นายจิรบูลย์ วิทยสิงห์ ประธานสมาพันธ์อุตสาหกรรม ของขวัญอาเซียน เปิดเผยว่า การค้าออนไลน์หรือการค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์กำลังกลาย เป็นช่องทางการขายใหม่ที่เข้ามาแทนช่องขายแบบเดิม ซึ่งนับวันจะมีบทบาทความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในแง่ผลลบและผลบวกจากระบบออนไลน์
นายจิรบูลย์ วิทยสิงห์ ประธานสมาพันธ์อุตสาหกรรม ของขวัญอาเซียน เปิดเผยว่า การค้าออนไลน์หรือการค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์กำลังกลาย เป็นช่องทางการขายใหม่ที่เข้ามาแทนช่องขายแบบเดิม ซึ่งนับวันจะมีบทบาทความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในแง่ผลลบและผลบวกจากระบบออนไลน์
ทั้งนี้ รู้สึกเป็นห่วง SMEs ที่ส่วนใหญ่ยังเข้าใจว่า ความซบเซาของกำลังซื้อมาจากปัญหาเศรษฐกิจและปัญหาการเมือง จึงไม่ได้เปลี่ยนแปลงระบบการค้า ยังคงขายผ่านช่องทางปกติ โดย คิดว่าเมื่อเศรษฐกิจกลับมาดีหรือการเมืองเข้าสู่ภาวะปกติ ยอดขายจะกลับมา ซึ่งตรงนี้้อยากเตือนว่า มีความเสี่ยงที่จะต้องปิดบริษัทไปเลยในอนาคต เพราะยอดขายที่หายไปนั้นจะไม่กลับมาอีก แต่พฤติกรรมการซื้อสินค้าเปลี่ยนไปแล้ว ไม่ซื้อแบบเดิม แต่สั่งซื้อผ่านระบบอินเตอร์เน็ตแทน
ยืนยันได้จากธุรกิจของบริษัทตนที่ทำอยู่ ซึ่งที่ผ่านมาจะได้รับออเดอร์อย่างมากในช่วงเดือนตุลาคม-มกราคม แต่ปีนี้ยอดขายตกไปประมาณ 40% ในขณะที่สินค้าบางชนิดไม่ใช่แค่ยอดขายตกต่ำ แต่ยอดหายไปเลย ตอนแรกตนเข้าใจว่าเป็นเพราะเศรษฐกิจตกต่ำ กำลังซื้อหด ปัญหาการเมืองทำให้คนไม่อยากจับจ่ายใช้สอย ซึ่งก็มีส่วนแต่ไม่ใช่ทั้งหมด เพราะเมื่อไปตรวจสอบยอดขายผ่านระบบออนไลน์ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่บริษัทเปิดขึ้นเพื่อให้บริการกับลูกค้าที่ชอบซื้อสินค้าผ่านอินเตอร์เน็ต ปรากฏว่า ยอดขายในกลุ่มนี้โตขึ้น 20-30% นั่นหมาย ความว่ายอดขายของขวัญของที่ระลึกที่หายไปจากช่องทางปกติ กลับไปโผล่ในช่องทางการขายออนไลน์ ขณะที่อีกประมาณ 20% หายไปเพราะได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจตกต่ำและปัญหาความไม่สงบทางการเมือง
ที่มา : สยามธุรกิจ
