เรื่อง : นเรศ เหล่าพรรณาราย
LinkedIn ถือเป็นหนึ่งในโซเชียลมีเดียที่มาแรงอย่างเงียบๆ ด้วยจุดประสงค์หลักของการใช้งานเพื่อหาคอนเนคชั่นหรือเครือข่ายในเรื่องของหน้าที่การงานเป็นหลัก แม้กระทั่งใช้ในการสมัครงาน สำหรับเอสเอ็มอีสามารถใช้คุณสมบัติดังกล่าวในการสร้างเครือข่ายธุรกิจแบบ B to B ได้เช่นกัน
LinkedIn ก่อตั้งขึ้นมาตั้งแต่ปี 2003 ในประเทศอังกฤษ ปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้งานทะลุหลัก 100 ล้านรายไปแล้ว โดยประเทศที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดคือสหรัฐอเมิรกา อินเดียและสหราชอณาจักร ส่วนประเทศไทย ยังมีจำนวนผู้ใช้งานประมาณ 8 แสนราย
มีคำกล่าวว่า LinkedIn คือเฟซบุ๊คสำหรับคนทำธุรกิจก็คงไม่ผิดหนัก อัตราการเติบโตเฉลี่ยแล้วทุกๆ12วันจะมีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น 1 ล้านคน ผู้ใช้งาน 70% มีอายุมากกว่า 35 ปี ส่วนใหญ่มีการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป และแทบไม่มีผู้ที่อายุน้อยกว่า 20 ปีลงมาที่เป็นสมาชิกเลย ที่สำคัญสัดส่วนผู้ใช้งาน 20% มีสถานะเป็นเจ้าของกิจการและนักลงทุน Venture Capital เท่ากับว่าผู้ใช้งาน LinkedIn แตกต่างจากโซเชียลมีเดียอื่นอย่างชัดเจน
สำหรับผู้ประกอบการเอสเอ็มอี LinkedIn จึงเป็นช่องทางหนึ่งที่สามารถมองหาพันธมิตรธุรกิจ คู่ค้า หรือลูกค้า ในรูปแบบของ B to B หรือธุรกิจต่อธุรกิจโดยตรง แตกต่างจากวิธีการแบบ B to C ซึ่งมองหากลุ่มลูกค้าทั่วไปหรือ Consumer
ผู้ใช้งานสามารถระบุประเภทธุรกิจที่ดำเนินงานอยู่ ประวัติกิจการคร่าวๆ ผลงานที่ผ่านมา รวมถึงโพสต์ข้อความ บทความ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ ถ้าหากเนื้อหาที่เขียนลงไปมีความน่าสนใจก็จะเกิดการนำไปแชร์ต่อในเครือข่ายของ LinkedIn แบบเดียวกับเฟซบุ๊ค เช่นเดียวกันเราสามารถมองหาเครือข่ายธุรกิจใหม่ๆได้ด้วยเช่นกัน
ทั้งนี้จากการเปิดเผยของ LinkedIn พบว่าผู้ใช้งานที่เป็นเจ้าของกิจการส่วนใหญ่อยู่ในธุรกิจด้านเทคโนโลยีเกือบ10ล้านราย รองลงมาคือบริการด้านไอที 3.7 ล้านราย การเงิน สื่อ การศึกษา ภาคการผลิต งานก่อสร้าง ธุรกิจการเกษตร ธุรกิจการขนส่ง
สำหรับประเทศไทย LinkedIn มีการเปิดบริการเวบไซท์ในภาคภาษาไทยมาตั้งแต่ปี 2011 แม้จะไม่โด่งดังเท่ากับเฟซบุ๊คที่มีผู้ใช้งานกว่า 10 ล้านราย แต่สำหรับเอสเอ็มอีถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยคัดกรองเฉพาะผู้ที่จะมาช่วยเสริมเครือข่ายธุรกิจให้กับเราได้อย่างดี โดยเคล็ดลับการใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุดมีดังนี้คือ
หนึ่ง..แนะนำตัวเองอย่างมืออาชีพ โปรไฟล์ที่ใช้ควรเขียนในรูปแบบกึ่งทางการ แต่ไม่ถึงกับต้องเป็นทางการเต็มตัว ขอให้เน้นถ่ายทอดความเป็นตัวตนของธุรกิจออกมา นอกจากนี้ยังต้องระบุประเภทธุรกิจของเราให้ชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้งานรู้จักธุรกิจของเราโดยง่าย
สอง..ใช้ภาษาอังกฤษในการแนะนำตัวเอง เนื่องจากผู้ใช้งาน LinkedIn ส่วนใหญ่ยังเป็นชาวต่างชาติ แต่นี่คือโอกาสที่จะได้ขยายเครือข่ายธุรกิจไปยังต่างประเทศได้ โดยผู้ใช้งานในเอเชียที่เติบโตอย่างรวดเร็วคือจากฟิลิปปินส์และเวียดนาม น่าเสียดายที่ประเทศจีนยังห้ามการใช้งานอยู่
สาม.โพสต์บทความอย่างต่อเนื่องและสรรหาเรื่องราวที่น่าสนใจ จะช่วยดึงดูดเครือข่ายที่มีอยู่ให้หันมาสนใจผลงานของเรามากขึ้น
สี่.ขยายเครือข่ายใหม่ๆด้วยการเสียค่าบริการเพิ่ม จะช่วยให้ได้พบกับกลุ่มผู้ใช้ใหม่ๆนอกเหนือไปจากคนที่เรารู้จักเท่านั้น
LinkedIn จึงเป็นทางเลือกสำหรับเอสเอ็มอีที่จะใช้ขยายธุรกิจและมองหาพันธมิตรรวมถึงลูกค้าเพิ่มเติม ด้วยคอนเซบท์ที่เน้นความเป็นมืออาชีพจึงมั่นใจได้ว่าจะได้พาร์ทเนอร์ที่มีศักยภาพอย่างแน่นอน
Create by smethailandclub.com
