วลีที่ว่า “ลูกค้าคือ พระเจ้า” นั้นเป็นจริงเสมอไม่ว่าโลกธุรกิจจะหมุนไปเร็วแค่ไหน ยิ่งปัจจุบันที่การตำหนิติเตียนของผู้บริโภคต่อสินค้าและบริการมีให้เห็นมากขึ้นในสังคมออนไลน์ การรับมือกับลูกค้าจู้จี้ หรือบางทีก็ถึงขนาดงี่เง่าจึงเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการควรเรียนรู้เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้
หลัง “อาลีบาบา กรุ๊ป” บริษัทอี-คอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในจีนเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กเมื่อเดือนก.ย. 2557 ที่ผ่านมาและทุบสถิติมูลค่าการซื้อขายอย่างเป็นทางการครั้งแรกสูงสุดเป็นประวัติการณ์
ธุรกิจในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผลงานวิจัยชี้ชัดได้ว่า ประสิทธิภาพของผู้นำมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยยะสำคัญกับความเร็ว
หลัง “อาลีบาบา กรุ๊ป” บริษัทอี-คอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในจีนเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กเมื่อเดือนก.ย. 2557 ที่ผ่านมาและทุบสถิติมูลค่าการซื้อขายอย่างเป็นทางการครั้งแรกสูงสุดเป็นประวัติการณ์
ในฐานะเจ้าของกิจการคุณควรจะทราบว่าพนักงานในบริษัทมีความสุขดีกับงานที่ทำหรือกับการบริหารงานของคุณหรือไม่
แล้วเราบริหารเวลาไม่ได้ แต่เราต้องบริหารตัวของเราเองมากกว่า ลองทำแบบสอบถามสั้น ๆ นี้แล้วดูว่า ”คุณบริหารเวลา”หรือ”เวลาบริหารคุณ”
วิธีการแก้ปัญหาด้านความเข้าใจระหว่างการสนทนาที่ดีที่สุดคงหนีไม่พ้นการพัฒนาหรือไม่ก็ขัดเกลาทักษะการรับฟังให้ดียิ่งขึ้น
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบันผู้บริโภคมักเลือกสินค้าจากแพ็คเกจจิ้งหรือรูป ลักษณ์ภายนอกที่สวยงามและโดดเด่นหากผู้ประกอบการรายใดที่ยังคงรูปแบบสินค้า เดิมๆ แพ็คเกจจิ้งเดิมๆ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง คงถึงเวลาที่ต้องกลับมาย้อนดูว่า…เราถึงเวลาเปลี่ยนแล้วหรือยัง!
เรากำลังเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจในช่วงขาลง หากเปรียบการทำธุรกิจเหมือนการพายเรือ ในช่วงพายุเศรษฐกิจกำลังก่อตัวแบบนี้ โดยเฉพาะนโยบายค่าแรงขั้นต่ำ 300 บาทต่อวันทั่วประเทศ ที่เริ่มแล้วเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2556 ที่ผ่านมา จนทำให้ท่านเจ้าของกิจการ SMEs ส่วนใหญ่คงกำลังมองหาสิ่งของที่จะโยนล..
1) ไล่ให้เจอกลยุทธ์ออนไลน์ที่ ใช่ 2) ใช้อินติเกรตดิจิตอลแพลตฟอร์มสร้างเครื่องมือทรงพลัง 3)วัดผลความสำเร็จของโซเชียลมีเดียด้วยเป้าหมายธุรกิจที่ตั้งไว้Measurable 4) สร้างแรงดึงดูดให้ผูกพันธ์กับแบรนด์ด้วย Branded Content 5) ซื้อง่ายขายคล่องบนโลกอีคอมเมิร์ซ 6) เข้าใจดิจิตอลเทคโนโ..