​Starbucks เจาะตลาดใหม่ เตรียมเปิดร้านใช้ “ภาษามือ” ครั้งแรกในอเมริกา

by SME Thailand 07 สค. 2018
Share:






     นอกเหนือจากเรื่องของการรักษาสิ่งแวดล้อม Starbucks เคลื่อนไหวอีกครั้งกับการประกาศเตรียมเปิดร้านใช้ภาษามือ หรือ Signing Store แห่งแรกของสหรัฐอเมริกาในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ใกล้มหาวิทยาลัยกาลอเดท (Gallaudet University) ซึ่งเป็นมหาวิทยาลัยเอกชนชื่อดังสำหรับนักศึกษาที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน โดยคาดว่าจะเริ่มให้บริการได้ราวเดือนตุลาคมที่จะถึงนี้


     นี่ก็ไม่ใช่ครั้งแรกที่แบรนด์ยักษ์ใหญ่ระดับโลกลุกขึ้นมานำเสนอบริการเพื่อสังคม เพราะร้านในรูปแบบเดียวกันนี้ได้เปิดให้บริการไปแล้วที่กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซียเมื่อปี 2559 โดยถือว่าเป็นแรงบันดาลให้เกิดการขยายสาขามาสู่การให้บริการในสหรัฐอเมริกานั่นเอง


     สำหรับการเปิด Signing Store ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. ถือเป็นอีกก้าวของรูปแบบการให้บริการที่จะเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่มีความบกพร่องหรือปัญหาทางการได้ยิน รวมถึงยังเป็นการสร้างโอกาสทางการทำงานโดยทางร้านจะจ้างพนักงาน 20 – 25 คน ที่มีปัญหาทางการได้ยินและสามารถใช้ภาษามืออเมริกัน (American Sign Language) ได้เป็นอย่างดีเข้ามาร่วมงาน
               

     นอกจากนี้ ภายในร้านจะมีการนำเสนอผลงานศิลปะและแก้วแบบคัสตอมจากศิลปินผู้มีความบกพร่องทางการได้ยิน รวมไปถึงใช้ผ้ากันเปื้อนถักลายชื่อแบรนด์ด้วยภาษามืออเมริกันจากซัพพลายเออร์ที่มีความบกพร่องทางหูและเข็มกลัดสำหรับพนักงานทั่วไปที่มีคำว่า “I Sign” โดยสภาพแวดล้อมของร้านจะเป็นแบบเปิด ใช้วัสดุตกแต่งที่มีพื้นผิวสะท้อนแสงแบบต่ำเพื่อช่วยให้ทำการสื่อสารได้ง่ายและไม่มีอุปสรรค มีการจัดวางเก้าอี้แบบรูปตัว U เพื่อให้ผู้พูดสามารถเห็นและส่งสารระหว่างกันได้ง่ายขึ้น รวมถึงตำแหน่งการวางของกระจกถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินสามารถเห็นได้ว่าข้างหลังพวกเขานั้นเกิดอะไรขึ้นบ้าง
               

     ถือว่าเป็นอีกหนึ่งโปรเจกต์ที่ดีที่คำนึงถึงความหลากหลายของกลุ่มผู้บริโภคและเปิดโอกาสด้านการทำงานให้กับผู้ที่มีความบกพร่องหรือปัญหาทางการได้ยินให้สามารถมีอาชีพและแสดงศักยภาพได้อีกทางหนึ่ง      



https://news.starbucks.com/press-releases/starbucks-opens-first-us-signing-store



www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี


 
 
Share:

Related Articles

​ไม่ต้องง้อห้าง ไม่รอคลายล็อก YHANGRY ส่งเชฟจัดเลี้ยงถึงบ้าน เสิร์ฟอาหารให้ลูกค้า 7,000 คนภายใน 2 ปี

การมีพ่อครัวมาทำอาหารถึงที่บ้านเคยเป็นประสบการณ์เฉพาะสำหรับคนรวย แต่ Yhangry กำลังทำให้ ไม่ว่าใครก็จ้างเชฟส่วนตัวไปสร้างสรรค์มื้ออาหารที่บ้านได้ทั้ง..

by SME Thailand.| 25 กค. 2021

​จากผู้ลี้ภัยสู่ผู้สร้างแบรนด์ ISTORY ใช้สตอรี่เพื่อนร่วมชาติเป็นจุดขาย ใช้แฟชั่นทำลายกำแพงการเมืองเกาหลี

“ISTORY” จำหน่ายเสื้อและกระเป๋าผ้าที่มีดีไซน์เป็นเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร โดยเสื้อแต่ละตัวจะติด elbow patches หรือแผ่นผ้ารองข้อศอกที่ออกแบบมาทั้งหมด 9 ..

by SME Thailand.| 22 กค. 2021

​ถอดบทเรียนวิธีลบภาพจำสินค้าที่เคยถูกมองว่าแย่ เป็นแบรนด์ยอดฮิต SHEIN มีลูกค้า 100 ล้านรายทั่วโลก

จากภาพจำของผู้คนที่ถ้าบอกว่ามาจากจีนต้องนึกถึงสินค้าคุณภาพแย่ แบรนด์นี้สามารถลบภาพนั้นออกจากหัวชาว Gen Z ได้ แต่ด้วยเหตุผลอะไรจึงทำให้ผู้บริโภคชื่นช..

by SME Thailand.| 21 กค. 2021