มีการพิสูจน์แล้วว่า Growth Mindset นับเป็นกรอบความคิดที่สำคัญ ที่ทำให้คนที่มีความคิดแบบนี้สามารถเติบโตได้แบบไม่จำกัด เรื่องนี้ยืนยันโดยผลงานวิจัยของ Carol Dweck นักจิตวิทยา มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด อีกทั้งในชีวิตจริงก็มีตัวอย่างให้เห็นมากมายว่า ผู้ที่มีความคิดดังกล่าวล้วนเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จทางธุรกิจ อาทิ Anne Mulcahy CEO ของ Xerox ที่พลิกวิกฤตบริษัทจากที่เป็นหนี้มหาศาลถึง 17,100 ล้านเหรียญให้ฟื้นกลับมาได้ภายใน 3 ปี ด้วยความคิดของเธอที่เชื่อว่า บริษัทเก่าแก่อย่าง Xerox สามารถ transform ตัวเองได้ และเธอกล้าที่จะยอมรับความจริงและยืนหยัดที่จะสู้กับพนักงานทุกคน ในที่สุดบริษัทก็กลับมามีกำไรเหมือนเดิม
นี่คือผลลัพธ์ของคนที่มีความคิดแบบ Growth Mindset พลาวุฒิ เจริญจิตมั่น Business Development Director, Micron Group Co. Ltd ได้กล่าวไว้ ฉะนั้นถ้าในองค์กรสามารถปรับให้พนักงานให้มีแนวคิดความคิดแบบนี้เหมือนติดเขี้ยวเล็บให้กับองค์กรมากขึ้น
วิธีปรับพนักงานให้มี Growth Mindset ต้องเริ่มจากผู้นำ
- ต้องเชื่อว่าพนักงานสามารถเปลี่ยนแปลงและโตขึ้นได้
- ต้องทำให้เขารู้สึกว่าการพัฒนาตัวเองนั้นเป็นไปได้
- มองตัวเองในฐานะ Coach ไม่ใช่เจ้านาย
- สร้าง Zone of Proximity คือ พื้นที่ที่จะเรียนรู้ต่อยอดจากทักษะเดิมให้เป็นคนที่เก่งขึ้น
- แต่ต้องระวังถ้าพัฒนาใน comfort zone จะทำให้เกิดความรู้สึกเบื่อได้ง่าย
- ถ้าพัฒนาไกลจากทักษะปัจจุบันมากเกินไปก็อาจจะทำให้ท้อได้
แนวทางการนำ GROWTH MINDSET มาใช้
- สร้างบรรยากาศให้เอื้อต่อการมี Growth Mindset
- คำพูดที่ใช้ในฐานะหัวหน้ามีความสำคัญอย่างมาก เช่น เวลาพนักงานทำผิดหรือทำไม่ได้ หลีกลี่ยงถ้อยคำเหล่านี้
“โอ้ยย ทำไมแค่นี้ทำไม่ได้ จะจ้างมาทำไมเนี่ย” ปรับเป็น “ไม่มีใครเก่งเลยทันทีหรอก” แทนที่จะเหวี่ยงเปลี่ยนเป็นมาสอนให้น้อง เขาทำงานดีขึ้นจะได้สบายมีคนช่วยผ่อนแรงและมีเวลาทำอย่างอื่นเพิ่มขึ้นดีกว่า
- ให้โอกาสกับคนที่กล้าที่จะคิดต่าง และ ให้เขามีเวทีได้ทดลอง
- ให้รางวัลกับพนักงานที่คิดไอเดียใหม่ๆ และลงมือทำให้เกิดขึ้นจริง ให้คะแนน KPI พิเศษกับพนักงานที่มีการพัฒนาดีขึ้น
- สร้างความท้าทายใหม่ๆ ให้ทีมงานไม่ยึดติดกับความสำเร็จเก่า
- เปิดโอกาสให้พนักงานได้เรียนรู้เพิ่มเติมทั้งเกี่ยวข้องกับงานตัวเองโดยตรง หรือไม่เกี่ยวข้องกับงานของตัวเองแต่ทำให้เห็นภาพรวมองค์กรได้ดีขึ้น
- เปิดโอกาสให้พนักงานสามารถเลือกคอร์สที่อยากเรียน พร้อมสนับสนุนค่าใช้จ่าย
- ให้กำลังใจ และ ชมเชยพนักงานที่กล้าที่จะ ลองทำสิ่งใหม่และให้โอกาสเลือกเพื่อนร่วมทีม และให้พื้นที่ปลอดภัยที่จะได้ลองทำ
ตัวอย่างจริงในการสร้าง GROWTH MINDSET
พนักงานคนหนึ่งตำแหน่ง Content Marketing Officer มีประสบการณ์ด้านการทำ Online Content แต่ยังไม่ถนัดในการใช้เครื่องมือ Digital Marketing อย่างเช่น Facebook Ads จึงขาดทักษะในการวัดผลว่าการยิงโฆษณาที่ทำอยู่ดีหรือไม่ดี
ถ้าหนึ่งในเป้าหมายองค์กรของปี 2022 นี้คือการพัฒนา Digital Marketing Manager เพื่อให้สามารถบริหารงบประมาณ การยิงโฆษณา Facebook ให้คุ้มค่าได้สูงสุด สิ่งที่เจ้าของควรทำคือ
การเข้าไปพูดคุยเพื่อหาอุปสรรคที่แท้จริงว่าพนักงานท่านนั้นขาดทักษะเรื่องใด เช่น ถ้าพนักงานท่านนั้นไม่มีประสบการณ์ในการยิงแอดเฟซบุ๊กก็พาไปเรียนคอร์สออนไลน์รวมทั้งให้โอกาสให้พนักงานท่านั้นได้เริ่มลองทำการวางงบประมาณจริงจากงานเล็กๆ เป็นต้น
ทุกอย่างอยุ่ที่ความคิดแค่คิดว่าทำได้ก็สบายไปครึ่งหนึ่งแล้ว
ขอเชิญผู้ประกอบการ SME ร่วม “สัมมนา ยกระดับ-ปรับกลยุทธ์-ฟื้นฟูธุรกิจ 10 Ways to improve your business“ กับ 10 กูรูมืออาชีพชั้นนำ โดยกองพัฒนาขีดความสามารถธุรกิจอุตสาหกรรม กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม อมรบฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย!!! ผ่านระบบ Zoom Meeting
สนใจดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.smethailandclub.com/10waystoimproveyourbusiness/
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร. 08-4555-0802
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
