สำหรับ SME การเอาท์ซอสหรือจ้างคนนอกมาทำงานอาจจะรู้สึกเหมือนเป็นค่าใช้จ่ายมหาศาล แต่หากคิดดีๆ งานบางอย่างที่เราไม่ถนัดหรือคุ้นเคยมาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคิดจะทำอะไรใหม่ๆ ในองค์กร การให้ผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะทำอาจจะคุ้มค่ามากกว่า
มาดูข้อดีกันก่อน
- ประหยัดเวลา : การเอาท์ซอสช่วยให้คุณมีอิสระในการมุ่งเน้นงานอื่นๆ ในธุรกิจที่มีความสำคัญมากกว่า
- ลดความยุ่งยากในบริหารจัดการองค์กร : เมื่อส่งต่องานนั้นๆ ไปให้ผู้เชี่ยวชาญโดยตรงทำ ก็จะสามารถลดความซับซ้อนในองค์กรได้ รวมถึงลดการจ้างงาน การจ่ายเงินเดือน การฝึกอบรม เป็นต้น
- ได้ผลลัพธ์งานที่ดีเยี่ยม : การเอาท์ซอสหมายความว่าคุณกำลังใช้ประโยชน์จากจุดแข็งและความรู้ของคนอื่น เพราะคุณหรือทีมงานไม่ได้เก่งทุกด้าน และไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้นด้วย
- ลดค่าใช้จ่าย : หากดึงดันให้คนในองค์กรทำงานที่เขาไม่ได้ถนัด นอกจากจะใช้เวลาทำงานมากแล้วยังอาจมีข้อผิดพลาดได้ ถ้าหากให้คนนอกที่เก่งในเรื่องนั้นๆ ทำนั่นหมายถึงว่าจะช่วยลดความสูญเสียได้มากทีเดียว ซึ่งนั่นหมายถึงกำไรที่มากขึ้นด้วย
และนี่คือ 3 สัญญาณที่บอกว่า งานนี้ต้องให้คนนอกทำแล้วล่ะ
- ไม่มีเวลาวางแผน
เมื่อมีงานล้นมือเมื่อไรก็ลืมเรื่องความคิดสร้างสรรค์หรือนวัตกรรมไปได้เลย โดยเฉพาะเมื่อต้องใช้เวลาทั้งหมดจมอยู่กับงานเอกสาร
บริษัทซอฟท์แวร์บัญชีเงินเดือนอย่าง OnPay ได้สำรวจเจ้าของธุรกิจ SME แล้วพบว่าส่วนใหญ่ใช้เวลามากกว่า 18 ชั่วโมงต่อเดือนในการดูแลเรื่องเงินเดือนพนักงาน ไม่ใช่แค่นั้น เจ้าของธุรกิจเพียง 1 ใน 4 เท่านั้นที่หักภาษีและยื่นภาษีอย่างถูกต้อง นั่นเท่ากับพวกใช้เวลาเกือบครึ่งสัปดาห์ทำงานไปโดยที่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีสักเท่าไร
ตรงกันข้ามกัน 70 เปอร์เซ็นต์ SME ที่จ้างเอาท์ซอสทำบัญชีให้สามารถจ่ายเงินเดือนได้ตรงเวลาและมีความกังวลน้อยลง ขณะที่ 50 เปอร์เซ็นต์รู้สึกดีที่ได้จัดการเรื่องภาษีอย่างถูกต้องมากขึ้น ที่สำคัญคือ บริษัทใช้เวลาแค่ 1 ชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้นในการจ่ายเงินเดือนให้พนักงานในแต่ละเดือน
ลองถามตัวเองว่ามีเวลาในการวางกลยุทธ์ธุรกิจหรือคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ หรือไม่ ถ้าพบว่าเวลาจะดูภาพรวมธุรกิจทีไรมักถูกขัดจังหวะด้วยงานเล็กๆ น้อยๆ อยู่บ่อยๆ นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าต้องจ้างคนนอกทำงานเหล่านั้นแล้ว
- บริษัทกำลังเติบโต
หากธุรกิจประสบความสำเร็จ นั่นอาจเป็นเวลาของการเติบโตสู่ระดับต่อไป นอกจากความรู้สึกตื่นเต้นแล้วสิ่งที่ตามมาอาจจะเป็นความเครียดว่าจะไปต่อในทิศทางไหนดี
ปัญหาคือ เมื่อขยายกิจการ กิจกรรมที่เคยจัดการได้อาจใหญ่เกินกว่าจะรับมือ เช่น เมื่อขยายสาขาไปหลายๆ ทำเลอาจจะทำการตลาดได้ยากกว่าเดิม ก็ต้องจ้างเอเจนซี่มาดูแลให้ หรือบริษัทอาจไม่เคยต้องมีฝ่ายไอทีเมื่อมีพนักงานอยู่แค่ 5 คน แต่เมื่อต้องจ้างคนมากขึ้น ต้องใช้อุปกรณ์และเทคโนโลยีมากขึ้น จึงจำเป็นต้องหาคนที่จะมาดูแลจัดการเรื่องนี้
- เมื่อต้องทำกิจกรรมที่ไม่เชี่ยวชาญ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการคิดว่าจะงานนี้ควรจะใช้คนในองค์กรหรือจ้างเอาท์ซอสดีกว่าคือพิจารณาว่างานหรือกิจกรรมนั้นๆ เป็นงานหลักของธุรกิจหรือไม่ หรือเป็นความลับของธุรกิจที่ต้องการความเชี่ยวชาญพิเศษหรือเปล่า ถ้าไม่ใช่ล่ะก็ การให้คนนอกทำก็เป็นเรื่องไม่เลวร้าย
เมื่อแบ่งงานออกไปบ้าง ผู้ประกอบการและคนในองค์กรจะได้ทุ่มเทแรงกาย แรงใจ และความสามารถลงไปในงานหลักของตัวเอง และพร้อมที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ แล้ว
ที่มา : www.entrepreneur.com
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
