TEXT: Momiin
Main Idea
- IKEA ร้านเฟอร์นิเจอร์ที่เข้าถึงผู้คนได้ทั่วโลก และสินค้าที่มีจำนวนมาก
- นอกจากสินค้าคุณภาพดีและราคาถูกแล้ว การบริหารจัดการก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจอยู่รอดต่อไปได้ วันนี้เราเลยจะพาเพื่อนๆ ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไปดูว่าเบื้องหลังอิเกียมีวิธีจัดการธุรกิจคลังสินค้าอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ
IKEA ธุรกิจขายของตกแต่งบ้าน สัญชาติสวีเดน ที่เริ่มต้นจากจุดเล็กๆ จนกลายเป็นแบรนด์ระดับโลกได้ จากเด็กชายที่กล้าคิดกล้าทำ ที่มีเป้าหมายว่าจะพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้คนทุกหนแห่งให้ดีขึ้น
ย้อนกลับไปในปี 2021 Ingka Group บริษัทแม่ของ IKEA และทีมพัฒนาซัพพลายเชนของ Inter IKEA Group ทำงานร่วมกับ Verity บริษัทผลิตระบบโดรนภายในอาคารเพื่อพัฒนา UAV (อากาศยานไร้คนขับ) เพื่อปรับปรุงการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งจะช่วยลดภาระงานจากพนักงานที่เป็นมนุษย์
และปัจจุบันใช้โดรนเช็กสินค้าทำให้ธุรกิจทำงานได้เร็วขึ้น ซึ่งถูกใช้แล้วในโครเอเชีย เยอรมนี อิตาลี เนเธอร์แลนด์ สโลวีเนีย และสวิตเซอร์แลนด์ โดยล่าสุดมีการคัดเลือกในเบลเยียมด้วย
เพื่อนๆ ผู้ประกอบการคงสงสัยว่าโดรนเช็กสินค้าทำงานอย่างไร และทำงานตอนไหน เราจะพาไปรู้กันเลย ซึ่งโดรนเช็กสินค้าตัวนี้จะทำงานตอนเวลา 22.30 น. และ 04.00 น. เมื่อร้านทำการปิดให้บริการ และเมื่อถึงเวลาโดรนจะบินขึ้นไปสแกนตรวจเช็กคลังสินค้าบนกล่องที่เรียงซ้อนกันจนถึงเพดานแบบเรียลไทม์ที่มากกว่า 10,000 จุด และทำการตรวจเช็กสินค้าที่อาจหายไปได้ทันที ซึ่งถ้าใช้แรงงานมนุษย์ในการตรวจเช็กต้องใช้เวลาถึง 3 เดือนในการตรวจเช็กคลังสินค้า แต่การใช้โดรนในการตรวจเช็กสินค้าคงคลังจะช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้น
หัวหน้าฝ่ายค้าปลีกของ Ingka Group กล่าวว่า “อิเกียกำลังลงทุนในเทคโนโลยี เพื่อให้ร้านค้าสามารถรองรับความพึงพอใจของลูกค้าได้ดีขึ้น และกลายเป็นศูนย์กลางที่แท้จริงสำหรับการค้าปลีกแบบหลายช่องทาง ซึ่งการนำโดรนและเทคโนโลยีขั้นสูงอื่นๆ มาใช้ เช่น หุ่นยนต์สำหรับการหยิบสินค้า ถือเป็นผลดีต่อทุกฝ่ายอย่างแท้จริง มันสามารถช่วยเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานได้ ทั้งยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานได้อีกด้วย และช่วยให้เรามีราคาที่จับต้องได้และสะดวกสบายมากขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา”
ซึ่งการใช้โดรนเพื่อการจัดการสินค้าคงคลังอาจไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่มันค่อนข้างใหม่ในอุตสาหกรรมค้าปลีก และหลายบริษัทได้นำระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่ใช้โดรนมาใช้แล้ว ซึ่งรวมถึง Walmart Amazon และ IKEA เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์รายแรกๆ ที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้
ที่มา: https://dronedj.com/2023/03/20/ikea-expands-automated-drone-fleet-for-inventory-operations/?utm
https://bgr.com/tech/ikea-is-using-drones-to-measure-inventory-in-its-stores/
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
