​คุณมีสไตล์การบริหารงานแบบใด

by SME Thailand. 28 มค. 2018
Share:
 


เรื่อง คัมภีร์เงิน

    สองนักจิตวิทยาจากฮาร์วาร์ด Litwin และ Stringer ได้แบ่งรูปแบบการบริหารออกเป็น 6 แบบด้วยกัน แต่แบบทดสอบต่อไปนี้ไม่ได้อธิบายเกี่ยวกับบุคลิกลักษณะ แต่พูดถึงสิ่งที่ผู้จัดการจะทำในสถานการณ์นั้นๆ โดยผู้จัดการคนหนึ่งมักจะมีแนวโน้มที่จะใช้รูปแบบการจัดการคล้ายๆ กันในทุกๆ สถานการณ์ การรู้ตัวว่ามีรูปแบบการจัดการแบบใดจะช่วยให้คุณปรับตัวให้บริหารงานได้ดียิ่งขึ้น
   
   ให้เลือกคำตอบที่น่าจะเป็นการกระทำของคุณในสถานการณ์ต่างๆ ต่อไปนี้ จากนั้นตรวจคำตอบด้านล่างเพื่อดูว่าคุณมีรูปแบบการจัดการแบบใด 


คำถามข้อที่ 1 

เกิดน้ำท่วมขังเต็มถนนหน้าออฟฟิศและกำลังจะท่วมเข้ามาที่ชั้นหนึ่งทำให้คุณออกไปไหนไม่ได้ คุณมีงานที่ต้องทำให้เสร็จวันนี้ แถมมีประชุมที่ต้องเข้าอีก  คุณเรียกพนักงานทุกคนมารวมกันแล้วบอกว่า...

a)    บอกทุกคนว่าขาโต๊ะบวมดีกว่าไม่มีโต๊ะทำงานนะ
b)    บอกให้ลูกน้องจัดการทำความสะอาดโต๊ะเพื่อใช้ทำงานร่วมกัน และพยายามเตรียมพร้อมให้ชั้นหนึ่งกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด
c)    แจกคุกกี้แล้วเตรียมทำกิจกรรมเสริมสร้างพลังในทีมเสียเลย
d)    คิดหาทางแก้ปัญหาด้วยวิธีต่างๆ พร้อมถามพนักงานว่ามีไอเดียอะไรเพิ่มเติมหรือไม่ จากนั้นโหวตออกเสียงเลือกทางแก้ปัญหาโดยเสียงส่วนใหญ่
e)    หาที่นั่งที่พอทำงานได้แล้วก็ทำงานต่อ สิ่งสำคัญที่สุดตอนนี้คือต้องมีตัวอย่างที่ดีให้ลูกน้องเห็น
f)    จัดคอสฝึกอบรมแบบสดไม่ต้องเตรียมตัวมันซะเลย


คำถามข้อที่ 2

คุณแอบสังเกตพฤติกรรมให้พนักงานคนหนึ่งแล้วพบว่าชอบใช้เวลางานเล่นอินเตอร์เน็ตค้นหาหนังสือหายากเพื่อเติมเต็มความชอบส่วนตัว  คุณเรียกเขาเข้ามาคุยในห้องส่วนตัว เขาบอกคุณว่าที่ทำแบบนั้นเพราะทำงานเสร็จเร็วแล้วมันเบื่อๆ ก็เลยต้องเล่นเน็ต คุณจะ...

a)    บังคับให้เขาขอโทษเพื่อนร่วมงานคนอื่น แล้วสั่งย้ายเข้ามาทำงานในห้องกับคุณเพื่อที่คุณจะได้คอยคุม
b)    บอกเขาเรื่องกฏระเบียบของบริษัทว่า หากไม่ปรับพฤติกรรม เขาจะโดนลงโทษ
c)    บอกว่า ให้ไปทำนอกเวลางานจะดีที่สุด แล้วแนะนำให้เขาตั้งชมรมการอ่านหนังสือเสียเลย
d)    ถามว่าเขาคิดว่าจะปรับปรุงตัวอย่างไร
e)    ให้เขามานั่งทำงานกับคุณหนึ่งวัน เพื่อให้ดูว่าวันหนึ่งๆ คุณทำอะไรบ้าง
f)    อธิบายว่าพฤติกรรมของเขาทำให้พนักงานคนอื่นรู้สึกเสียกำลังใจในการทำงาน จากนั้นเสนอให้เขาย้ายไปยังแผนกอื่นที่มีงานท้าทายกว่า 


คำถามข้อที่ 3

พนักงานผู้หญิงคนหนึ่งทำงานเสร็จเร็วและดีเกินมาตรฐานของพนักงานคนอื่นๆ  คุณขอให้เขาช่วยเตรียมรายงาน แต่ปรากฏว่าคุณได้รับรายงานนั้นช้าและมีข้อผิดพลาดมากมาย  คุณจะ...

a)    ฉีกรายงานต่อหน้าเธอและบอกให้ทำใหม่
b)    บอกเธอว่า หากเธอคิดจะเลื่อนตำแหน่งก็ควรรักษามาตรฐานคุณภาพของงานให้ดีกว่านี้ แล้วให้โอกาสเธอไปเขียนรายงานใหม่อีกครั้ง
c)    ไม่พูดเกี่ยวกับเรื่องข้อผิดพลาดในรายงาน แต่จะถามว่าเธอรู้สึกว่ามันเป็นงานที่เพิ่มขึ้นมากไปหรือเปล่า
d)    เปิดดูรายงานพร้อม ๆ ไปกับเธอ และให้เธอชี้ข้อบกพร่องที่ต้องปรับปรุง
e)    ส่งสำเนารายงานที่คุณได้แก้ไขแล้วให้เธอดู
f)    เปิดรายงานดูส่วนที่ผิดไปพร้อมๆ กับเธอ และแนะนำให้เธอไปเข้าคอสอบรมสั้นๆ เกี่ยวกับการเขียนเชิงธุรกิจ


คำถามข้อที่ 4

ขณะนี้เป็นเวลาสองทุ่มที่ออฟฟิศ คุณมาถึงที่ทำงานตั้งแต่หกโมงเช้าเพื่อมาจัดการโปรเจ็คงานที่ต้องส่งวันรุ่งขึ้น วันนี้เป็นวันเกิดภรรยาของคุณ แต่คุณยังไม่ได้ซื้อการ์ดวันเกิดให้เธอเลย  พนักงานคนหนึ่งในสามคมที่ทำงานดึกอยู่กับคุณกำลังจะเตรียมตัวกลับบ้าน คุณจะ...

a)    ขอให้อยู่ด้วยกันจนงานเสร็จ
b)    บอกแค่ว่างานต้องเสร็จเพื่อส่งพรุ่งนี้นะ
c)    เสนอตัวไปส่งที่บ้าน
d)    ถามอีกสองคนว่าคิดว่าได้เวลากลับบ้านหรือยัง
e)    บอกให้พนักงานคนนั้นไปหาซื้อการ์ดให้คุณส่วนคุณจะอยู่ทำงานให้เสร็จ
f)    กลับบ้าน แล้วหาคอสการบริหารเวลาให้ทุกคนเข้าอบรม

คำถามข้อที่ 5
คุณพบว่าการเสียบกาต้มน้ำไว้ทั้งวัน น้ำจะเดือนแล้วเดือดอีกส่งผลให้ค่าไฟเพิ่มขึ้น ซึ่งแพงกว่าค่าแสงสว่าง ค่าแอร์ คุณจะ...

a)    โยนกาน้ำทิ้งให้หมด ให้ออกไปซื้อกาแฟชงนอกบริษัทแทน
b)    จัดเวลาให้พนักงานชงกาแฟเป็นกลุ่มๆ เพื่อที่จะได้ใช้กาต้มน้ำเป็นช่วงเวลา น่าจะประหยัดไฟมากขึ้น
c)    กำหนดเวลาพักเบรคที่ชัดเจนเพื่อที่พนักงานจะได้ไม่ต้องต้มน้ำเวลาอื่น 
d)    ให้พนักงานเก็บข้อมูลเวลาที่ใช้กาต้มน้ำเพื่อที่ว่าพวกเขาจะได้รู้ว่าพฤติกรรมการใช้กาต้มน้ำนั้นไม่มีประสิทธิภาพ
e)    เอาขวดใส่น้ำเย็นมาวางไว้บนโต๊ะทำงานของคุณ
f)    ใช้เวลาในตอนเช้าอธิบายเรื่องสถานะทางการเงินและประโยชน์ที่จะได้รับจากการประหยัดพลังงาน 


คำถามข้อที่ 6

พนักงานคนหนึ่งมาทำงานด้วยกางเกงยีนส์และรองเท้าผ้าใบ  ถึงแม้จะไม่มีผลอะไรกับงานของเธอ เพราะเธอไม่ได้ออกไปเจอลูกค้าหรือคนสำคัญอื่นๆ แต่พนักงานคนอื่นเริ่มจะไม่พอใจถึงความไม่เหมาะสม คุณจะ...

a)    สั่งให้เธอแต่งกายให้เหมาะสมกว่านี้หรือให้ลาออกไปซะ
b)    ติดโปสเตอร์ที่แสดงให้เห็นถึงการแต่งกายที่เหมาะสม
c)    จัดวันแต่งการสบายๆ เพื่อให้เธอเห็นว่าการใส่ยีนส์นั้นเหมาะสำหรับโอกาศพิเศษเท่านั้น
d)    ส่งแบบสำรวจการแต่งกาย ถามความคิดเห็นจากพนักงาน
e)    ให้ความสนใจกับการแต่งการของตัวเองให้ดูเรียบร้อยมากขึ้น
f)    อธิบายถึงผลกระทบของการแต่งตัวที่มีผลต่อเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และการเป็นพนักงานให้เธอฟัง

หากคำตอบที่คุณได้

ส่วนมากเป็นข้อ a
คุณเป็นเจ้านายพวกชอบบังคับ คุณทำงานได้ดีแม้ในสภาวะวิกฤตและชอบใช้ไม้เรียวมากกว่าให้ขนม คุณต้องการให้พนักงานเชื่อฟังคำสั่งโดยไม่มีข้อโต้แย้ง คุณจะทนไม่ได้กับพวกประจบสอพลอ


ส่วนมากเป็นข้อ b
คุณเป็นผู้จัดการแบบชอบสั่งการ  ต้องการผลงานที่มาจากการบีบบังคับ  แต่แทนที่จะบอกให้พนักงานทำงานเดี๋ยวนั้น คุณจะใช้วิธีบอกเป้าหมายและกำหนดส่ง ปล่อยให้พนักงานเลือกวิธีปฏิบัติงานด้วยตัวเอง  คุณเป็นคนชอบการเปลี่ยนแปลงและมองการณ์ไกล 


ส่วนมากเป็นข้อ c
คุณเป็นผู้จัดการประเภทที่ตรงข้ามกับพวกชอบบังคับและชอบสั่งการ  คุณชอบที่จะคิดเกี่ยวกับเรื่องความรู้สึกและความสุขของพนักงาน คุณเป็นผู้จัดการแบบพี่น้อง  คุณต้องการสร้างความผูกพันกลมเกลียวในองค์กร  โดยยึดหลักที่ว่า “พนักงานต้องมาก่อนสิ่งอื่นใด”


ส่วนมากเป็นข้อ d
ผู้จัดการนักประชาธิปไตยแบบคุณ เป็นพวกรู้จักตัวเอง แต่แทนที่จะลงไปสร้างความสัมพันธ์กับพนักงาน ด้วยตัวเอง คุณจะให้พนักงานเข้ามามีส่วนร่วมบริหารจัดการในองค์กร  คำพูดที่คุณมักจะใช้บ่อยก็คือ “แล้วคุณคิดว่าอย่างไร” 


ส่วนมากเป็นข้อ e
คุณเป็นนักสร้างความสงบ  การเป็นคนมีสติรอบคอบและตั้งเป้าไว้สูง ทำให้คุณต้องการให้พนักงานของคุณเป็นแบบคุณเช่นกัน คุณไม่อายที่จะทำงานในระดับที่พนักงานคุณทำเพื่อที่จะเป็นตัวอย่างให้พวกเขาเห็นว่าจะต้องทำอะไรและทำอย่างไร คุณมักจะเป็นตัวอย่างที่ดีเสมอ


ส่วนมากเป็นข้อ f
คุณเป็นผู้จัดการนักสอน  คุณคิดว่าสิ่งสำคัญที่สุดก็คือการพัฒนาบุคลากรให้มีศักยภาพในระยะยาวมากกว่าเน้นไปที่ผลในระยะสั้น คุณชอบกำหนดแผนการพัฒนาบุคลกร แบ่งวันทำงานให้เป็นวันฝึกอบรม และจัดเวลาสั้นเพื่อสอนงานพนักงาน


Create by smethailandclub.com
 
Share:

Related Articles

​เมื่อพนักงานทำไม่ได้ตามเป้าหมาย ความผิดอยู่ที่ใคร?

จากประสบการณ์ในฐานะที่ปรึกษาด้านการพัฒนาคน ผนวกกับข้อมูลที่ได้จากงานวิจัยของหลายสถาบันพบว่า ปัญหามาจาก “หัวหน้า” เพราะบกพร่องในการทำหน้าที่ อย่างน้อ..

by SME Thailand.| 22 ตค. 2020

​เรียนรู้การบริหารองค์กรคนรุ่นใหม่ในแบบ SEA ที่โตจาก 40 คน เป็น 4 พันคน ใน 8 ปี

มาฟัง “มณีรัตน์ อนุโลมสมบัติ” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SEA (Thailand) กลุ่มธุรกิจสัญชาติสิงคโปร์ แบ่งปันมุมคิดการสร้างองค์กรคนรุ่นใหม่ ที่เริ่มจากคนแ..

by SME Thailand.| 14 ตค. 2020

​“3 ทักษะ” ที่พนักงานต้องมี ถ้าอยากเป็นองค์กรที่คว้าโอกาสในทุกวิกฤต

จนถึงตอนนี้เรายังคงก้าวไม่พ้นสถานการณ์โควิด-19 ที่ยังไม่รู้ว่าพรุ่งนี้จะเป็นอย่างไร และไม่สามารถฟันธงได้ว่าจะจบลงเมื่อไร ทุกธุรกิจจึงดำเนินการภายใต้..

by SME Thailand.| 12 ตค. 2020