​วิธีสร้าง Content Marketing ให้น่าสนใจ

by smethailandclub 09 ธค. 2016
Share:



เรื่อง นเรศ เหล่าพรรณราย

    หนึ่งในวิธีการสร้างความน่าสนใจให้กับสินค้าและบริการในโลกออนไลน์ก็คือการตลาดเชิงเนื้อหาหรือ Content Marketing โดยเฉพาะธุรกิจเอสเอ็มที่สามารถสร้างการรับรู้แบรนด์ผ่านคอนเทนท์ต่างๆได้ เราไปดูกันว่าคอนเทนท์แบบไหนที่เราสามารถพัฒนาขึ้นมาดึงความสนใจของลูกค้าได้


    หนึ่ง..เรื่องน่ารู้ทั่วไปของสินค้า การจะเขียนเนื้อหาเพื่อการขายสินค้าตรงๆเพียงอย่างเดียว อาจทำให้ลูกค้าไม่สนใจคอนเทนท์ของเรา เป็นเรื่องปกติของการตลาดที่คนส่วนใหญ่ไม่ชอบฟังการขาย แต่เราสามารถเพิ่มความน่าสนใจให้กับสินค้าได้ด้วยการเขียนคอนเทนท์เชิงให้ความรู้ ซึ่งอาจจะไม่ได้อธิบายแบรนด์ของเราโดยตรงแต่พูดถึงเรื่องทั่วไปของสินค้า 


    เช่น หากเราทำร้านก๋วยเตี๋ยวเนื้อ เราอาจสร้างคอนเทนท์ให้คำอธิบายว่าเนื้อแต่ละประเภทแตกต่างกันอย่างไร วัวแต่ละชนิดที่มาทำเนื้อมีวิธีการเลี้ยงอย่างไร ฯลฯ และนำไปโพสต์ลงบนสื่อออนไลน์ โดยใส่ตราสินค้าของเราลงไปด้วย หากเนื้อหาน่าสนใจก็จะเกิดการแชร์ต่อและลูกค้าจะจดจำแบรนด์ของเราได้ อีกทั้งยังเป็นการตอกย้ำถึงความเป็นผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจนั้นๆอีกด้วย รูปแบบการสร้างคอนเทนท์สามารถทำได้ทั้งบทความ กราฟฟิค ตลอดจนคลิปวีดีโอ ข้อดีคือเราสามารถนำเนื้อหามาเผยแพร่ซ้ำได้ต่อเนื่อง เพราะไม่ต้องอาศัยความสดของข้อมูล


    สอง..ข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ  ในภาวะที่เศรษฐกิจไม่ดีนัก ลูกค้ามักทำการบ้านเป็นอย่างดีก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ คอนเทนท์ประเภทที่เปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติของสินค้าและบริการ จึงเป็นที่ต้องการของลูกค้า อย่างไรก็ตามหากมีการเขียนเปรียบเทียบกับคู่แข่ง อาจถูกมองได้ว่ามีความลำเอียง เราสามารถนำเสนอบุคคลที่สามให้มาช่วยวิจารณ์เปรียบเทียบให้ได้


    สาม..อธิบายที่มาที่ไปของสินค้าและบริการ  หนึ่งในวิธีการแนะนำสินค้าของเราให้ลูกค้ารู้จักคือการอธิบายขั้นตอนการผลิตหรือวิธีการให้บริการของเราผ่านคอนเทนท์ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจในธุรกิจและเกิดความมั่นใจในสินค้า เช่น พาเข้าไปดูโรงงาน ดูขั้นตอนการคัดเลือกพนักงาน  ส่วนมากแล้วธุรกิจประเภทอาหารมักใช้วิธีนี้ในการนำเสนอคอนเทนท์ เพราะความเชื่อมั่นในการผลิตอาหารเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ


    สี่..ข้อมูลเชิงการจัดอันดับ ตัวเลข ถือเป็นวิธีการนำเสนอที่สร้างความความน่าสนใจได้ดีเช่นกันเพราะธรรมชาติของมนุษย์ย่อมต้องการรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่ดีที่สุด การจัดอันดับควรจะต้องโยงเข้าหาสินค้าและบริการของเรา อย่างเช่น เราทำขนมปังขาย อาจจะเขียนคอนเทนท์จัดอันดับสิ่งที่คนไทยชอบทานเป็นอาหารเช้า โดยมีขนมปังเป็นหนึ่งในนั้น จะช่วยสร้างความสนใจให้ลูกค้าได้เช่นกัน


    ห้า..รีวิวโดยเซเลป กลยุทธ์ Celeb Marketing ยังคงใช้ได้เป็นอย่างดี ภาพลักษณ์และความนิยมของเซเลปมีส่วนช่วยดึงความสนใจของสินค้าและบริการได้เป็นอย่างดี เอสเอ็มอีที่พอจะมีงบประมาณการตลาด น่าจะลองว่าจ้างผู้ที่มีชื่อเสียงหรือมีผู้ติดตามในโลกออนไลน์จำนวนมากเป็นผู้แนะนำสินค้า 


    ทั้งนี้หัวใจสำคัญของ Content Marketing  คือการเน้นสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awarness) เป็นหลัก ไม่ใช่จุดประสงค์เพื่อการขาย แต่การจดจำตราสินค้าผ่านคอนเทนท์จะนำไปสู่การเป็นลูกค้าในอนาคตได้

www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
Share:

Related Articles

​ถึงยุค Economy of Trust สร้างความได้เปรียบธุรกิจด้วย "ความเชื่อใจ"

กลยุทธ์การตลาดยอดฮิตในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คือการสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้า ในโฆษณาจึงมีคำว่า ‘Experience’ หรือ ‘ประสบการณ์’ อยู่เต็มไปหมด แต่กลยุทธ..

by SME Thailand.| 27 ตค. 2020

​โรงแรมเปิด โลกต้องรู้! กลวิธีสื่อสารกับแขกผู้เข้าพักหลังโควิด ด้วย Storytelling (ตอนจบ)

กลยุทธ์ “การสื่อสาร” ด้วย “Storytelling” ที่ธุรกิจโรงแรมนำมาใช้เพื่อสร้าง Engagement ให้กับกลุ่มเป้าหมายหลังโรงแรมกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง นี่คือ..

by SME Thailand.| 21 ตค. 2020

​5 เทคนิค! จัดหน้าร้านให้ปังปุริเย่ ทั้งออฟไลน์-ออนไลน์

การจัดหน้าร้านให้สวยงามน่าเข้า มีป้ายบอกข้อมูลสินค้าไว้ชัดเจน ย่อมเป็นสิ่งหนึ่งที่ช่วยดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาเลือกซื้อสินค้าได้มากขึ้น โดยในที่นี้ไม่ไ..

by SME Thailand.| 20 ตค. 2020