ช็อปสินค้าออนไลน์ฮิต ส่งธุรกิจเอ็มคอมเมิร์ซมาแรง

by SME Thailand PR News 28 เมย. 2015
Share:


    นีลเส็น" เปิดวิจัยคนเสพติดสมาร์ทโฟนพุ่ง 232 นาทีต่อวัน ไลน์ครองแชมป์แอปพลิเคชั่นสูงสุดที่คนใช้ติดต่อสื่อสาร ขณะที่แนวโน้มธุรกิจเอ็มคอมเมิร์ซมาแรงหลังพฤติกรรมคนเปลี่ยน นิยมช็อปออนไลน์ ง่าย รวดเร็ว แนะแบรนด์สินค้าเข้มกลยุทธ์ เพิ่มงบฯโฆษณาออนไลน์ อย่าตกเทรนด์

    นางสาวยุวดี เอี่ยมสนธิทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยธุรกิจเทเลคอมและเทคโนโลยี บริษัท นีลเส็น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงผลสำรวจพฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนของผู้บริโภคไทยเชิงลึก จากกลุ่มตัวอย่าง 1,081 คนในแถบจังหวัดหัวเมืองหลัก ๆ อายุ 16-64 ปี ระหว่างเดือนพฤศจิกายน 2557-มีนาคม 2558 พบว่าแนวโน้มการใช้สมาร์ทโฟนของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และพฤติกรรมดังกล่าวมีผลให้การใช้ชีวิตประจำวันเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการหาข้อมูล การซื้อสินค้า หรือแม้กระทั่งการสั่งอาหาร 

    จากการศึกษาพบว่า 5 เทรนด์ที่กำลังจะได้เกิดขึ้นเร็ว ๆ นี้ ได้แก่ คนจะเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น แนวโน้มนี้จะโตขึ้นต่อเนื่อง ปัจจุบันมีผู้ครอบครองสมาร์ทโฟน 58% ของประชากรทั้งประเทศ เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่มีสัดส่วน 49% โดยกลุ่มอายุ 16-34 ปีมีสัดส่วนถือครองสมาร์ทโฟน 80% และอายุ 35 ปีขึ้นไปเพียง 42%

    ตามด้วยผู้บริโภคทุกคนจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทุกพื้นที่ จากการศึกษาพบว่า ปริมาณการใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตเฉพาะเดือนมกราคม-มีนาคม 2558 เพิ่มเป็น 365 MB ต่อวันต่อคน เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันปีก่อนอยู่ที่ 200 MB ต่อวันต่อคน และใน 1 เดือนผู้บริโภค 1 คนใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 11 GB หากพิจารณาตามช่วงเวลาพบว่าตั้งแต่ 18.00-22.00 น.เป็นช่วงเวลาที่คนใช้อินเทอร์เน็ตสูงสุด 

    นางสาวยุวดีกล่าวต่อว่า จำนวนการใช้เวลากับสมาร์ทโฟนจะเพิ่มสูงขึ้นเฉลี่ย 4 ชั่วโมงต่อวัน หรือประมาณ 232 นาทีต่อวัน เน้นไปที่การใช้เพื่อติดต่อสื่อสารและความบันเทิงเป็นหลัก หากแบ่งตามสัดส่วนพบว่า ใช้เพื่อการติดต่อสื่อสารสูงสุดถึง 94 นาทีต่อวัน แอปพลิเคชั่น62 นาที เพื่อความบันเทิง 54 นาที ท่องเว็บไซต์ 14 นาที และหาบริการและบริหารจัดการต่าง ๆ 8 นาที 

    ส่วนแอปพลิเคชั่นที่ใช้สื่อสารใน 1 วัน สูงสุด 5 อันดับ ได้แก่ ไลน์ 74 นาที เฟซบุ๊ก 38 นาที บีทอล์ค 19 นาที ยูทูบ 14 นาที และไลน์ เกมเศรษฐี 11 นาที

    ขณะเดียวกัน การเติบโตดังกล่าวทำให้ธุรกิจเอ็มคอมเมิร์ซ (Mobile Electric Commerce) เป็นอีกโอกาสที่สำคัญสำหรับสร้างการเติบโตให้แก่ธุรกิจ พบว่าการใช้บริการธุรกรรมธนาคารสูงขึ้น เฉพาะไตรมาสแรกปีนี้เพิ่มเป็น 31% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันปีก่อนอยู่ที่ 8% การชำระเงินผ่านมือถือก็เพิ่มเป็น 12% จากช่วงเวลาเดียวกันปีก่อนที่ 7% และการซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ เพิ่มเป็น 23% จากเดิม 11% 

    "ช่องทางเอ็มคอมเมิร์ซขยายตัวขึ้น แบรนด์หรือสินค้าก็ควรจะเพิ่มช่องทางนี้ด้วย เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้บริโภค ขณะเดียวกัน ถ้าคู่แข่งยังไม่เริ่ม หรือตลาดยังไม่มา ก็ต้องเป็นผู้บุกเบิก เพื่อตั้งรับและให้ทันกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยต้องการความสะดวก รวดเร็ว และง่าย"

    สุดท้ายการลงโฆษณาผ่านช่องทางสมาร์ทโฟนจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น พบว่าผู้บริโภครับรู้โฆษณาออนไลน์เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 47% เป็น 54% แบ่งเป็นช่องทางคือการรับชมทีวีย้อนหลังผ่านสมาร์ทโฟน 28% แอปพลิเคชั่น 24% โมบายอินเทอร์เน็ต 23% ออนไลน์เกม 18% เอสเอ็มเอส 16% เพลง-วิทยุ 11% และ LBS/GPS 7%

    นางสาวยุวดีกล่าวว่า วันนี้พฤติกรรมการใช้สมาร์ทโฟนกระทบต่อการใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภคอย่างเข้มข้นขึ้น ในแง่ของแบรนด์ก็มีแนวโน้มที่จะพัฒนาและเพิ่มงบฯโฆษณาผ่านช่องทางนี้มากขึ้นเช่นกัน สะท้อนจากเม็ดเงินโฆษณาของสื่อดิจิทัลที่โตขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่งบฯในส่วนนี้ไม่ได้สูงนัก 

    อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเหล่านี้ก็มีส่วนช่วยทำให้แบรนด์สามารถวางแผนและเข้าหากลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง ถูกที่ ถูกเวลามากขึ้น เพื่อให้การวางแผนสื่อมีประสิทธิภาพและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด

ที่มา ประชาชาติธุรกิจออนไลน์



Share:

Related Articles

​บสย. จัดหนักเปิดบูธ “แก้หนี้” ช่วยSME

บสย. จัดหนักเพื่อ SMEs เปิดบูธ “แก้หนี้” ระดมทีม หมอหนี้ หาทางออก “ปรับโครงสร้างหนี้” ในงานมหกรรมการเงินกรุงเทพ ครั้งที่ 20 ระหว่าง 22-25 ตุลาคมนี้

by SME Thailand.| 22 ตค. 2020

​HP จัดโปรแกรมเช่าซื้อ-เช่าใช้อุปกรณ์ไอทีสำหรับธุรกิจ ช่วย SME–Startup ขับเคลื่อนธุรกิจบนเส้นทางการฟื้นตัว

ธุรกิจจำนวนมากกำลังเผชิญกับความท้าทายในสภาพกดดันจากการสถานกาณ์ผันผวนต่างๆ และพยายามต่อสู้กับผลกระทบที่เกิดขึ้น ผู้ประกอบการ SME – Start up จำเป็นต้อ..

by SME Thailand.| 21 ตค. 2020

​กรุงไทย–แอกซ่า ประกันชีวิต คว้ารางวัลสถานที่ทำงานที่น่าทำงานที่สุดในเอเชีย

บริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) โดย แซลลี่ โอฮาร่า ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และบุปผาวดี โอวรารินท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายทรัพยา..

by SME Thailand.| 20 ตค. 2020