คุณมี EQ ในการทำธุรกิจมากแค่ไหน?

by SME Thailand. 17 กค. 2018
Share:
Text : ยุวดี ศรีภุมมา
 


 

   สำหรับผู้ประกอบการ แบบทดสอบชุดนี้ EQ ไม่ได้มาจาก Emotional Quotient หรือการทดสอบความฉลาดทางด้านอารมณ์ แต่มาจากคำว่า Etiquette Quotient หรือมารยาททางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในฐานะผู้ประกอบการ เนื่องจากผู้ประกอบการจำเป็นที่จะต้องสร้าง Connection รวมถึงเข้าสังคมอยู่เสมอ แบบทดสอบนี้จะทำช่วยให้เข้าใจการเข้าสังคมและแวดวงของนักธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น เราลองมาทดสอบกันเลย

 
กติกา : อ่านข้อความข้างล่างและตอบว่าจริงหรือไม่จริง ก่อนที่จะไปดูเฉลย

1.       ในการเจอกันของนักธุรกิจ ผู้ชายควรที่จะรอให้ผู้หญิงยื่นมือออกมาก่อนที่จะยื่นมือของตนเองออกไป

2.       เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณต้องแนะนำนักธุรกิจให้ผู้อื่นรู้จัก เริ่มต้นจากการแนะนำผู้ที่อาวุโสหรือผู้ที่มีตำแหน่งใหญ่ที่สุดก่อน

3.       ในการพูดคุยโทรศัพท์หรือติดต่อธุรกิจผ่านโทรศัพท์ น้ำเสียงของคุณสำคัญกว่าคำพูดของคุณ

4.       สำหรับการเข้างานเลี้ยงทางสังคมและธุรกิจ สถานที่แรกที่คุณควรอยู่หลังจากเดินเข้างานคือบาร์

5.       ผู้หญิงสามารถนั่งได้ขณะที่จับมือแนะนำตัว

6.       คุณควรตั้งหัวเรื่องให้ชัดเจนและเป็นทางการเวลาที่จะส่งอีเมล์ทางธุรกิจ

7.       คุณควรให้แขกของคุณตัดสินใจที่จะเริ่มต้นบทสนทนาทางธุรกิจระหว่างการรับประทานอาหาร

8.       ระหว่างการแนะนำตัว หากคุณจำชื่อของใครบางคนไม่ได้ ก็ไม่จำเป็นต้องแนะนำให้ผู้อื่นรู้จัก

9.       การเขียนด้วยลายมือเป็นสิ่งที่ไม่มีอยู่ในโลกของธุรกิจ

10.    ป้ายชื่อของคุณควรที่จะอยู่ทางด้านขวาเสมอ

11.    สำหรับนักธุรกิจหญิง หากกระเป๋าของคุณมีขนาดเล็ก ก็สามารถวางบนโต๊ะในห้องประชุมได้

12.    การพูดคุยสัพเพเหระไม่เหมาะสมกับสังคมนักธุรกิจ
 

มาดูเฉลยกันเลย

1.ไม่จริง
     ในสังคมธุรกิจ ไม่มีความจำเป็นที่ผู้ชายจะต้องผู้หญิงยื่นมือออกมาก่อน ทุกคนสามารถจับมือกันได้เวลาที่ทักทายและแนะนำตัวกันไม่คำนึงถึงเรื่องของเพศและอายุ

2.จริง
     ควรที่จะแนะนำบุคคลที่มีความสำคัญมากที่สุดในวงสนทนาเป็นอันดับแรกเพื่อเป็นการให้เกียรติ

3.จริง
     มีการศึกษาในเรื่องนี้ว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของข้อความถูกสื่อสารผ่านด้วยน้ำเสียงของคุณ ส่วนอีก 30 เปอร์เซ็นต์นั้นคือข้อความและคำพูดที่แท้จริง นั่นหมายความว่า เวลาที่คุณโทรศัพท์สิ่งสำคัญไม่ใช่ว่าคุณจะพูดอะไรแต่คุณพูดมันออกไปอย่างไร

4.ไม่จริง
     เชื่อว่านักธุรกิจหลายคน คงผ่านวันที่ยากลำบาก บางคนเหนื่อยเกินกว่าที่จะเข้าสังคม แต่การเดินตรงไปที่บาร์นับว่าเป็นสิ่งที่ไม่ควรอย่างยิ่ง งานที่ถูกจัดขึ้นเพื่อธุรกิจมีความสำคัญมากกว่าเกินกว่าการมาเพื่อดื่มและอยู่เพียงลำพัง

5.ไม่จริง
     นักธุรกิจหญิงที่ขาดความเชื่อมั่นในตนเองเท่านั้นที่จะนั่งขณะที่จับมือทักทายกับใครบางคน เธอพยายามส่งข้อความว่าเธอไม่มีความสำคัญเท่าใครอีกคนหนึ่งที่ยืนอยู่

6.จริง
     คุณคิดว่ามีคนสักกี่คนกันที่อยากอ่านข้อความที่ไม่มีชื่อเรื่อง โดยเฉพาะนักธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับเวลา พวกเขาจะแสกนหาข้อความที่สำคัญที่สุดก่อน ดังนั้นหากคุณอยากให้พวกเขาอ่านข้อความของคุณ ชื่อเรื่องจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ

7.ไม่จริง
     แขกของคุณควรเป็นคนที่สิ้นสุดบทสนทนาต่างหาก แต่สำหรับการสนทนาทางธุรกิจ จะมีกฎอยู่ว่าควรที่จะเริ่มต้นขึ้นหลังจากการสั่งอาหารของทุกคนให้เรียบร้อย เพื่อที่จะไม่ถูกรบกวนขณะสนทนานั้นเอง

8.ไม่จริง
     คุณควรแนะนำชื่อของทุกคนเสมอ เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณพยายามหลีกเลี่ยงแนะนำใครสักคนเพียงเพราะว่าจำชื่อของพวกเขาไม่ได้ แน่นอนว่าทุกคนสามารถรู้ได้ในทันที ทางที่ดีที่สุดสำหรับเหตุการณ์นี้คือ ยอมรับเสียว่าคุณลืมชื่อของบุคคลนั้นพร้อมกับขออภัยและให้เขาแนะนำชื่อของตนเอง

9.ไม่จริง
     จะว่าไปแล้วการเขียนด้วยลายมือเป็นสิ่งที่นักธุรกิจหลายคนพึงจะทำ ยิ่งไปกว่ายังมีความน่าประทับใจเสียด้วยซ้ำ ดังนั้นในโลกของธุรกิจ การเขียนและจดบันทึกสิ่งต่างๆ ด้วยลายมือจึงเป็นเรื่องปกติ

10.จริง
     ข้างที่ถูกต้องคือข้างขวา เพราะเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณเริ่มต้นทักทายกับใครบางคนด้วยการใช้มือขวา สายตาของคุณและเขาจะเหลือบมองป้ายชื่อที่อยู่ด้านขวาของคุณแบบอัตโนมัติ

11.ไม่จริง
     สิ่งที่สามารถวางอยู่บนโต๊ะในห้องประชุมควรมีเพียงสิ่งที่สำคัญสำหรับการประชุมเท่านั้น

12.ไม่จริง
     การพูดคุยเล็กๆน้อยๆ ถือว่าเป็นจุดเริ่มต้นบทสนทนาที่ดีและช่วยสร้างสัมพันธ์ในการดำเนินธุรกิจได้อีกด้วย
 

คะแนนของคุณบอกอะไรได้บ้างนะ

     แน่นอนว่าแต่ละข้อที่คุณตอบถูก นั่นหมายความว่า คุณมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับมารยาทของสังคมธุรกิจ ยิ่งคุณได้คะแนนเยอะเท่าไหร่ ก็ยิ่งเป็นผลดีกับตัวคุณมากเท่านั้น แต่อย่างไรก็ตามแม้ว่าคุณอาจจะได้คะแนนไม่เยอะ ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จ นี้เป็นเพียงส่วนเดียวของการทำธุรกิจเท่านั้น สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการศึกษาและทำความเข้าใจเพิ่มเติม รวมถึงการเรียนรู้ในสถานการณ์จริง หากคุณยังไม่มั่นใจในการเข้าสังคมธุรกิจ คุณควรเริ่มต้นจากการสังเกตนักธุรกิจคนอื่นว่าพวกเขามีทีท่าอย่างไรหรืออาจจะศึกษาจากนักธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญก็สามารถทำได้เช่นกัน เพียงเท่านี้ก็นับว่าเป็นการเริ่มต้นที่ดีแล้ว 


www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
Share:

Related Articles

​บุญก็มาเงินก็มี! รวม 6 เมนูเจ ทำขายง่าย กำไรงาม

เริ่มต้นกันแล้วสำหรับเทศกาลกินเจปี 2563 ซึ่งตรงกับวันที่ 17 - 25 ตุลาคม แม้ปีนี้บรรยากาศอาจดูเงียบเหงากันไปบ้าง เพื่อพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส และเข้ากั..

by SME Thailand.| 16 ตค. 2020

​ใช้บาดแผลและรอยช้ำ ประสบการณ์คนรุ่นเก่า นำพาเราข้ามวิกฤต โดย วัฒนพงษ์ ตั้งร่ำรวย

ประสบการณ์ของคนรุ่นก่อน มักใช้ได้เสมอ สำหรับคนที่นำมาปรับใช้ให้เข้ากับยุคสมัย อย่างน้อยก็เป็นแนวทางการตัดสินใจได้บ้างว่า อะไรทำได้ อะไรทำไม่ได้ อะไร..

by SME Thailand.| 11 ตค. 2020

​Who Am I ? อย่าให้ใครเป็นเข็มทิศให้เรา โดย ชนรรค์ สมบูรณ์เวชการ

เราทุกคนต้องเคยตั้งคำถามกับตัวเองว่า “เราเกิดมาทำไม” ทางเดินชีวิตตั้งแต่เด็กจนโตทำไมไม่สวยหรูเหมือนคนอื่นที่เราเห็นว่าประสบความสำเร็จ ในเวลานี้เรากำ..

by SME Thailand.| 25 กย. 2020