Text: วันวิสา งามแสงชัยกิจ
ใครยังท่อง A Ant มด, B Bird นก, C Cat แมว อยู่ต้องพักก่อน!!
ถ้าอยากเป็นผู้นำยุคใหม่ พร้อมปั้นองค์กรให้มี “ธงเขียว (Green Flag)” สะบัดไกว
ซึ่งเป็นสัญญาณของความปลอดภัยและไม่เป็นพิษ ต้องจำและนำ A – Z แบบใหม่แบบสับไปใช้
รับรองดึงดูดใจลูกน้องให้รักและอยู่ด้วยกันไปนานๆ หมดห่วงปัญหาเรื่อง Turnover Rate และห่างไกลจากความสัมพันธ์สุด Toxic ที่ใครๆ ก็ติด Red Flag หรือธงแดงสุดอันตรายให้ เพราะเป็นเจ้านายขาโหดหรือเป็นองค์กรที่คนไม่โปรดปราน
- Appreciation: ชื่นชมพนักงานให้เป็น อาจกล่าวเป็นคำพูด มอบของ หรือให้เงินรางวัล
- Balance: สร้างสมดุลให้การทำงานและชีวิตทั้งกับตัวเองและลูกน้อง
- Creativity: ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ ไม่ด้อยค่าความคิดคนอื่น เพียงเพราะแค่ไม่เหมือนกับตัวเอง
- Diversity: ยอมรับในความหลากหลาย ไม่แบ่งแยก ไม่เหมารวมแบบมีอคติ
- Empathy: มีความเห็นอกเห็นใจ เข้าใจและรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่น ให้ความสำคัญกับมิติทางอารมณ์ของทีมงาน
- Flexibility: มีความยืดหยุ่น เปลี่ยนแปลงแผนงาน / การทำงานให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริงได้
- Growth: ให้โอกาสเติบโต ก้าวหน้า พัฒนาหรือทำสิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลาแก่คนในองค์กร
- Health: ใส่ใจสุขภาพทั้งด้านร่างกายและจิตใจ ทั้งของตัวเองและพนักงาน
- Innovation: ให้คุณค่านวัตกรรมและการคิดค้นโซลูชันใหม่ๆ
- Justice: มีความยุติธรรม ไม่ลำเอียง ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง / มีลูกรัก
- Kindness: มีพื้นฐานของการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก
- Leadership: มีความเป็นผู้นำ ตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ รู้จักรับผิดและรับชอบ
- Mistake: ตระหนักเสมอว่า คนเรานั้นผิดได้ พลาดเป็น
- Negotiation: เจรจาต่อรองได้แบบมีเหตุและผล และคำนึงถึงจรรยาบรรณ ศีลธรรม และมนุษยธรรม
- Open-minded: ใจกว้าง ยอมรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง
- Passion: ไฟลุกเสมอ แม้มอดก็ต้องรู้จักหาฟืนมาเติม พร้อมสนับสนุนให้ลูกน้องร่วมมีไฟในการทำงานไปด้วยกัน
- Questioning: เปิดโอกาสให้ถาม สร้างบรรยากาศที่เปิดกว้างให้ทุกคนรู้สึกปลอดภัยในการถามคำถามแบบไม่ต้องกลัวว่าจะถูกตัดสินหรือมีผลกระทบใดๆ ตามมา
- Respect: เคารพและให้เกียรติผู้อื่น ไม่ถือตัวว่าเหนือกว่า ให้คุณค่าและร่วมสร้างความเท่าเทียม
- Safety: สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานให้ปลอดภัย ทั้งในเชิงพื้นที่แบบกายภาพและความปลอดภัยทางใจ (Psychological Safety)
-Team: สร้างทีมให้แข็งแกร่ง รู้จุดอ่อน-จุดแข็ง รู้ว่าต้องหาคนแบบไหนมาเติมเต็ม รู้ความสามารถและนิสัยใจคอของคนในทีม
- Uplift: สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น กระตุ้นทีมงานให้ทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข มีประสิทธิภาพ และสร้างผลกระทบที่เป็นบวกต่อองค์กร
- Vision: มีวิสัยทัศน์ มองการณ์ไกล ชัดเจนในความคิด และสามารถถ่ายทอดให้คนอื่นเข้าใจได้แบบง่ายๆ
- Word: สามารถเลือกใช้คำได้เหมาะสม ไม่ปล่อยให้ใครตีความผิดพลาด หรือใช้คำพูดทิ่มแทงใจพนักงาน
- X-ray: สแกนตัวตนและองค์กรอยู่เสมอว่า ยังมีอะไรที่เป็น Red Flag และจะเปลี่ยนให้เป็น Green Flag ได้อย่างไร
- Yes, and…: สร้างบรรยากาศแห่งการยอมรับและส่งเสริมความคิดของกันและกันให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วยการใช้ Yes, and…(โอเค/ ดี + เพิ่มไอเดียเข้าไปเรื่อยๆ) แทน Yes, but (อืม ไม่เอาอะ! ฟังดูไม่เข้าท่าเลย)
- Zealous: มีความกระตือรือร้น ถึงเจออุปสรรค ความยาก หรืออะไรที่ไม่ถนัดก็ไม่ย่อท้อ
อ้างอิง:
https://www.linkedin.com/pulse/a-z-guide-building-company-culture-puts-people-first-rahman
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี