Main Idea
- หนึ่งในสิ่งที่มักเป็นปัญหาและสร้างความกังวลใจให้กับผู้ประกอบการหลายคน โดยเฉพาะกับผู้ที่เริ่มต้นลงมือทำทุกอย่างด้วยตัวเองมาก่อน ก็คือการส่งต่อและมอบหมายงานให้กับผู้อื่นได้รับผิดชอบ เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระของตัวเอง
- การทำให้ธุรกิจเติบโตต่อไปได้นั้น เป็นไปไม่ได้ที่ผู้ประกอบการจะลงมือทำเองทุกอย่าง ถึงแม้จะคิดว่าอาจไม่มีใครทำได้ดีที่สุดเท่าเราก็ตาม ฉะนั้นเราจึงต้องเรียนรู้วิธีที่มอบหมายงานได้อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตและสร้างคนคุณภาพไปพร้อมกัน
เป็นธรรมดาที่เจ้าของกิจการคนหนึ่ง ที่ลงมือปลุกปั้นเพื่อสร้างทุกอย่างขึ้นมาด้วยมือตนเอง เมื่อถึงวันหนึ่งที่ธุรกิจจะต้องเติบโตขึ้น การจะวางมือหรือปล่อยมือมอบหมายหน้าที่รับผิดชอบบางอย่างให้กับผู้อื่นทำแทนนั้น ย่อมเกิดความไม่เชื่อใจ ไม่ไว้วางใจ และติดกับความคิดที่ว่าไม่มีใครรู้จักธุรกิจและทำได้ดีเท่าตัวเอง ซึ่งในความจริงบางส่วนก็อาจจะใช่ แต่หากเรายังเลือกที่จะลงมือทำทุกอย่างด้วยตัวเองทั้งหมด ธุรกิจก็จะไม่สามารถเติบโตขึ้นได้ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงควรเรียนรู้ที่จะมอบหมายงานให้กับผู้อื่นทำอย่างถูกต้อง เพราะนอกจากจะช่วยให้ตัวคุณเองไม่รู้สึกเหนื่อยล้าจนเกินไปแล้ว ยังอาจสร้างให้เกิดบุคลากรคุณภาพขึ้นมาในองค์กรได้อีกด้วย
ลองมาเรียนรู้เรื่องนี้ไปพร้อมกัน
รู้ว่าควรมอบอะไร และไม่ควรมอบอะไร
ในการมอบหมายงานสามารถแบ่งได้เป็นหลายระดับ ตั้งแต่น้อยสุด ไปจนถึงความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ อันดับแรกก่อนจะมอบหมายงานให้กับใคร คุณลองตั้งคำถามออกเป็นข้อๆ ดังนี้
1.จำเป็นต้องทำหรือไม่ อันดับแรกให้ลองเช็คดูก่อนว่างานหรือสิ่งนั้นๆ จำเป็นที่จะต้องทำจริงๆ หรือเปล่า ถ้า หากจำเป็นและไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ต่อให้ตัวคุณเองไม่มีว่างยังไงก็ตาม ก็ต้องส่งต่อและมอบหมายหน้าที่ให้กับผู้อื่นทำแทนอยู่ดี เพราะเป็นสิ่งที่ไม่สามารถปฏิเสธได้
2.เป็นงานที่เกิดซ้ำๆ หรือไม่ หากเป็นงานที่ต้องทำอยู่บ่อยๆ ลองหาโซลูชั่นหรือวิธีจัดการที่จะทำให้ง่ายขึ้น หรือนำระบบอัตโนมัติเข้ามาใช้ ก็จะช่วยร่นระยะเวลาได้มากขึ้น และเพิ่มความสะดวกในการทำงานได้มากขึ้น โดยไม่ต้องให้ใครมาคอยรับผิดชอบแทน
3.คนอื่นสามารถทำได้หรือไม่ เมื่อลองพิจารณาแล้ว หากเป็นงานที่คนอื่นสามารถทำแทนได้ จงมอบหมายให้คนอื่นทำเ เพราะนอกจากจะช่วยให้งานของคุณสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่นมากขึ้นแล้ว ยังทำให้คุณมีเวลาไปคิด บริหารจัดการงานอย่างอื่นได้เพิ่มขึ้นอีกด้วย
4.งานนี้คุณทำได้ดีที่สุดหรือไม่ ถ้าพิจารณาดูแล้ว เป็นงานที่ไม่สามารถมอบหมายให้กับผู้อื่นได้จริงๆ หรือเป็นงานที่สำคัญจริงๆ คุณสามารถทำได้ดีที่สุด ก็จงลงมือทำด้วยตัวเอง อย่ามอบหมายให้ผู้อื่น เพื่อให้เกิดความกังวลใจไปเสียเปล่าๆ
วางแผนมอบหมาย ใคร ทำอะไร เมื่อไหร่
เมื่อคุณตัดสินใจแล้วว่า งานชิ้นนั้นต้องมอบหมายให้กับผู้อื่นทำ ลองวางแผนที่จะมอบหมายงานดู โดยผ่าน 3 ข้อนี้ คือ
ใคร เลือกคนที่คิดว่าดีที่สุด เพื่อมารับผิดชอบในงานนั้นๆ
ทำอะไร อธิบายสิ่งที่ต้องการให้ทำอย่างละเอียด เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ออกมาอย่างที่ต้องการ และตัวคุณเองจะไม่ต้องกลับไปทำซ้ำ
เมื่อไหร่ ตั้งกำหนดเวลาไว้อย่างชัดเจน ว่างานหรือสิ่งที่มอบหมายไปนั้น ต้องการใช้เมื่อไหร่ การแจ้งไว้แต่เนิ่นๆ ล่วงหน้า ย่อมชัดเจนและดีกว่ามาแจ้งในภายหลังแน่นอน
ความไว้วางใจ คือ สิ่งสำคัญที่สุด
สุดท้ายแล้ว ไม่ว่าจะด้วยวิธีการใดก็ตาม หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดในการมอบหมายงานระหว่างคุณและทีม ก็คือ ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ผู้ประกอบการเองเมื่อตัดสินใจไปแล้วและคิดว่าได้เลือกสิ่งที่ดีที่สุดแล้ว ก็ต้องให้เวลาและปล่อยให้ผู้รับมอบหมายได้ลงมือทำอย่างเต็มที่ ความไว้ใจ เชื่อใจ จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับเขาได้ การให้อิสระแก่ลูกน้องดังกล่าว นอกจากจะช่วยให้ตัวคุณเองไม่ต้องเหนื่อยลงมือทำเองทุกอย่างแล้ว ยังเป็นการช่วยฝึกทักษะ สร้างบุคลากรคุณภาพขึ้นมาได้ด้วย สำหรับฝั่งลูกน้องหรือพนักงานเอง เมื่อได้รับมอบความไว้วางใจและหน้าที่รับผิดชอบ ก็ต้องทำออกมาให้ดีที่สุด เพราะนอกจากจะเป็นการฝึกตนเองให้สามารถทำงานได้เก่งขึ้นแล้ว อาจเป็นโอกาสก้าวหน้าทางหน้าที่การงานในอนาคตด้วยก็ได้
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
