เชื่อว่าธุรกิจที่ใช้เพจ Facebook กำลังเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ เมื่อ Facebook เริ่มปรับอัลกอริทึมใหม่ ทำให้ยอดชมผู้ชมลดน้อยลง เนื่องจากปัจจัยหลายๆ อย่างเช่น ธุรกิจเริ่มโฆษณาบน Facebook มากขึ้น ทำให้ผู้คนเริ่มไม่เห็นคอนเทนต์ที่เราโพสต์ แล้วจะต้องทำยังไงที่จะสามารถต่อสู้กับอัลกอริทึมของ Facebook วันนี้ทาง SME THAILAND ONLINE จะมานำเสนอ 6 เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึม Facebook มาดูกันว่าจะมีเคล็ดลับอะไรบ้าง
อัลกอริทึม Facebook คืออะไร?
สิ่งที่กำหนดหน้าฟีดของคุณ อัลกอริทึมจะจัดเรียงโพสต์ทั้งหมดและตัดสินใจว่าโพสต์แบบไหนที่คุณสนใจจะถูกดันให้เห็นสูงขึ้นในฟีดข่าวของคุณ เนื่องจาก Facebook มีการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมอยู่ตลอดเวลา ล่าสุด The Verge เผยว่า Facebook กำลังเปลี่ยนแปลงฟีดหลักโดยให้ผู้ใช้งานเห็นโพสต์แนะนำ จากเพจ หรือครีเอเตอร์ที่ผู้ใช้งานไม่ได้ติดตาม กันมากขึ้น
6 เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึม FACEBOOK
1. ต้องรู้ว่าผู้ชมชอบคอนเทนต์แบบไหน
ธุรกิจต้องรู้ก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายสนใจในเรื่องอะไร อย่างเช่น ท่องเที่ยว ไลฟ์สไตล์ กินอาหาร หรือการทำธุรกิจเป็นต้น เมื่อรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายชอบคอนเทนต์แบบไหนก็ทำคอนเทนต์แบบนั้นขึ้นมา เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ชม
2. เนื้อหาของคอนเทนต์ต้องน่าเชื่อถือ
Facebook กล่าวว่า ผู้คนบน Facebook ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มาจากข้อเท็จจริงและมีความน่าเชื่อถือ และยังบอกด้วยด้วยว่าประเภทของโพสต์ที่มีความน่าเชื่อถือจะส่งผลให้คนเข้าถึงเพิ่มขึ้น และในขณะเดียวกัน Facebook พยายามลดการมองเห็นโพสต์ที่ผู้คนพบว่า ทำให้เข้าใจผิด สะเทือนอารมณ์ และเป็นสแปม
ทำยังไงให้อัลกอริทึมเข้าใจว่าเนื้อหามีความน่าเชื่อถือ
- หัวข้อของคนเทนต์ต้องมีความชัดเจน เมื่ออ่านแล้วต้องรู้ว่าในเนื้อหาที่จะอ่านต่อไปมีอะไรบ้าง เป็นต้น สิ่งที่อยากเตือนก็คือ อย่าใช้ชื่อที่ทำให้ผู้อ่านเข้าใจผิด อย่างเช่น สูตรยาสมุนไพรรักษามะเร็ง เป็นคำที่ดูเกินจริงทำให้คนเข้าใจผิดได้
- ควรใช้คำที่เข้าใจง่าย อย่าใช้คำเกินจริงที่สื่อถึงการโกหก เพราะว่าอัลกอริทึมสามารถตรวจสอบได้ และโพสต์ของคุณจะโดนการปิดการมองเห็น
สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง
- ห้ามให้ข้อมูลเท็จและข่าวปลอม
- ห้ามให้ข้อมูลด้านสุขภาพที่ทำให้เข้าใจผิด เช่น วิธีการรักษาโรคต่างๆ แบบผิดวิธี
- วิดีโอ Deepfake
3. ต้องมีส่วนร่วมกับผู้ชม
อัลกอริทึมจะจัดลำดับความสำคัญของโพสต์จากเพจที่ผู้ใช้เคยโต้ตอบด้วย ซึ่งหมายความว่าการตอบกลับความคิดเห็นเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้อัลกอริทึมให้คะแนนโพสต์ของเรามากขึ้น
เพราะฉะนั้น หากมีคนแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ นั้นหมายความว่าโอกาสของคุณมาถึงแล้ว คุณต้องตอบกลับความคิดเห็นนั้นเพราะว่าการทำให้พวกเขารู้สึกได้ยินด้วยการตอบกลับทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะแสดงความคิดเห็นต่อในโพสต์ของคุณต่อไปในอนาคต
4. ให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกัน
จำได้ไหมว่าอัลกอริทึมให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ผู้คนต้องการแชร์หรือแบ่งปัน เพราะฉะนั้นธุรกิจต้องทำคอนเทนต์ที่คนอยากแชร์และแบ่งบันให้เพื่อนๆ ของเขาได้รับรู้
Facebook บอกว่าหากโพสต์ที่ทำให้เกิดการสนทนาจำนวนมากในหมู่เพื่อนของผู้ใช้งาน อัลกอริทึมจะใช้ “ตรรกะการทำให้เห็นโดยบังเอิญจากการกระทำของผู้ใช้งาน” เพื่อแสดงโพสต์นั้นให้ผู้ใช้เห็นอีกครั้ง
5. ใช้ประโยชน์จาก Story Facebook และ Reels
Facebook Reels และ Facebook Story ถูกแยกจากอัลกอริทึมจากหน้าฟีดข่าวหลัก ซึ่งทั้งสองอันนี้จะอยู่แท็บด้านบนของฟีดนอกเหนือจากเนื้อหาอื่นๆ ทั้งหมด และทาง Facebook ยังบอกอีกว่าครึ่งหนึ่งของเวลาทั้งหมดที่ผู้คนใช้งานบน Facebook และ Instagram นั้นถูกใช้ไปกับการดูวิดีโอและ Reels
6. รู้วิธีการทำงานของอัลกอริทึม
ธุรกิจต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการทำงานของอัลกอริทึม ซึ่งที่เราพูดมาข้างต้นคือวิธีการทำงานทั้งหมดของอัลกอริทึม Facebook
และนี่คือ 6 เคล็ดลับในการทำงานกับอัลกอริทึม Facebook ธุรกิจสามารถนำเอาเคล็ดลับไปปรับใช้กับธุรกิจได้
ข้อมูล : https://blog.hootsuite.com/facebook-algorithm/
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
