เทคนิคใช้ Customer Journey Map ให้ได้ผล พร้อมตัวอย่างวิธีทำนำไปใช้ได้จริง

คงไม่มีใครที่จะสามารถเอาใจทุกคนได้หมด หลายธุรกิจจึงเลือกที่จะปล่อยผ่านลูกค้าที่หงุดหงิดง่าย หรือคุยด้วยยากไป แต่เคยลองวิเคราะห์กันไหว่าการที่ลูกค้าเป็นแบบนั้นเกิดจากสาเหตุอะไร เพราะข้อมูลที่ได้กลับมาบางทีจะเป็นโอกาสช่องทางในการทำตลาดก็เป็นได้ หนึ่งในวิธีที่จะทำให้รู้ได้ข้อมูลเหล่านั้นก็คือการทำ Customer Journey Map

ช่างตัดเสื้อหัวใสเปลี่ยนขยะเป็นเงิน รับออกแบบชุดจับกลุ่มลูกค้าตั้งแต่เจ้าสาวถึงวงการนางงาม

หากพูดถึงเทรนด์แฟชั่นซึ่งกำลังเป็นที่สนใจอย่างต่อเนื่องไม่มีแผ่วก็เห็นจะต้องยกให้เป็นเทรนด์ของ Upcycling Fashion ซึ่งเป็นแนวคิดการดัดแปลงเสื้อผ้า สิ่งทอหรือกระทั่งวัสดุที่ไม่ใช้ได้แล้วให้กลายเป็นเสื้อผ้าชิ้นใหม่

How to ทางรอดของ SME ยุคใหม่ ถ้าไม่อยากให้ธุรกิจเจ๊งอย่าทำ 6 สิ่งนี้

สถานการณ์โควิด-19 ส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง และกินระยะเวลามายาวนานร่วม 3 ปี ซึ่งที่ผ่านมาเราก็ได้เห็นผู้ประกอบการ SME หลายรายยืนหยัดท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงนี้ได้ บทเรียนเหล่านั้นนับเป็นองค์ความรู้ ถือเป็น “วัคซีน” สำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจในการปรับตัวได้ ลองไปดูวิธีปรับตัวเหล่านั้นกัน

รู้จัก Team Canvas โมเดลที่จะช่วยสร้างทีม Startup ให้แกร่งแบบซูเปอร์ฮีโร่

ทีมที่ประกอบไปด้วยบุคลากรที่มีศักยภาพในหลายๆ ด้าน ที่มาพร้อมกับความมุ่งมั่นที่แรงกล้าจะมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่าในมุมมองของนักลงทุน แล้ว Startup จะสร้างทีมที่แข็งแกร่งและทะยานสู่ความสำเร็จได้อย่างไร วันนี้เรามีเครื่องมือ Team Canvas ที่มาช่วยเพิ่มศักยภาพของทีม

กับข้าวจะ เปิดบ้านเป็นร้านขายข้าวออนไลน์ รับออเดอร์แค่เสาร์อาทิตย์ โดยนักบัญชีที่ทำเพราะ Passion ล้วนๆ

 จากมนุษย์เงินเดือนสายบัญชีที่หลงใหลการทำอาหารตั้งแต่ป.4 สู่การเปิดบ้านเป็นครัวออนไลน์ที่อยากขายเพราะแพชชันล้วนๆ กับร้านอาหารสุดปังบนโลกออนไลน์

อยากมีเว็บไซต์แบบมือโปร ไม่ต้องปวดหัว คัดไว้ให้แล้ว 3 ธุรกิจรับออกแบบเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ

3 ธุรกิจรับออกแบบเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือและมีประสบการณ์มายาวนาน จะมีธุรกิจอะไรบ้าง มาดูกันเลย

5 แอปพลิเคชันที่ SME ต้องมี ของฟรีช่วยจัดการธุรกิจง่ายๆ บนมือถือ

ในปัจจุบันเรามักจะเห็นหลายๆ ธุรกิจเริ่มใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการกันมากขึ้น วันนี้เราก็เลยจะมาแนะนำตัวช่วยที่จะช่วยให้คุณทำธุรกิจได้ง่ายขึ้น ตัวช่วยที่ว่านี้ก็คือ 5 แอปพลิเคชันที่ธุรกิจ SME ต้องมี

โควิดทำตกงานเชฟโรงแรมหรูผันขายอาหารในโรงเรียนแจกความอร่อยราคาถูกให้เด็ก ๆ

 ช่วงเกือบ 3 ปีที่เกิดวิกฤติการระบาดของโควิด-19 เชื่อว่ามีคนจำนวนมากต้องเผชิญกับผลพวงจากความไม่แน่นอนของชีวิต ไซรัส ฟาง เชฟหนุ่มชาวสิงคโปร์วัย 30 ปีก็เป็นหนึ่งในนั้น

ตามไปชิม anata CAFE ร้านกาแฟแสนอบอุ่นฟีลญี่ปุ่นที่อยุธยา

anata CAFE (อะนะตะ คาเฟ่) ร้านคาเฟ่เล็กๆ ในตัวเมืองพระนครศรีอยุธยา ที่ภายในร้านตกแต่งด้วยสีสันสดใสและบรรยากาศอบอุ่นด้วยการบริการและการต้อนรับอย่างดีจากเจ้าของร้าน

TM MADE BY HEART ปั้นแบรนด์เครื่องประดับให้ลูกค้าประทับใจด้วยกลยุทธ์ "ตามใจลูกค้า" จนได้ของที่มีชิ้นเดียวในโลก

 ของชิ้นเดียวในโลกย่อมมีคุณค่าทางจิตใจ และสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มได้ ยิ่งในยุคนี้ผู้บริโภคมีความช่างเลือก สรรหาสิ่งที่มีความเฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น การได้ครอบครองสิ่งของที่ไม่เหมือนใครก็จะยิ่งชื่นชอบมากเป็นพิเศษ

อย่าเชื่อว่าทำไม่ได้ ถ้าไม่ได้ลองทำ 14 PEAKS : Nothing is impossible ภารกิจพิชิต 14 ยอดเขาใน 7 เดือน

 คุณเคยมีความฝันบ้าๆ บ้างไหม ฝันแบบที่พอเล่าให้ใครๆ ฟังก็มักจะได้รับคำตอบแบบเดียวกันว่า “เป็นไปไม่ได้”