พานาโซนิกจับมือร้านสะดวกซื้อผุดแคชเชียร์หุ่นยนต์

by smethailandclub 20 ธค. 2016
Share:
เรื่อง วิมาลี วิวัฒนกุลพาณิชย์
 
พานาโซนิก ยักษ์ใหญ่วงการเครื่องใช้ไฟฟ้ากับลอว์สัน ร้านสะดวกซื้อชื่อดังของญี่ปุ่นดูจะทำให้สิ่งที่เคยหวาดเกรงกันว่าหุ่นยนต์อาจเข้ามาแทนที่มนุษย์นั้นค่อย ๆ เป็นจริงเข้ามาทุกขณะ สืบเนื่องจากปัญหาการขาดแคลนแรงงาน พานาโซนิกจึงได้พัฒนา RegiRobo ย่อมาจาก Register Robots ขึ้นมา เป็นระบบแคชเชียร์อัตโนมัติที่สามารถสแกนสินค้า คิดราคา จัดสินค้าลงถุงโดยไม่ต้องพึ่งการทำงานของมนุษย์

ระบบดังกล่าวประกอบด้วย RegiRobo ซึ่งมีรูปลักษณ์เหมือนเคาน์เตอร์เล็ก ๆ กับตะกร้าช้อปปิ้งที่ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และเครื่องอ่านบาร์โค้ด อุปกรณ์ทั้งสองชนิดจะ sync หรือเชื่อมต่อข้อมูลกัน ภาพที่เห็นคือเมื่อลูกค้าเดินเข้าร้านลอว์สัน หยิบสินค้าใส่ในตะกร้า เครื่องอ่านบาร์โค้ดจะทำหน้าที่สแกนสินค้าแต่ละชิ้นอัตโนมัติ หลังจากที่เลือกสินค้าเสร็จ ลูกค้าแค่เดินไปที่เครื่อง RegiRobo หย่อนตะกร้าลงไปที่ช่องใส่ตะกร้า ที่ฐานตะกร้าถูกออกแบบมาให้เลื่อนเปิด-ปิดได้ พอวางปั๊บ ตัวฐานจะเลื่อนออกเพื่อให้ของในตะกร้าหล่นลงไปในถุงด้านล่างที่รอรับ ตอนที่วางตะกร้าในช่อง เครื่อง RigiRobo จะแสดงรายการสินค้าพร้อมยอด ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านเครื่องที่รับทั้งเงินสดและการ์ด เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้วก็หยิบสินค้าที่บรรจุถุงเรียบร้อย เดินออกจากร้านได้เลย
 
ทั้งนี้ กำลังมีการทดสอบระบบดังกล่าวที่ร้านลอว์สันในเมืองโอซาก้า สาขาที่ใกล้กับสำนักงานใหญ่พานาโซนิก เบื้องต้น ลูกค้ายังต้องสแกนสินค้าด้วยตัวเอง แต่พานาโซนิกกำลังพัฒนาระบบป้ายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้ตะกร้าช้อปปิ้งอัจฉริยะสามารถสแกนได้ คาดว่าทันใช้งานจริงในเดือนกุมภาพันธ์นี้ ซึ่งหากการทดสอบประสบความสำเร็จ จะมีการติดตั้งระบบนี้ในร้านลอว์สันกว่า 10 สาขา และตั้งเป้าขยายการใช้งานครบทุกสาขาในปี 2561
 

 
 
ความจริงระบบ self-service check-in คล้ายกันแบบนี้มีการใช้กันมานานแล้ว ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อะไร ร้านลอว์สันเองก็ใช้มาหลายปีแล้ว แต่ระบบที่มีอยู่ ลูกค้ายังต้องสแกนบาร์โค้ดด้วยตัวเอง ขณะที่ระบบใหม่ล่าสุดนี้ ล้ำยิ่งขึ้นไปอีกที่ระบบจะสแกนสินค้าเอง นอกจากจะทำให้กระบวนการชำระค่าสินค้ารวดเร็วขึ้นกว่าเดิม ยังทำให้ผู้ประกอบการสามารถลดค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานลงได้ 10% อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารลอว์สันยืนยันจะยังจ้างแรงงานมนุษย์ต่อไป แต่ที่นำระบบแคชเชียร์อัตโนมัติมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าไม่ต้องต่อแถวยาวอีกต่อไป
 
 
Share:

Related Articles

​ไม่ต้องเดาใจอีกต่อไป ลองใช้ AI ช่วยหาคำตอบ สินค้าบริการคุณถูกใจลูกค้าไหม

ประสบการณ์ของลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการเติบโตของแบรนด์ นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ต้องทำความเข้าใจด้วยว่าคุณสามารถให้บริการแก่ลูกค้าของคุณได้ดีจริงหรือเปล่า..

by SME Thailand.| 29 มิย. 2021

​BenQ เปิดนวัตกรรมด้าน IT รับยุค New Normal

เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานที่บ้านผ่านออนไลน์ ในยุค New Normalมาลองทำความรู้จักกับนวัตกรรมด้าน IT ของ BenQ แบรนด์จากไต้หวัน เพื่อตอบโจทย์การทำงานแ..

by SME Thailand.| 14 มิย. 2021

​ส่อง 4 เทรนด์ Digital Payment 2021 เมื่อ online หรือ offline ก็ต้องใช้จ่าย “ไร้สัมผัส”

BPC Banking Technologies องค์กรที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมด้านการเงินในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ได้ระบุถึงแนวโน้มของรูปแบบการชำระเงินที่ผู้ประก..

by SME Thailand.| 01 เมย. 2021