เฮ้! เราเป็นคน Extrovert แหละ...ฉันรักผู้คน ฉันชอบกิจกรรม ลั้นลา...ลั้นลา
อ่อ! เราเป็นคน Introvert นะ ชอบอ่านหนังสือ ดูหนัง ทำอะไรเงียบๆ คนเดียว ไม่อยากสุงสิงกับใคร
“แล้วเธอล่ะ เป็นคนแบบไหน?”
เจอคำถามเข้าแบบนี้ หลายคนอาจสามารถชี้ชัดได้เลยว่า ตัวเองเป็นคนแบบไหน ไม่ว่าจะเป็น Extrovert หรือ Introvert แต่สำหรับบางคนมันก็ไม่ใช่เรื่องง่ายขนาดนั้น
รู้หรือไม่ว่า 2 ใน 3 ของคนเรา (จะเรียกว่าเป็นคนส่วนใหญ่ก็ได้) ไม่สามารถฟันธงได้ว่า จริงๆ แล้วตัวเองเป็นคนแบบแรกหรือแบบหลังกันแน่ เพราะบางทีก็รู้สึกว่า ฉันก็มั่นแบบ Extrovert นะ แต่บางทีก็อยากอยู่คนเดียว ไม่อยากคลุกคลีกับใครเหมือน Introvert และนี่เองคือ บุคลิกของคนที่เรียกว่า Ambivert
Ambivert หรือ มนุษย์ผู้อยู่ตรงกลาง จะมีทั้งความ Ex & In อยู่ในตัว แต่จะงัดอะไรออกมาใช้ ก็ต้องว่ากันไปแล้วแต่สถานการณ์
การเป็นคนแบบ Ambivert นั้นมีข้อได้เปรียบอยู่ที่การไม่เป็นคนที่สุดโต่งไปทางด้านใดด้านหนึ่งจนเกินไป มีความยืดหยุ่น รู้จักปรับตัวและเข้ากับคนได้เก่ง ถือว่าเป็นบุคลิกที่ดีในการทำธุรกิจ เพราะมีทั้งมุมที่ชอบขบคิดอะไรคนเดียว ให้ลึกซึ้งและรอบคอบ ในขณะเดียวกันก็สามารถออกไปสร้างคอนเน็กชันพบปะผู้คน ลูกค้า เพื่อนร่วมวงการธุรกิจได้อย่างไม่เคอะเขิน
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าหลายคนจะคิดว่า คนแบบ Extrovert จะต้องขายของได้เก่งสุด เป็นผู้นำที่ดีที่สุด และประสบความสำเร็จในการทำงานมากที่สุดก็ตาม แต่จากการศึกษาของ Adam Grant นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน นักเขียน และอาจารย์ประจำ Wharton School of University of Pennsylvania ซึ่งเชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาองค์กร ได้พลิกความคิดที่ว่านั้นลงอย่างสิ้นเชิง
โดยเขาได้ทำการสำรวจบุคลิกภาพและรวบรวมบันทึกการขาย 3 เดือนของพนักงานขายกว่า 300 รายทั้งชายและหญิง ผลปรากฏว่า คนแบบ Ambivert นี่แหละคือพนักงานขายที่ดีที่สุด
Ambivert สามารถทำรายได้ / ปิดการขายได้มากกว่า Introvert 24 เปอร์เซ็นต์ และมากกว่า Extrovert อย่างเหลือเชื่อถึง 32 เปอร์เซ็นต์
นี่เป็นผลมาจากการเป็นคนที่มีความสมดุล มีความได้เปรียบจากการกล้าแสดงออกและกระตือรือร้นมากพอที่จะโน้มน้าวใจคนให้ซื้อและทำการปิดการขาย ในขณะเดียวกันก็ยังตั้งใจรับฟังลูกค้า อีกทั้งไม่ทำตัวมั่นใจหรือตื่นเต้นมากจนเกินไปอีกด้วย
ถึงตรงนี้ใครยังไม่แน่ใจว่า เราเป็นคน Ambivert หรือไม่ ลองเช็กดูจาก 9 สัญญาณ ดังต่อไปนี้
1. ให้ทำงานคนเดียวหรือเป็นกลุ่มก็ได้ ไม่ซี
2. เข้าสังคมได้ไม่รู้สึกอึดอัดอะไร แต่ก็เบื่อๆ เหมือนกันที่ต้องอยู่กับคนเยอะๆ มากเกินไป
3. เป็นศูนย์กลางของความสนใจก็สนุกดีนะ แต่ก็ไม่ต้องขนาดนั้นก็ได้
4. บางคนคิดว่าเราเป็นคนเงียบๆ และก็บางคนอีกนั่นแหละที่คิดว่าเราเป็นคนชอบเข้าสังคม เข้ากับคนเก่ง
5. ไม่ต้องไปไหนมาไหนบ่อยๆ ก็ได้ แต่ถ้าอยู่ว่างนานๆ ก็เบื่อเหมือนกันนะ
6. หลงอยู่ในความคิดจินตนาการของตัวเองได้ง่าย พอๆ กับที่เม้าท์ได้ไม่หยุดฉุดไม่อยู่
7. ชิทแชทเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ก็ได้ ไม่อึดอัดอะไร แต่บางทีก็น่าเบื่ออยู่
8. เรื่องเชื่อใจคนอื่น บางครั้งก็ไม่เชื่อ มีเอ๊ะบ้างไรบ้าง แต่บางครั้งก็ดำดิ่งไปเลยจ้า
9. ถ้าให้ใช้เวลาคนเดียวมากไปก็เบื่อ แต่ถ้าให้ใช้เวลากับคนอื่นมากเกินไปก็เหนื่อยอีกแหละ
ไม่ว่าคุณจะเป็นคนแบบ Ambivert ที่มีความสมดุล ยืดหยุ่น และมั่นใจ หรือว่าจะเป็นคนแบบไหนก็ตาม สิ่งที่สำคัญกว่าก็คือ การเข้าใจตัวเองและธรรมชาติของคนที่ทำธุรกิจหรือทำงานร่วมกัน นั่นก็เพราะไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการรู้ว่าตัวเองเป็นคนอย่างไร และต้องทำงานหรือทำธุรกิจร่วมกับคนแบบไหน ถ้าหากเข้าใจก็จะช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น คล่องตัว รู้วิธีเข้าหา – รับมือคนแต่ละประเภท รวมถึงสามารถสื่อสารและเจรจาธุรกิจกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
อ้างอิง:
https://www.entrepreneur.com/article/294387
https://www.scienceofpeople.com/ambivert/
https://www.masterclass.com/articles/what-is-an-ambivert#what-are-the-characteristics-of-an-ambivert
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
