เรดดี้แพลนเน็ต มอง SMEs น่าห่วงสุดยุคเศรษฐกิจดิจิตอล แนะควรเปิดใจรับและเร่งปรับตัว ก่อนจะกระทบธุรกิจอย่างหนัก
เรดดิ้แพลนเน็ต มอง SMEs น่าห่วงสุดยุคเศรษฐกิจดิจิตอล แนะควรเปิดใจรับและเร่งปรับตัว ก่อนจะกระทบธุรกิจอย่างหนัก
นายทรงยศ คันธมานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด ผู้ให้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูปแห่งแรกของไทย กล่าวว่า จากข้อมูลของสมาคมโฆษณาดิจิตอล (ประเทศไทย) ไตรมาส 2 ปี ค.ศ. 2014 ระบุว่า ปัจจุบันประเทศไทยมีประชากร 67.9 ล้านคน โดยมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 35 ล้านคน ใช้เฟซบุ๊ก 30 ล้านคน ใช้ยูทูบ 26.6 ล้านคน ส่วนการใช้งานเลขหมายโทรศัพท์มือถืออยู่ที่ 94.3 ล้านเลขหมาย ในจำนวนนี้ 30% ใช้สมาร์ทโฟน โดยแนวโน้มการใช้งานสมาร์ทโฟนจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จากปัจจัยราคาสมาร์ทโฟนที่ถูกลง ส่งผลให้กลุ่มผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ข้อมูลข้างต้นทำให้มองทิศทางธุรกิจอี-คอมเมิร์ซของไทยในปีนี้ได้ดังนี้ 1.ต้องให้ความสำคัญกับกลุ่มที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือเพียงอย่างเดียวไม่มีคอมพิวเตอร์ที่บ้าน ซึ่งเรียกว่า โมบาย โอนลี่ (Mobile Only) เป็นกลุ่มที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และมีอิทธิพลทางการตลาดสูง โดยสร้างเว็บไซต์และการเข้าถึงข้อมูลผ่านโทรศัพท์มือถือ
2.ต้องทำการตลาดผ่านสื่อดิจิตอลที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ เพื่อลดต้นทุนทางการตลาด ด้วยการใช้บิ๊ก ดาต้า วิเคราะห์พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
3.ต้องซื้อสินค้าและจ่ายเงินทางออนไลน์ได้ทันที และ 4.ต้องมีการจัดเก็บสินค้าและจัดส่งที่รวดเร็วได้คุณภาพ
ปัจจุบันประเทศไทย SMEs เข้าสู่การทำธุรกิจแบบออนไลน์แล้ว 2 แสนราย และกลุ่มร้านค้ารายย่อยที่เข้าสู่การทำธุรกิจแบบออนไลน์จำนวน 8 แสนราย โดยกลุ่มนี้เป็นกลุ่มใหม่ที่เติบโตในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาและคนทำงานที่ต้องการหารายได้เสริม
ทั้งนี้ เมื่อมีการเปิดเสรีอาเซียน SMEs เป็นกลุ่มธุรกิจที่น่าเป็นห่วงที่สุด เนื่องจากเป็นธุรกิจที่มีหลายคนพึ่งพาทั้งลูกจ้างและผู้ที่เกี่ยวข้อง ถ้าต้องปรับตัวจะกระทบกับหลายส่วน จึงควรเปิดใจรับรู้เรื่องตลาดดิจิตอล เพื่อเตรียมพร้อมที่จะปรับตัว
ยิ่งวันนี้ภาครัฐเป็นเจ้าภาพเดินหน้าสู่ “ดิจิตอล อีโคโนมี” หรือเศรษฐกิจยุคใหม่ที่มีเรื่องของเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้อง คงพอทำให้ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเอสเอ็มอีหันมาสนใจและตระหนักถึงเรื่องนี้
