​Starbucks เจาะตลาดใหม่ เตรียมเปิดร้านใช้ “ภาษามือ” ครั้งแรกในอเมริกา

by SME Thailand 07 สค. 2018
Share:






     นอกเหนือจากเรื่องของการรักษาสิ่งแวดล้อม Starbucks เคลื่อนไหวอีกครั้งกับการประกาศเตรียมเปิดร้านใช้ภาษามือ หรือ Signing Store แห่งแรกของสหรัฐอเมริกาในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ใกล้มหาวิทยาลัยกาลอเดท (Gallaudet University) ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยเอกชนชื่อดังสำหรับนักศึกษาที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน โดยคาดว่าจะเริ่มให้บริการได้ราวเดือนตุลาคมที่จะถึงนี้


     นี่ก็ไม่ใช่ครั้งแรกที่แบรนด์ยักษ์ใหญ่ระดับโลกลุกขึ้นมานำเสนอบริการเพื่อสังคม เพราะร้านในรูปแบบเดียวกันนี้ได้เปิดให้บริการไปแล้วที่กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซียเมื่อปี 2559 โดยถือว่าเป็นแรงบันดาลให้เกิดการขยายสาขามาสู่การให้บริการในสหรัฐอเมริกานั่นเอง


     สำหรับการเปิด Signing Store ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ถือเป็นอีกก้าวของรูปแบบการให้บริการที่จะเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่มีความบกพร่องหรือปัญหาทางการได้ยิน รวมถึงยังเป็นการสร้างโอกาสทางการทำงานโดยทางร้านจะจ้างพนักงาน 20 – 25 คน ที่มีปัญหาทางการได้ยินและสามารถใช้ภาษามืออเมริกัน (American Sign Language) ได้เป็นอย่างดีเข้ามาร่วมงาน
               

     นอกจากนี้ ภายในร้านจะมีการนำเสนอผลงานศิลปะและแก้วแบบคัสตอมจากศิลปินผู้มีความบกพร่องทางการได้ยิน รวมไปถึงใช้ผ้ากันเปื้อนถักลายชื่อแบรนด์ด้วยภาษามืออเมริกันจากซัพพลายเออร์ที่มีความบกพร่องทางหูและเข็มกลัดสำหรับพนักงานทั่วไปที่มีคำว่า “I Sign” โดยสภาพแวดล้อมของร้านจะเป็นแบบเปิด ใช้วัสดุตกแต่งที่มีพื้นผิวสะท้อนแสงแบบต่ำเพื่อช่วยให้ทำการสื่อสารได้ง่ายและไม่มีอุปสรรค มีการจัดวางเก้าอี้แบบรูปตัว U เพื่อให้ผู้พูดสามารถเห็นและส่งสารระหว่างกันได้ง่ายขึ้น รวมถึงตำแหน่งการวางของกระจกถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินสามารถเห็นได้ว่าข้างหลังพวกเขานั้นเกิดอะไรขึ้นบ้าง
               

     ถือว่าเป็นอีกหนึ่งโปรเจกต์ที่ดีที่คำนึงถึงความหลากหลายของกลุ่มผู้บริโภคและเปิดโอกาสด้านการทำงานให้กับผู้ที่มีความบกพร่องหรือปัญหาทางการได้ยินให้สามารถมีอาชีพและแสดงศักยภาพได้อีกทางหนึ่ง      



https://news.starbucks.com/press-releases/starbucks-opens-first-us-signing-store



www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี


 
 
Share:

Related Articles

​ลูกค้าคิด หุ่นยนต์ทำ โมเดลธุรกิจร้านอาหารแห่งอนาคต

ในอนาคตหุ่นยนต์จะเข้ามาดูแลเรื่องอาหารการกินของผู้คน และภาพแบบนี้กำลังเป็นรูปเป็นร่างขึ้นเรื่อยๆ อย่างน้อยตอนนี้ก็มีหุ่นยนต์ที่เตรียมเบอร์เกอร์อร่อย..

by SME Thailand.| 15 ตค. 2021

​Squid Game ซีรีส์ปลุกวงการธุรกิจจีนให้คึก แค่ 3 วันยอดขายหน้ากากดำทำเงินกว่า 1.6 ล้านบาท

ความฮอตฮิตของซีรีส์ Squid Game คือความเคลื่อนไหวบรรดาแบรนด์ต่างๆ ที่พยายามโหนกระแสความดังด้วยการผลิตสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ปรากฏในเนื้อเรื่องอ..

by SME Thailand.| 15 ตค. 2021

​Sticky ร้านลูกอมที่เกือบเจ๊งเพราะโควิด แต่พลิกวิกฤตด้วย Social Media Marketing

โลกออนไลน์กลายเป็นทางรอดของหลายธุรกิจในยุคโควิด “Sticky” เป็นร้านลูกอมแฮนด์เมดในออสเตรเลียเป็นหนึ่งในนั้น หลังจากยอดหายหดจนเหลือ 0 ร้านก็ได้เริ่มโพส..

by SME Thailand.| 12 ตค. 2021