ทวิตเตอร์เปิดตัว Official Partner Program

by SME Thailand PR News 11 มิย. 2015
Share:





เรื่อง นเรศ เหล่าพรรณราย


    เพื่อตอบโจทย์ด้านธุรกิจอย่างเต็มตัว ทวิตเตอร์ ได้เปิดตัว Official Partner Program เพื่อสนับสนุนลูกค้าด้านการตลาดออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมตแคมเปญต่างๆรวมถึงรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อวัดมูลค่าของแบรนด์ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างความสำเร็จให้ธุรกิจโดยใช้ทวิตเตอร์

    ลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการจะได้รับการสนับสนุนด้วยการช่วยโปรโมตแคมเปญการตลาดต่างๆให้เข้าถึงผู้ใช้งานทวิตเตอร์ในวงกว้างมากที่สุดรวมถึงมีการวัดผลการทำแคมเปญนั้นอย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าที่ให้ความสนใจว่าเป็นกลุ่มใด มีความคิดเห็นต่อแคมเปญดังกล่าวอย่างไร เพื่อที่จะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจ
    
    ขณะเดียวกันยังมีการสนับสนุนข้อมูลจาก Third Party ในการมองหาฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ นอกจากนี้ยังช่วยวัดความนิยมและความคิดเห็นที่มีต่อแบรนด์สินค้าเพื่อนำไปใช้ในการรีแบรนด์ดิ้งในอนาคตโดยโครงการดังกล่าวจะเริ่มให้บริการกับภาคธุรกิจขนาดใหญ่ก่อน 

    โดยภาคธุรกิจรายแรกที่เข้ามาเป็นสมาชิกของ Twitter Official Partner Program คือบริษัท ไอบีเอ็ม หลังจากที่มีการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดตั้งแต่ปีที่ผ่านมา โดยไอบีเอ็มให้เหตุผลของการเข้าร่วมโครงการดังกล่าวว่าเป็นเพราะต้องการเข้าถึงกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ที่ใช้โซเชียลมีเดียในชีวิตประจำวัน เนื่องจากผลการสำรวจตัวตนของแบรนด์ระบุว่าลูกค้าของไอบีเอ็มส่วนมากเป็นกลุ่มผู้ใหญ่และนักธุรกิจ จึงมีความจำเป็นต้องใช้การวิเคราะห์ข้อมูลจากทวิตเตอร์ในการนำไปปรับปรุงแผนการตลาดรวมถึงกลยุทธ์ธุรกิจเพื่อที่จะทำให้แบรนด์ไอบีเอ็มเป็นที่ยอมรับของกลุ่มผู้ใช้งานรุ่นใหม่มากขึ้น ทั้งนี้ทวิตเตอร์ได้เข้ามาช่วยอบรมด้านการตลาดออนไลน์ให้กับพนักงานไอบีเอ็มกว่า 10,000 คน เพื่อให้ทิศทางดังกล่าวเป็นที่ยอมรับของคนส่วนใหญ่ในองค์กร

    ขณะที่เสียงตอบรับจากแวดวงเอเยนต์ซี่โฆษณาและนักการตลาดออนไลน์ มองโครงการ Twitter Official Partner Program ว่าเป็นนวัตรกรรมใหม่ของวงการการตลาดออนไลน์ เพราะที่ผ่านมาผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียต่างๆมักจะสร้างโซลูชั่นทางธุรกิจให้กับผู้ประกอบการรายย่อย แต่ทวิตเตอร์เลือกที่จะให้บริการกับภาคธุรกิจขนาดใหญ่เป็นรายๆ อย่างไรก็ตามถือเป็นปรากฎการณ์ใหม่ของวงการที่เข้ามาช่วยสนับสนุนลูกค้าอย่างครบวงจร 

    ด้านผู้บริหารของทวิตเตอร์ได้กล่าวว่าส่วนของผู้ประกอบการรายย่อยในอนาคตจะได้มีโอกาสเข้าร่วมโครงการ Twitter Official Partner Program อย่างแน่นอน โดยจะมีการออกแบบแพลฟอร์มให้กับธุรกิจขนาดเล็กโดยมีค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่าภาคธุรกิจขนาดใหญ่ การเริ่มต้นเป็นพันธมิตรกับบริษัทไอบีเอ็มซึ่งเป็นองค์กรระดับโลกและคาดว่าจะเซ็นสัญญากับบริษัทขนาดใหญ่หรือแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอื่นจะเป็นต้นแบบทางธุรกิจรวมถึงแนวทางปฎิบัติที่จะนำมาให้บริการกับกลุ่มธุรกิจขนาดย่อยต่อไป

    ในโลกของการตลาดออนไลน์ การมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอแต่จำเป็นต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้า ข้อมูลการตลาดและนำมาวิเคราะห์เพื่อนำไปใช้ปรับปรุงกลยุทธ์ธุรกิจให้ถูกแนวทางด้วยซึ่ง Twitter Official Partner Program สามารถตอบโจทย์การแข่งขันยุคใหม่นี้ได้เป็นอย่างดี สำหรับผู้ประกอบการเอสเอ็มอีน่าจะได้ใช้บริการดังกล่าวในอนาคตด้วยอย่างแน่นอน

Create by smethailandclub.com

 
Share:

Related Articles

​อาชญากรรมไซเบอร์ ภัยร้ายที่ธุรกิจต้องรู้ให้ทัน ป้องกันก่อนที่จะเสียลูกค้า

ที่จริงแล้ว 77% ของการโจมตีทางไซเบอร์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนโลกใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติหรือ Bot กรณีที่ไทยก็เกิดจากบอทเช่นกัน เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่..

by SME Thailand.| 21 ตค. 2021

​ไม่ต้องเดาใจอีกต่อไป ลองใช้ AI ช่วยหาคำตอบ สินค้าบริการคุณถูกใจลูกค้าไหม

ประสบการณ์ของลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการเติบโตของแบรนด์ นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ต้องทำความเข้าใจด้วยว่าคุณสามารถให้บริการแก่ลูกค้าของคุณได้ดีจริงหรือเปล่า..

by SME Thailand.| 29 มิย. 2021

​BenQ เปิดนวัตกรรมด้าน IT รับยุค New Normal

เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานที่บ้านผ่านออนไลน์ ในยุค New Normalมาลองทำความรู้จักกับนวัตกรรมด้าน IT ของ BenQ แบรนด์จากไต้หวัน เพื่อตอบโจทย์การทำงานแ..

by SME Thailand.| 14 มิย. 2021