เพราะเหตุใดระบบสมาชิก จึงเป็นโมเดลธุรกิจที่กำลังรุ่ง

by smethailandclub 04 พย. 2016
Share:
 

เรื่อง วิมาลี วิวัฒนกุลพาณิชย์


    ระบบการสมัครสมาชิก (Subscription) เป็นรูปแบบธุรกิจที่เราคุ้นเคยกันมานาน ถ้าเป็นบ้านเราสมัยก่อน จะทำให้นึกถึง “การผูกปิ่นโต” ที่ลูกค้าจ่ายเงินล่วงหน้า แล้วอาหารจะถูกนำส่งถึงบ้านตามข้อตกลง ระบบสมาชิกถูกนำมาใช้กับสินค้าอื่นด้วย ที่เห็นบ่อยสุดคือการเป็นสมาชิกสื่อสิ่งพิมพ์ซึ่งส่วนใหญ่เป็นนิตยสารต่าง ๆ  


    ที่สหรัฐอเมริกา การแจ้งเกิดของ Birch Box ทำให้เกิดปรากฎการณ์เลียนแบบกันเป็นแถว โมเดลธุรกิจของ  Birch Box คือลูกค้าจ่ายค่าสมาชิกในราคาเพียง 10 ดอลลาร์ต่อเดือน หลังจากนั้น สินค้าตัวอย่างเกี่ยวกับเครื่องสำอางและเครื่องประทินผิวจะถูกส่งถึงประตูบ้านทุกเดือน สินค้าที่ส่งมาจะอิงจากฐานข้อมูลความชอบส่วนตัวที่ลูกค้าให้ไว้ บริษัทจะประเมินตามความเหมาะสมว่าควรส่งอะไรให้ ปรากฎว่าได้รับผลตอบรับดีมาก มีลูกค้าแห่สมัครจนถึงขณะนี้นับล้านราย 


    ความสำเร็จของ Birch Box กลายเป็นต้นแบบให้สินค้าอื่นได้ทำตาม มีทั้งเครื่องสำอาง มีดโกนหนวด ผ้าอนามัย อาหารหลัก อาหารว่าง ขนม น้ำยาทาเล็บ อาหารสัตว์ แม้กระทั่งห้างสรรพสินค้าบางแห่งก็นำรูปแบบนี้สมาชิกมาใช้เพื่อเพิ่มยอดจำหน่ายสินค้า ข้อมูลระบุตลาดสินค้าแบบรับสมัครสมาชิกเติบโตเร็วมาก โดยเมื่อปี 2557 ธุรกิจนี้เติบโตถึง 200% และมีมูลค่าราว 5,000 ล้านดอลลาร์ ส่วนสินค้าก็มีครอบคลุมแทบทุกรายการ จากจำนวนผู้ประกอบการในธุรกิจนี้กว่าหมื่นราย 900 รายเป็นธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความงาม


    มีการวิเคราะห์ถึงสาเหตุหลักที่ทำให้การทำธุรกิจในรูปแบบการสมัครสมาชิกได้รับความนิยมว่าอันดับแรกเป็นเรื่องของความคุ้มค่าคุ้มราคา โดยเฉพาะสินค้าในหมวดเครื่องสำอาง เนื่องจากสินค้าที่ได้รับมีมูลค่าสูงกว่าค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเสียอีก อันดับสอง เป็นเรื่องของความสะดวกสบาย โดยเฉพาะกับคนที่ไม่มีเวลา หรือไม่ชอบออกไปช้อปปิ้ง การมีสินค้าที่ต้องการส่งถึงบ้านสม่ำเสมอจึงช่วยประหยัดเวลาได้มาก และสุดท้ายคือการได้รับสินค้าแต่ละครั้งทำให้เกิดความรู้สึกว่าได้รับของขวัญเพราะสินค้าจัดมาในหีบห่อสวยงาม ที่สำคัญลูกค้าไม่ทราบล่วงหน้าว่าจะได้รับอะไร จึงเกิดการลุ้น ทำให้รู้สึกตื่นเต้นทุกครั้ง


    ความจริงรูปแบบการสมัครสมาชิกแบบนี้สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับสินค้าหลากหลายอย่างในบ้านเรา ช่วงนี้ข้าวสารราคาตก หากลูกหลานชาวนาจะนำโมเดลไปปรับใช้ รับสมัครสมาชิกแล้วส่งข้าวสารให้ตรงถึงบ้าน ก็น่าจะดีไม่น้อย หรือไม่ก็ลองมองหาสินค้าอะไรก็ได้แต่ควรเป็นสินค้าที่มีการใช้งานอยู่เป็นประจำและใช้หมดเร็ว จะได้หมุนเวียนไม่ขาดสาย

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี


    
 
Share:

Related Articles

​ลดราคายังให้มีกำไร เผยเทคนิคทำโปรโมชั่นแบบไม่เข้าเนื้อ แต่ยั่วใจลูกค้า

การทำโปรโมชัน โดยเฉพาะ “ลดราคา” เป็นกลยุทธ์เพิ่มยอดขายยอดฮิตที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ และนี่คือเคล็ดลับการทำโปรโมชั่น หรือลดราคาให้ธุรกิจยังมีกำไร..

by SME Thailand.| 21 กค. 2021

​เปิดหมัดเด็ด 2 วิธีเรียกคนเข้าร้าน ยิ่งทำยอดขายยิ่งพุ่ง ลูกค้ายิ่งเพิ่ม

อย่างที่รู้กันดีว่าความอยู่รอดของธุรกิจขึ้นกับรายได้ที่มีเข้ามา ซึ่งรายได้จะมากจะน้อยก็ขึ้นอยู่กับ 2 องค์ประกอบหลักคือ "ยอดขาย" และ "..

by SME Thailand.| 21 กค. 2021

​บทเรียนจากวิกฤต 5 เรื่องการตลาดที่ธุรกิจควรรู้ สร้างโอกาสรอดและได้ไปต่อในสนามต่อไป

ถานการณ์การระบาดสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจ แต่อย่าเอาแต่โฟกัสไปที่ผลกระทบด้านลบที่โควิด-19 มี เรามาเรียนรู้บทเรียนที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเรียนรู้ได้..

by SME Thailand.| 19 กค. 2021