รู้หรือไม่ว่า Live Commerce เป็นกิจกรรมออนไลน์ที่ติด TOP 5 ที่คนไทยทำมากที่สุด สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า Live Commerce เป็นอีก 1 กิจกรรมที่น่าจับตามองว่าเป็นสิ่งที่คนไทยให้ความนิยมมากขึ้น ซึ่งเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจออนไลน์เป็นอย่างมาก จะเห็นได้ว่าหลายๆ ธุรกิจเริ่มหันมาใช้ Live Commerce กันมากขึ้น เช่น ต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ สาธิตวิธีการใช้สินค้า หรือใช้รีวิวสินค้า เป็นต้น อย่างภาครัฐเองก็หันมาใช้เช่นกัน อย่าง จัดงานสัมมนาต่างๆ
วันนี้เราเลยนำขอมูลจาก ETDA มาให้ดูว่ากลุ่มคนที่เข้าชมมากที่สุด Live Commerce คือกลุ่มไหน แต่ละกลุ่มเลือกซื้อสินค้าอะไรมากที่สุดผ่านช่องทางออนไลน์ และเหตุผลที่เลือกซื้อคืออะไร ถ้าอยากรู้แล้วตามมาดูกันเลย
มาดูว่า Gen ไหนเข้าชม Live Commerce มากที่สุด และชอบช้อปสินค้าอะไรกันบ้าง
Gen Y (ช่วงอายุ 22-41 ปี)
- เข้าชม Live Commerce มากที่สุด คิดเป็น 36%
- สินค้าที่เลือกซื้อมากที่สุดคือ เสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์กีฬา เครื่องประดับ มากที่สุด รองลงมาคือ เครื่องสำอาง
Gen X (ช่วงอายุ 42-57 ปี)
- เข้าชม Live Commerce รองลงมาเป็นอันที่สองคิดเป็น 55 %
- เลือกซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์กีฬา เครื่องประดับ มากที่สุด รองลงมา สินค้าอุปโภคบริโภค
Gen Z (อายุน้อยกว่า 22 ปี)
- เข้าชม Live Commerce เป็นอันที่สามคิดเป็น 53%
- สินค้าที่เลือกซื้อคือ เสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์กีฬา เครื่องประดับ มากที่สุด รองลงมาคือ เครื่องสำอาง
Baby Boomers (ช่วงอายุ 55-72 ปี)
- เข้าชม Live Commerce เป็นอันที่สี่คิดเป็น 04%
- สินค้าที่เลือกซื้อมากที่สุดคือ สินค้าประเภทอุปโภคบริโภคมากที่สุด รองลงมา อาหารแห้ง
Gen Builders (ช่วงอายุ 73 ปีขึ้นไป)
- เข้าชม Live Commerce เป็นอันที่ห้าคิดเป็น (52.30%)
- สินค้าที่เลือกซื้อมากที่สุดคือ อาหารสด
5 เหตุผลที่ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์
- ราคาถูก คิดเป็น10%
- ความหลากหลายของสินค้า คิดเป็น73%
- แพลตฟอร์มใช้งานง่าย คิดเป็น81%
- การจัดโปรโมชัน เช่น11, 12.12, Flash Sale คิดเป็น44.39%
- ค่าจัดส่งถูกหรือฟรี คิดเป็น10%
ช่องทางที่คนไทยเลือกซื้อออนไลน์มากที่สุด
- e-Marketplace (เช่นShopee, Lazada, Kaidee) 75.99%
- Facebook 61.51%
- Website 39.7%
- LINE 31.04%
- Instagram 12.95%
- Twitter 3.81%
10 กิจกรรมออนไลน์ยอดฮิตขวัญใจสังคมออนไลน์
1. เพื่อปรึกษาและรับบริการทางการแพทย์ (จองคิว,ปรึกษาแพทย์) มากที่สุด 86.16%
2. เพื่อติดต่อสื่อสาร 65.70%
3. ดูรายการโทรทัศน์/คลิป/ดูหนัง/ฟังเพลง 41.51%
4. ดูถ่ายทอดสดเพื่อซื้อสินค้าและบริการ (Live Commerce) 34.10%
5. ทำธุรกรรมทางการเงิน 31.29%
6. อ่านโพสต์/ข่าว/บทความ/หนังสือออนไลน์ 29.51%
7. รับ-ส่งอีเมล 26.62%
8. ช้อปปิ้งออนไลน์ 24.55%
9.ทำงาน/ประชุมออนไลน์ 20.67%
10. และเล่นเกมออนไลน์ 18.75%
และข้อมูลทั้งหมดนี้ธุรกิจสามารถนำเอาไปปรับใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์มากๆ สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
