TEXT : วันวิสา งามแสงชัยกิจ
ไม่ต่างจากการเห็นคนอื่นหาวแล้วเราก็หาวตาม อารมณ์ของผู้นำตอนเปิดประตูเดินเข้ามาทำงานก็สามารถส่งต่อให้กับพนักงานได้เช่นกัน ถ้าเจ้าของรู้สึกดี ลูกน้องก็รู้สึกดีตามไปด้วย แต่ถ้ามาแบบมาคุๆ ก็ทำลูกน้องดิ่งดาวน์ได้ตลอดวันเหมือนกัน
อาการแบบนี้ ไม่ได้พูดขึ้นมาแบบลอยๆ เพราะมีการศึกษาวิจัยมาแล้วว่า มนุษย์เรานั้นมี “Mirror Neurons” หรือ “เซลล์สมองกระจกเงา” ที่เป็นตัวทำให้คนเรามีพฤติกรรมเลียนแบบโดยไม่รู้ตัวตามคนที่เราใกล้ชิดหรือสภาพแวดล้อมที่เราอยู่
นี่เองจึงอธิบายได้ว่า ทำไมสภาวะทางอารมณ์ของผู้นำองค์กร ถึงสามารถส่งต่อไปสู่พนักงานคนอื่นๆ ที่เหลือได้ และยังเป็นเหตุผลว่า ทำไมผู้นำระดับโลกถึงเริ่มหันมาใส่ใจในเรื่องของ Mood หรืออารมณ์ของตัวเองว่า อยู่ในโหมดไหน หรือพร้อมหรือเปล่าที่จะทำงานหรือพบปะผู้คน
กระซิบบอกนิดหนึ่งว่า ขนาด Hans Vestberg ซีอีโอแห่ง Verizon ผู้ให้บริการสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ชั้นนำของโลกในสหรัฐอเมริกายังทำ Mood Tracker ทุกเช้า โดยให้คะแนนตัวเอง เพื่อเช็กอารมณ์และความรู้สึกในแต่ละวันมาตั้งแต่ปี 2009 ว่า วันนี้เขาพร้อมที่จะทำงานร่วมกับคนอื่นหรือว่าควรทำงานเงียบๆ คนเดียวในห้อง
แล้วคุณล่ะ วันนี้อารมณ์เป็นแบบไหน? จะพาลูกน้องทำงานแบบกระปรี้กระเปร่า หรือทำแบบเหงาๆ ก็ขึ้นอยู่กับคุณแล้ว!
Mood Tracker คืออะไร?
เครื่องมือช่วยติดตาม บันทึก และวิเคราะห์อารมณ์ของตัวเองในแต่ละวัน
ทำแล้วดียังไง?
- ต่อตัวเอง
- เข้าใจตัวเองมากขึ้น
- รู้ว่าอะไรคือตัวกระตุ้นให้เกิดอารมณ์นั้นๆ
- รับมืออารมณ์ลบและควบคุมตัวเองได้ดีขึ้น
- ดูแลจิตใจ เห็นสัญญาณเตือนปัญหา Mental Health ได้เร็วขึ้น
- ต่อลูกน้อง
- ทำงานดีขึ้น
- กระตุ้น Productivity & Creativity
- สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน
- ไม่ต้องทำงานกับ “Toxic Leader & Toxic Workplace”
3 วิธีทำ Mood Tracker
1. ให้คะแนน: 0 – 10 เช็กอารมณ์ ดี / เซ็ง หรือเครียดระดับไหน
กำหนดช่วงคะแนนเหมาะลุยงาน เช่น 3 – 7
ช่วงคะแนนยังไม่พร้อมลุย เช่น 0 – 2 พาคนอื่นเครียด, 8 – 10 พลังงานล้นพาคนอื่นเหนื่อย
ทำช่วงเช้า / ก่อนทำงาน
2. ใช้สี: ตีตารางวันที่และเดือน
ระบายสีที่เป็นตัวแทนอารมณ์ลงไป เช่น แดง = โกรธ, เขียว = มีความสุข, เทา = เหนื่อย
ไม่ควรมีเกิน 6 – 7 สี / อารมณ์
ทบทวนหลังเลิกงาน / ก่อนนอนทุกวัน
3. ใช้แอปพลิเคชัน: เช่น Daylio Journal, iMoodJournal Mood Dairy, JOI, Smiling Mind
Biz Benefit:
พนักงานที่ทำงานกับหัวหน้าอารมณ์ดี มีแนวโน้มลาออกน้อยกว่าถึง 4 เท่า เมื่อเทียบกับคนที่ต้องทำงานกับหัวหน้าจอมเหวี่ยง
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
