จากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเรื่องไปรษณีย์ไทย จะนำเลขที่บัตรประจำตัวประชาชนของผู้แสดงความจำนงขอรับบัตรภาพผนึกตราไปรษณียากรพระบรมฉายาลักษณ์พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว รัชกาลที่ 9 ไปใช้ในทางมิชอบนั้น

ไปรษณีย์ไทย ขอเรียนชี้แจงว่า ไปรษณีย์ไทย เป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจภายใต้สังกัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม มีฐานข้อมูลประชากรทุกครัวเรือน สำหรับการแจกบัตรภาพฯ จำเป็นจะต้องใช้เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน 13 หลัก เพื่อยืนยันสิทธิ์ของผู้แสดงความจำนงขอรับบัตรภาพฯ  คือ 1 คน/ 1 สิทธิ์ เท่านั้น การแจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อการส่งข่าวสารเพิ่มเติม โดยเว็บไซต์ที่ใช้ในการลงทะเบียนมีเพียงเว็บไซต์เดียว คือ www.stamprama9.thailandpost.com และเป็นการมอบให้ประชาชนเป็นที่ระลึกไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และขอให้ประชาชนมั่นใจในระบบความปลอดภัยของการลงทะเบียนผ่านทางช่องทางดังกล่าว โดยบัตรภาพฯ ผนึกแสตมป์ชุดนี้จัดทำขึ้นเพื่อรำลึกในพระมหากรุณาธิคุณที่ทรงมีต่อพสกนิกรชาวไทยและกิจการไปรษณีย์ไทย และไปรษณีย์ไทยตั้งใจจัดทำให้ประชาชนคนไทยได้เก็บเป็นที่ระลึก จำนวน 9,999,999 ชุด

ทั้งนี้ การให้บริการรับฝากส่งสิ่งของ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ ผู้ฝากส่งจะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนต่อเจ้าหน้าที่และบันทึกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ฝากส่งทุกครั้งอยู่แล้ว และการบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อการประสานงานในการนำจ่าย  

อนึ่ง ไปรษณีย์ไทย ยังคงมุ่งมั่นพัฒนามาตรฐานการให้บริการเพื่อรองรับทุกความต้องการประชาชนคนไทย พร้อมให้บริการเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นเครือข่ายชีวิตและเศรษฐกิจไทยอย่างเต็มภาคภูมิ