ช้าบ้างก็ได้! Turtle taxi บริการแท็กซี่สุดน่ารักที่ความปลอดภัยมีชัยเหนือความเร็ว!

by SME Thailand. 15 กค. 2020
Share:
TEXT : พิมพ์ใจ พิมพิลา





Main Idea 
 
  • “Turtle Taxi” เป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการใช้บริการแท็กซี่จากประเทศญี่ปุ่น ที่มีความพิเศษและไม่เหมือนใครอย่างแน่นอน นั่นคือการไปอย่างช้าๆ เหมือนกับชื่อของบริการอย่าง “แท็กซี่เต่า” นั่นเอง
 
  • เมื่อลูกค้ากดปุ่มที่อยู่ด้านหลังเบาะคนขับ รถคันนี้ก็จะให้บริการแบบไปช้าๆ ชิวๆ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รู้สึกเพลิดเพลินไปกับบรรยากาศตลอดเส้นทางจนกว่าจะถึงที่หมายอย่างปลอดภัยแบบ 100 เปอร์เซ็นต์



       หากพูดถึงความต้องการของลูกค้าจากงานบริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง เราเชื่อว่าหลายๆ คนคงเล็งเห็นถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรก  ทั้งเรื่องของการขับขี่และมีความระมัดระวัง จนหลายครั้งผู้โดยสารต้องสั่งการไปจนถึงข่มขู่เพื่อให้ได้ไปถึงที่หมายได้เร็วตามต้องการ





        แน่นอนว่ามีคนต้องการแท็กซี่แบบนั้น แต่ในเวลาเดียวกันยังมีผู้โดยสารอีกกลุ่ม โดยเฉพาะผู้สูงอายุหรือผู้โดยสารที่มาพร้อมกับเด็กเล็ก คนที่เมารถง่าย ไปจนถึงนักท่องเที่ยวที่ต้องการชมวิวเมือง คนเหล่านี้ย่อมต้องการแท็กซี่ที่มีความระมัดระวังมากขึ้นอีกหลายเท่าและต้องการให้รถขับเคลื่อนไปอย่างช้าๆ แม้จะต้องเสียเวลากับการเดินทางเพิ่มขึ้นก็ตาม


       ดังนั้น บริษัทรถแท็กซี่ “Sanwa Kotsu” ที่มองเห็นถึงความต้องการของกลุ่มลูกค้านี้จึงคิดการให้บริการพิเศษ ชื่อว่า “Turtle Taxi” โดยติดตั้งปุ่มกดตรงหลังพนักพิงของคนขับรถ เมื่อผู้โดยสารกดปุ่มนี้คนขับจะรับรู้และลดความเร็วในทันที นอกจากจะได้ความปลอดภัยแล้ว รถที่วิ่งไปอย่างช้าๆ จะใช้พลังงานน้อยกว่าการขับขี่อย่างเร่งรีบ แท็กซี่เต่าจึงเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมด้วย





        อีกจุดประสงค์หนึ่งของการเปิดบริการแท็กซี่เต่า คือ ต้องการขอบคุณลูกค้าด้วยการแสดงความจริงใจที่จะให้บริการที่ดีที่สุดตลอดการเดินทาง และตรวจสอบบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบคุณภาพที่สูงขึ้นไปอีกขั้น  เพราะพวกเขาอยากได้ยินผู้โดยสารเอ่ยปากว่า "ฉันดีใจที่เลือกใช้ Sanwa Kotsu"





         หลังจากเริ่มให้บริการแท็กซี่เต่าได้ไม่นานก็ได้รับความนิยมจากผู้โดยสารจำนวนมาก ปัจจุบันจึงขยายบริการไปใน 6 เมืองใหญ่ของญี่ปุ่นไม่ว่าจะเป็น โยโกฮาม่า โคไดระ ฮะชิโอจิ ไซตามะและฟุจู


         สำหรับผู้ที่ต้องการชมความงามของญี่ปุ่น สามารถใช้บริการ "Yokohama 1 hour tour" เที่ยวชมโยโกฮาม่าภายใน 60 นาที เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่ต้องการชมเมืองแบบง่ายๆ สะดวกสบายและช้าๆ เช่นเดิม เริ่มต้นจากโรงแรม โดยผู้โดยสารสามารถบอกได้ว่าการต้องการไปที่ไหนบ้างไม่ว่าจะเป็น Minatomirai, Yamate, Chinatown เป็นต้น โดยราคาอยู่ที่ 5,000 เยน หรือ 1,468 บาทต่อกลุ่ม (ยานพาหนะ 1 คัน) ดังนั้น ถ้าคุณใช้สำหรับ 4 คนมันจะมีราคาเฉลี่ยเป็น 1,250 เยน หรือ 367 บาทต่อคนเท่านั้น ซึ่งเป็นบริการที่สมเหตุสมผลมาก!
               




        บริการ Turtle Taxi สามารถคว้ารางวัลการออกแบบเพื่ออนาคตอย่าง Future Design Design Award และ Future Creation Design Award ที่มอบให้แก่การออกแบบที่สร้างรากฐานของสังคมในอนาคต รวมถึงรางวัล 2014 Good Design Award และ Good Design Best 100 หลังจากนั้นแท็กซี่เต่าก็ได้กลายเป็นโมเดลในการขับรถของหลายประเทศ เช่น ที่สเปนก็มีบริการ TURTLE TAXI Spain ด้วยเช่นเดียวกัน
               




         เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งไอเดียการพัฒนาธุรกิจที่สามารถสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าผ่านการพลิกมุมคิดให้กลายเป็นบริการยอดเยี่ยมจนคาดไม่ถึง





 
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
 
Share:

Related Articles

​บาร์เคลื่อนที่ ดินเนอร์ในเรือนกระจก ขับรถชมศิลปะ ไอเดียธุรกิจทั่วโลก พลิกกลยุทธ์ บริการลูกค้าไม่สะดุดยุค New Nowmal

วิกฤตโควิด-19 ที่ยืดเยื้อและกำลังส่งผลกระทบไปทั่วทำให้ผู้ประกอบการและธุรกิจต่างๆ ต้องปรับตัวกันยกใหญ่ ไปดูกันว่า แต่ละธุรกิจใช้วิธีใดในการปรับตัวหรื..

by SME Thailand.| 11 พค. 2021

​หล่อทะลุซูม! อานิสงส์ Work From Home ปลุกตลาดเครื่องสำอางชายในญี่ปุ่นโตพุ่ง เทรนด์ร้อนที่ SME ไทยต้องจับตา

วิกฤตโควิดอาจทำให้หลายธุรกิจในญี่ปุ่นได้รับผลกระทบ แต่ธุรกิจ Men’s grooming กลับพบว่าฐานลูกค้าขยายเพิ่มมากขึ้น พนักงานหนุ่มๆ หันมาใช้บริการร้านซาลอน..

by SME Thailand.| 08 พค. 2021

​อยากโตในตลาด Red Ocean ต้องใช้สูตร “WhatIF Foods” บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปสิงคโปร์ เปลี่ยนเมนูสิ้นคิดสู่มื้อสุขภาพได้ใจคนยุคใหม่

บะหมี่กึ่งสำเร็จรูปมักกินง่าย สะดวก และเป็นมิตรกับเงินในกระเป๋า แต่กลับไม่เป็นมิตรกับสุขภาพร่างกายสักเท่าไร จะดีแค่ไหนถ้าเราได้กินบะหมี่กึ่งสำเร็จรู..

by SME Thailand.| 30 เมย. 2021