ท่องศัพท์ A - Z แบบใหม่ ผู้นำจำให้แม่น! 26 คำ แก้ปัญหาลูกน้องลาออกบ่อย!

Text: วันวิสา งามแสงชัยกิจ

     ใครยังท่อง A Ant มด, B Bird นก, C Cat แมว อยู่ต้องพักก่อน!!

     ถ้าอยากเป็นผู้นำยุคใหม่ พร้อมปั้นองค์กรให้มี “ธงเขียว (Green Flag)” สะบัดไกว

      ซึ่งเป็นสัญญาณของความปลอดภัยและไม่เป็นพิษ ต้องจำและนำ A – Z แบบใหม่แบบสับไปใช้

     รับรองดึงดูดใจลูกน้องให้รักและอยู่ด้วยกันไปนานๆ หมดห่วงปัญหาเรื่อง Turnover Rate และห่างไกลจากความสัมพันธ์สุด Toxic ที่ใครๆ ก็ติด Red Flag หรือธงแดงสุดอันตรายให้ เพราะเป็นเจ้านายขาโหดหรือเป็นองค์กรที่คนไม่โปรดปราน  

     - Appreciation: ชื่นชมพนักงานให้เป็น อาจกล่าวเป็นคำพูด มอบของ หรือให้เงินรางวัล  

     - Balance: สร้างสมดุลให้การทำงานและชีวิตทั้งกับตัวเองและลูกน้อง 

     - Creativity: ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ ไม่ด้อยค่าความคิดคนอื่น เพียงเพราะแค่ไม่เหมือนกับตัวเอง

     - Diversity: ยอมรับในความหลากหลาย ไม่แบ่งแยก ไม่เหมารวมแบบมีอคติ

     - Empathy: มีความเห็นอกเห็นใจ เข้าใจและรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่น ให้ความสำคัญกับมิติทางอารมณ์ของทีมงาน              

     - Flexibility: มีความยืดหยุ่น เปลี่ยนแปลงแผนงาน / การทำงานให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริงได้

     - Growth: ให้โอกาสเติบโต ก้าวหน้า พัฒนาหรือทำสิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลาแก่คนในองค์กร  

     - Health: ใส่ใจสุขภาพทั้งด้านร่างกายและจิตใจ ทั้งของตัวเองและพนักงาน

     - Innovation: ให้คุณค่านวัตกรรมและการคิดค้นโซลูชันใหม่ๆ

     - Justice: มีความยุติธรรม ไม่ลำเอียง ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง / มีลูกรัก

     - Kindness: มีพื้นฐานของการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก

     - Leadership: มีความเป็นผู้นำ ตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ รู้จักรับผิดและรับชอบ

     - Mistake: ตระหนักเสมอว่า คนเรานั้นผิดได้ พลาดเป็น

     - Negotiation: เจรจาต่อรองได้แบบมีเหตุและผล และคำนึงถึงจรรยาบรรณ ศีลธรรม และมนุษยธรรม  

     - Open-minded: ใจกว้าง ยอมรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง

     - Passion: ไฟลุกเสมอ แม้มอดก็ต้องรู้จักหาฟืนมาเติม พร้อมสนับสนุนให้ลูกน้องร่วมมีไฟในการทำงานไปด้วยกัน

      - Questioning: เปิดโอกาสให้ถาม สร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างให้ทุกคนรู้สึกปลอดภัยในการถามคำถามแบบไม่ต้องกลัวว่าจะถูกตัดสินหรือมีผลกระทบใดๆ ตามมา                    

     - Respect: เคารพและให้เกียรติผู้อื่น ไม่ถือตัวว่าเหนือกว่า ให้คุณค่าและร่วมสร้างความเท่าเทียม

     - Safety: สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานให้ปลอดภัย ทั้งในเชิงพื้นที่แบบกายภาพและความปลอดภัยทางใจ (Psychological Safety)

     -Team: สร้างทีมให้แข็งแกร่ง รู้จุดอ่อน-จุดแข็ง รู้ว่าต้องหาคนแบบไหนมาเติมเต็ม รู้ความสามารถและนิสัยใจคอของคนในทีม

     - Uplift: สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น กระตุ้นทีมงานให้ทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข มีประสิทธิภาพ และสร้างผลกระทบที่เป็นบวกต่อองค์กร

     - Vision: มีวิสัยทัศน์ มองการณ์ไกล ชัดเจนในความคิด และสามารถถ่ายทอดให้คนอื่นเข้าใจได้แบบง่ายๆ

     - Word: สามารถเลือกใช้คำได้เหมาะสม ไม่ปล่อยให้ใครตีความผิดพลาด หรือใช้คำพูดทิ่มแทงใจพนักงาน

     - X-ray: สแกนตัวตนและองค์กรอยู่เสมอว่า ยังมีอะไรที่เป็น Red Flag และจะเปลี่ยนให้เป็น Green Flag ได้อย่างไร

     - Yes, and…: สร้างบรรยากาศแห่งการยอมรับและส่งเสริมความคิดของกันและกันให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วยการใช้ Yes, and…(โอเค/ ดี + เพิ่มไอเดียเข้าไปเรื่อยๆ) แทน Yes, but (อืม ไม่เอาอะ! ฟังดูไม่เข้าท่าเลย)

     - Zealous: มีความกระตือรือร้น ถึงเจออุปสรรค ความยาก หรืออะไรที่ไม่ถนัดก็ไม่ย่อท้อ   

อ้างอิง:

https://www.linkedin.com/pulse/a-z-guide-building-company-culture-puts-people-first-rahman

https://www.linkedin.com/posts/infographic-insights_abcs-of-a-positive-culture-credit-to-justin-activity-7231329091847696385-Klte

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี