดเวลา ผู้ที่ต้องการเป็นผู้ชนะในโลกธุรกิจ ควรเรียนรู้และพัฒนาคุณลักษณะเหล่านั้นไว้ให้ดี 




      การทำธุรกิจอาจไม่ยาก แต่การเป็นผู้ประกอบการที่จะทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จต่างหากที่เป็นเรื่องยาก แม้ว่าเราจะมุ่งมั่น ตั้งใจ พยายามสักเท่าไหร่ก็ไม่ใช่หลักประกันความสำเร็จได้ เพราะมีทั้งปัจจัยภายใน ปัจจัยภายนอก และผลกระทบต่างๆ รอให้เราแก้ปัญหาอยู่อีกมากมาย
              

      อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ จะมี “5 คุณลักษณะสำคัญ” ที่ช่วยให้สามารถเอาชนะความยากลำบาก และสร้างสรรค์ไอเดียรวมถึงสิ่งใหม่ๆ ได้อยู่ตลอดเวลา ซึ่งผู้ที่ต้องการเป็นผู้ชนะในโลกธุรกิจ ควรเรียนรู้และพัฒนาคุณลักษณะเหล่านั้นให้ดี จะมีอะไรบ้างนั้น ไปดูกันเลย!


 



            1. ทักษะด้านการเรียนรู้
              

      ผู้ประกอบการตัวจริงจะไม่เริ่มธุรกิจของตัวเองแน่นอนหากปราศจากความชื่นชอบ และความรู้ ซึ่งเมื่อนำความชอบ กับความรู้ มาควบรวมกับประสบการณ์ส่วนตัวแล้ว จะทำให้เรามีข้อมูลเชิงลึกและความคิดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ / บริการ ที่แตกต่างจากคนอื่น หรือคู่แข่งในตลาด สำหรับบางคนอาจเพียงพอแล้ว แต่ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จจริงๆ จะยังไม่หยุดอยู่เพียงเท่านั้น พวกเขาจะพยายามก้าวไปอีกขั้นเพื่อเรียนรู้และพัฒนาผลิตภัณฑ์ / บริการให้มีระดับเหนือกว่าคู่แข่งในตลาด เช่น การวิจัยตลาด ทดสอบตลาด เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายให้มากยิ่งขึ้น
 
 



            2. การตั้งเป้าหมาย
              

      ต่อมาผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จจะมี “เป้าหมาย” ในการขับเคลื่อนธุรกิจ ซึ่งเป้าหมายนี้จะทำให้เราก้าวเดินไปได้โดยไม่หลงทาง ไม่ผิดวัตถุประสงค์ โดยจากผลการศึกษา “พลังของการตั้งเป้าหมาย” จาก Harvard Business Review พบว่ากลุ่มเป้าหมายร้อยละ 14 มีเป้าหมายทางธุรกิจ แต่ไม่ได้เขียนลงไปเป็นลายลักษณ์อักษร และร้อยละ 3 มีเป้าหมาย พร้อมทั้งเขียนระบุไว้อย่างชัดเจน    
              

      บทสรุปของผลการศึกษาชิ้นนี้ ระบุเอาไว้อย่างชัดเจนว่าการตั้งเป้าหมาย มีโอกาสทำให้เราประสบความสำเร็จสูงกว่าการไม่ตั้งเป้าหมายถึง 10 เท่า และผู้ที่มีเป้าหมายและเขียนเอาไว้อย่างชัดเจน จะมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงกว่าผู้ที่ตั้งเป้าหมายไว้ในใจถึง 3 เท่า เรื่องนี้อาจดูแล้วไม่มีความสำคัญอะไร แต่ปลายทางของความสำเร็จกับล้มเหลว จะช่วยสร้างความแตกต่างในอนาคตของเราได้อย่างชัดเจน เพราะฉะนั้น ตั้งเป้าหมายให้ดีก่อนเริ่มต้นธุรกิจย่อมเป็นเรื่องที่ดีกว่าอย่างแน่นอน
      





         3. หลักแหลม และหมั่นเพียร

              

      ความหมั่นเพียรในที่นี้ไม่ได้หมายถึงว่าเราต้องสละเวลาส่วนตัวมาทำงานจนกระทั่งอาทิตย์หนึ่งทำงานถึง 100 ชั่วโมง แต่หมายถึง แม้ว่าเราจะมีงานหลายอย่าง แต่ต้องรับผิดชอบและรู้จักหน้าที่ของตัวเองเพื่อทำให้สำเร็จลุล่วงไปได้ ประกอบกับการแบ่งเวลาอย่างชาญฉลาด และตัดภาระงานกับสิ่งรบกวนที่ไม่จำเป็นออกไป จะช่วยให้เราสามารถโฟกัสเป้าหมาย พร้อมทั้งทำงานที่อยู่ในความรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
      





           4. เปิดใจรับฟัง

              

      แม้เราจะเป็นเจ้าของ เป็นผู้นำทางธุรกิจ มีลูกน้องหลายต่อหลายคน แต่ต้องยอมรับด้วยว่าเราไม่ได้มีความรู้ในทุกๆ เรื่อง จึงควรรู้จักรับฟังความคิดเห็นที่ตรงกันข้ามกับความเชื่อ รวมถึงต้องไม่ทำตัวเป็นคนที่ฉลาดที่สุดในห้องประชุม เพราะบางครั้งไอเดียที่ยอดเยี่ยม อาจมาจากคนที่ไม่ได้เก่งมาก แต่บังเอิญมีความคิดที่ดีและตอบโจทย์กับสถานการณ์นั้นๆ การเปิดใจรับฟังจึงทำให้ธุรกิจและองค์กรมีความยืดหยุ่น คล่องแคล่ว และตอบสนองการเปลี่ยนแปลงได้ดียิ่งขึ้น
              

      ทั้งนี้ ผลสำรวจผู้บริหารระดับสูง 500 นาย โดยนิตยสาร Forbes พบว่าผู้บริหารร้อยละ 92 มองว่า “ความคล่องตัวขององค์กร” เป็นเรื่องสำคัญที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ 
      



            5. ไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค

              

       แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่กำไรในปีแรกอาจทำให้เรารู้สึกเหนื่อยและท้อแท้ไปบ้าง ยังไม่รวมการเปลี่ยนแปลงของสภาวะเศรษฐกิจโลก การเกิดคู่แข่งรายใหม่ และปัจจัยความท้าทายอื่นๆ อีกมากมาย รับรองว่าถ้าเราทำธุรกิจเมื่อไหร่ก็ต้องเจอเรื่องพวกนี้ไม่ช้าก็เร็ว ดังนั้น เราจึงต้องพยายามเรียนรู้ พัฒนาตัวเอง และปรับตัวอย่างต่อเนื่อง เพื่อเอาชนะต่ออุปวรรคทั้งหลาย
              
       

           ท้ายที่สุดแล้ว ต้องยอมรับว่าความสำเร็จของธุรกิจ หลักๆ แล้วขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้นำหรือเจ้าของธุรกิจ เพราะฉะนั้น เจ้าของธุรกิจจึงต้องพยายามพัฒนาขีดความสามารถของตัวเอง ให้องค์กรก้าวทันโลก แข่งขันได้ รับฟังคนรอบข้างเพื่อการตัดสินใจที่ดี ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่เราต้องเรียนรู้ก่อนก้าวเข้าสู่โลกธุรกิจ
 
 



 www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
 
 
 

RECCOMMEND: MANAGEMENT

Empathy Is Strategy ใช้กลยุทธ์ความเห็นใจ เปลี่ยนวิกฤติเป็นศรัทธา เทคนิคการบริหารคนของ Brian Chesky CEO  Airbnb

เมื่อ Brian Chesky ซีอีโอของ Airbnb ต้องเผชิญวิกฤตหนักจากโควิด รายได้หายไปแทบข้ามคืน และต้องลดพนักงาน 25% แต่เพราะ “วิธีที่เขาปลด” ได้เป็นบทเรียนที่ ผู้นำองค์กรสามารถหยิบมาคิดในวันที่โลกยังเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน

เช็กด่วน! คุณคือเจ้านายที่กำลัง Gaslighting   ทำให้พนักงานสงสัยและไม่มั่นใจในตัวเอง จนองค์กรพังอยู่หรือเปล่า?

คำพูดบางประโยคที่มองว่า “ก็พูดปกติ” อาจกำลังทำให้พนักงานสงสัยในความสามารถของตัวเอง ไม่กล้าแย้ง และทำงานแบบเอาตัวรอดแทนที่จะทุ่มเท ดังนั้น ถึงเวลาเช็กตัวเองแล้วว่า คุณกำลังพัฒนาคน..หรือกำลังทำลายความมั่นใจของพวกเขา

“รู้งี้…” คำสั้นๆ ที่ทำให้ธุรกิจพลาดโอกาส เปิดสูตรลับการตัดสินใจ ของ Jeff Bezos ที่ใช้สร้าง Amazon

บางครั้งสิ่งที่แพงที่สุดในธุรกิจ ไม่ใช่เงินลงทุนที่พลาด แต่คือโอกาสที่เรา “ไม่ได้ลอง” รู้จัก Regret Minimization วิธีคิดแบบ Jeff Bezos ที่ช่วยให้เลือกทางที่ไม่ต้องเสียใจทีหลัง