บริษัท วิยะเครปโปรดักส์ จำกัด ปรับโมเดลสร้างคุณภาพธุรกิจ “สุรสิทธิ์ ละเหร่า” นายใหญ่ ย้ำใช้แผนการตลาดเป็นตัวนำ
บริษัท วิยะเครปโปรดักส์ จำกัด ปรับโมเดลสร้างคุณภาพธุรกิจ “สุรสิทธิ์ ละเหร่า” นายใหญ่ ย้ำใช้แผนการตลาดเป็นตัวนำ
นายสุรสิทธิ์ ละเหร่า ผู้จัดการทั่วไป บริษัท วิยะเครปโปรดักส์ จำกัด เปิดเผยว่า วิยะเครปโปรดักส์ เริ่มก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2548 ตั้งอยู่ที่ตำบลพุมเรียง อำเภอไชยา จังหวัดสุราษฏร์ธานี เป็นบริษัทผู้ผลิต ผลิตภัณฑ์อาหารทะเลแปรรูป เช่น เนื้อปูพาสเจอร์ไรส์บรรจุกระป๋อง บรรจุถุง ซึ่งที่ผ่านมาบริษัทฯประสบปัญหา เนื่องจากการตลาดของบริษัทส่วนใหญ่จะมุ่งเน้นการส่งออกไปยังประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก การขยายตลาดต่างๆจึงยังมีข้อจำกัดเรื่องรายละเอียดของแต่ละประเทศ อีกทั้งพนักงานด้านการตลาด ยังขาดความรู้ ความเข้าใจและทักษะการเจรจาต่อรองกับลูกค้า
จากการวิเคราะห์ เมื่อพบจุดอ่อนของปัญหา “สุรสิทธิ์” ได้เล่าถึงโอกาสที่นำพาไปสู่ก้าวใหม่ของการปรับธุรกิจสู่ความสำเร็จว่า นับเป็นโอกาสดีที่กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ได้จัดกิจกรรมการบริการเงินสมทบจ้างที่ปรึกษา เพื่อปรับปรุงการผลิต การจัดการ การตลาดและการบริการ (Consultancy Fund : CF) หรือกิจกรรม CF ขึ้น โดยบริษัทฯ ได้ขอรับบริการการจัดการด้านการตลาด เพื่อเพิ่มทักษะ ความรู้ และวิธีการจัดการการต่อรองกับลูกค้า ตลอดจนแนวทางด้านการตลาดครบวงจร ซึ่งมุ่งหวังว่าพนักงานด้านการตลาดจะได้มีความรู้ ความเข้าใจด้านการตลาดเพิ่มขึ้น และสามารถรักษาตลาดและขยายตลาดได้เพิ่มขึ้น
สุรสิทธิ์ กล่าวย้ำถึงผลความสำเร็จภายหลังจากการเข้าร่วมกิจกรรมCF ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรมว่า บริษัทฯ ได้รับประโยชน์จากการเข้าร่วมกิจกรรม CF ในหลายส่วนด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น การพัฒนาบุคลากร ด้านการตลาด และการผลิต พนักงานได้เข้าร่วมฝึกอบรมทำให้การประสานงานด้านการผลิตและการขายเพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ ยังได้มีการพัฒนาด้านการตลาด และส่งเสริมการขายหลากหลายรูปแบบ อีกทั้ง ยังได้มุ่งเน้นเรื่องการบริการหลังการขายมากขึ้น ทำให้ลูกค้ามีความมั่นใจในสินค้ามากขึ้น
“ผลสำเร็จที่ได้ หลังจากเข้าร่วมกิจกรรม CF เนื่องจากปัจจุบันตลาดทั่วโลกประสบปัญหาต่างๆมากมาย แต่ผลการขายของบริษัทยังคงไม่ลด สืบเนื่องจากบริษัทมีการวิเคราะห์การตลาด ทำให้สามารถขยายตลาดไปสู่ตลาดเอเชียเพิ่มขึ้น ทั้งสิงคโปร์ ฮ่องกง และหลายประเทศแถบตะวันออกกลาง รวมถึงบริษัทยังบุกตลาดในประเทศเพิ่มขึ้นอีกด้วย ซึ่งผลตอบรับก็ดีเยี่ยม ความเสี่ยงก็น้อยกว่าส่งต่างประเทศ สินค้าถึงลูกค้าอย่างฉับไวและมีคุณภาพ การประสานงานภายในองค์กรด้านการตลาด การผลิตก็ดียิ่งขึ้น สามารถต่อรองหรือตอบคำถามลูกค้าได้ทันทีทันใด เกี่ยวกับสต็อค และหากเกิดปัญหากับสินค้าลูกค้าก็สามารถติดต่อบริษัทได้สะดวก มีการบริการหลังการขายที่ตอบโจทย์ของลูกค้า” สุรสิทธิ์ กล่าว
สุรสิทธิ์ ละเหร่า ผู้จัดการทั่วไป บริษัท วิยะเครปโปรดักส์ จำกัด ยังได้บอกเล่าประสบการณ์ที่ดีจากการได้เข้าร่วมกิจกรรม CF ว่า “สำหรับบริษัท วิยะเครปโปรดักส์ จำกัด เราได้เข้าร่วมกิจกรรม CF หลายครั้งแล้ว ซึ่งทุกครั้งที่เข้าร่วมจะได้ผลสัมฤทธิ์ที่ดีเยี่ยม ทั้งนี้ กิจกรรม CF จะมีการจ้างที่ปรึกษา ที่มีความรู้ความสามารถ เข้ามาให้คำปรึกษาแนะนำ รวมถึงแนวคิดใหม่ๆ จากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ความรู้ในด้านต่างๆ ซึ่งหากบริษัทใดที่ยังไม่เคยเข้าร่วมกิจกรรมนี้ ก็อยากขอเชิญชวน โดยก่อนเข้าร่วมกิจกรรม ท่านอาจสำรวจบริษัทฯของท่านในเบื้องต้นก่อน ว่าเราอยากได้อะไร เรายังขาดอะไร ซึ่งท่านก็สามารถร้องขอไปยังศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาค ประจำจังหวัดที่ท่านอาศัยอยู่หรือจังหวัดใกล้เคียง เพื่อขอใช้บริการจากกิจกรรม CF นี้ได้“ สุรสิทธิ์ กล่าวในที่สุด
www.smethailandclub.com ศูนย์รวมข้อมูลเพื่อธุรกิจ SME (เอสเอ็มอี)
