ในปี 2023 ที่ผ่านมา บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด หรือ BUZZEBEES ผู้นำอันดับหนึ่งด้าน CRM & Digital Engagement Platform ยังคงเดินหน้าพัฒนาบริการครอบคลุมใน 5 ธุรกิจหลัก 1. ธุรกิจพัฒนาแพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM Loyalty & Marketing Platform) 2. ธุรกิจจัดหาของรางวัลและสิทธิพิเศษ (Rewards & Privileges Management) 3. ธุรกิจบริการอีคอมเมิร์ซอย่างครบวงจร (E-Commerce Enabler Service) 4. ธุรกิจบริการระบบจัดการร้านค้าและการรับชำระเงิน (Retail & Restaurant Solutions) และ 5. ธุรกิจบริการด้านการตลาดดิจิทัลและอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer & Digital Marketing) โดยทุกบริการครอบคลุมใน 6 ประเทศ ได้แก่ ไทย เวียดนาม มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และกัมพูชา โดยดูแลแพลตฟอร์มพันธมิตรกว่า 1,200 แพลตฟอร์ม และมีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มกว่า 160 ล้านบัญชี
ณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด เปิดเผยว่า 1 ใน 5 ธุรกิจที่มาแรงในปี 2023 และเติบโตแบบก้าวกระโดด คือ ธุรกิจบริการอีคอมเมิร์ซอย่างครบวงจร ซึ่งเป็นธุรกิจที่ BUZZEBEES เพิ่งเปิดตัวในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา เนื่องจากเข้าใจความต้องการเชิงลึกและปัญหาของแบรนด์รวมถึงผู้ประกอบการร้านค้าในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ที่ไม่สามารถเปิดหน้าร้านได้และมียอดขายตกต่ำ ซึ่งบริการ E-Commerce Enabler Service ของ BUZZEBEES ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ทำให้แบรนด์และร้านค้าสามารถพลิกฟื้นกลับมามีรายได้ที่เติบโตอีกครั้ง โดยในปี 2023 ที่ผ่านมา BUZZEBEES สามารถสร้างยอดขายให้ลูกค้าในตลาดอีคอมเมิร์ซได้แบบก้าวกระโดดถึง 3 เท่า หากเทียบกับปี 2022 ที่ผ่านมา โดยมีมูลค่ายอดขายรวมกว่า 1,000 ล้านบาท จากรายได้ทั้งหมดของ BUZZEBEES ถือว่าสามารถทำทะลุเป้าหมายได้ถึง 120%
ปัจจุบัน BUZZEBEES ให้บริการในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ ได้แก่ Shopee, Lazada, Brand.com, Line Official และ TikTok ซึ่งถือเป็นดาวรุ่งแห่งปี 2023 โดย BUZZEBEES เพิ่งเริ่มขยายฐานการให้บริการจัดการร้านค้าในแพลตฟอร์ม TikTok เมื่อเดือนเมษายน 2566 ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นช่องทางใหม่ที่สร้างยอดขาย (GMV) ให้กับลูกค้าได้มากกว่า 1,000% ภายในระยะเวลา 5 เดือน ทั้งนี้ BUZZEBEES ได้ให้บริการครอบคลุมในทุกขั้นตอน (End-to-End) ตั้งแต่การสร้างหน้าร้าน บริการด้านกราฟฟิกดีไซน์ จัดแคมเปญสร้างยอดขาย บริการไลฟ์ขายสินค้า บริการหลังการขาย บริการแพ็คสินค้า บริการยิงโฆษณา ไปจนถึงการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้า
โดยในปี 2023 ที่ผ่านมา BUZZEBEES ได้ขึ้นแท่นเป็น E-Commerce Enabler อันดับ 1 ของ Shopee ประเทศไทย พร้อมได้รับการรับรองให้เป็น “Shopee Premium Enabler” และ “Lazada certified 3 stars” ประจำปี 2566 ทั้งในไตรมาสที่ 1 และ 2 ติดต่อกัน ซึ่งเป็นตราสัญลักษณ์ระดับสูงสุดที่การันตีความเป็นเลิศในการให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซครบวงจร สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพการดำเนินงานของ BUZZEBEES ที่สามารถสร้างการเติบโตให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การสร้างยอดขาย (GMV) ให้กับลูกค้าได้ประสบความสำเร็จ การบริหารจัดการแคมเปญการตลาด (Marketing Campaign) รวมถึงการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพ (Operational Excellence) แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการบริการจัดการธุรกิจด้านอีคอมเมิร์ซอย่างครบวงจร พร้อมช่วยเพิ่มยอดขายให้ลูกค้าสามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด นอกจากนี้ BUZZEBEES ยังได้รับรางวัล Shop Management Service Excellence จาก TikTok ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2566 อีกด้วย หลังจากที่เพิ่งขยายบริการบนแพลตฟอร์ม TikTok ได้เพียง 5 เดือนเท่านั้น
ข้อโดดเด่นอีกประการของ BUZZEBEES คือ ตราสัญลักษณ์ความเป็นเลิศที่ในการให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซครบวงจร ทั้งจากแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada และ TikTok ถือเป็นเครื่องการันตีในการบริหารงานอย่างมืออาชีพ ซึ่งเกิดจากความมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการและปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง ทำให้ปัจจุบันมีพันธมิตรแบรนด์และร้านค้าให้ความไว้วางใจและเชื่อมั่นในศักยภาพของทีมงาน BUZZEBEES ในบริการอีคอมเมิร์ซอย่างครบวงจร มากกว่า 50 แบรนด์ อาทิ Pepsico, Coca-Cola, กลุ่มสยามพิวรรธน์, เครือสหพัฒน์, กลุ่มไอ.พี.วัน ฯลฯ ซึ่งที่ผ่านมา BUZZEBEES สามารถสร้างรายได้ให้กับลูกค้าสูงเกินเป้าหมายที่กำหนดไว้ จนเกิดการบอกต่อไปยังแบรนด์อื่น ๆ เป็นจำนวนมาก โดยที่ผ่านมา BUZZEBEES เราทุ่มเทและให้ความสำคัญกับลูกค้ามาโดยตลอด ล่าสุดได้ขยายทีมงานเพื่อรองรับลูกค้าในส่วนของ E-commerce มากถึง 100 คน เพื่อสร้างรายได้ที่ดีให้กับลูกค้าควบคู่กับได้รับประสบการณ์ที่ดีจาก BUZZEBEES
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจ Startup
