ไทยพาณิชย์มอบบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์บนแอป SCB Easy ครั้งแรกเชื่อมโยงแพลตฟอร์มสุขภาพเพื่อดูแลลูกค้ามากกว่าบริการทางการเงิน
ธนาคารไทยพาณิชย์เข้าใจในความกังวลทางด้านสุขภาพของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เดินหน้าพัฒนาระบบนิเวศด้านสุขภาพ (SCB Healthcare Ecosystem) โซลูชันบริการสุขภาพครบวงจร เปิดตัวทางเลือกใหม่เพื่อดูแลสุขภาพ มอบบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ ให้คนไข้พบคุณหมอได้ง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy ปลดล็อคข้อจำกัดช่วงเว้นระยะห่างทางสังคม ปรึกษาแพทย์เฉพาะทางได้โดยไม่ต้องไปโรงพยาบาล แทนความห่วงใยจากธนาคารสู่ลูกค้ากว่า 15 ล้านราย พร้อมรับสิทธิพิเศษปรึกษาแพทย์ฟรี 500 สิทธิ์แรก และส่วนลดค่าปรึกษาแพทย์ 10 เปอร์เซ็นต์ ตั้งแต่ 15 พฤษภาคม–15 สิงหาคม 2563
“ปรมาศิริ มโนลม้าย” รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจประกัน ธนาคารไทยพาณิชย์ และ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด กล่าวว่า “การดำเนินธุรกิจของธนาคารภายใต้วิสัยทัศน์การเป็นธนาคารที่น่าชื่นชมที่สุด (The Most Admired Bank) ทำให้ธนาคารขยายขอบเขตการดำเนินธุรกิจครอบคลุมในหลายมิติมากยิ่งขึ้น เพื่อสามารถตอบสนองความต้องการให้กับลูกค้าได้อย่างครบถ้วนและสร้างความพึงพอใจสูงสุด ทั้งนี้ บริการทางด้านสุขภาพเป็นเรื่องหนึ่งที่ธนาคารให้ความสนใจและวางเป้าหมายอย่างชัดเจน โดยได้ศึกษาและทำความเข้าใจความต้องการทางด้านสุขภาพของลูกค้า และวางแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการในกลุ่มนี้ในรูปแบบระบบนิเวศด้านสุขภาพ (SCB Healthcare Ecosystem) วางเป้าหมายดูแลสุขภาพของลูกค้า 15 ล้านรายอย่างครบวงจร
ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตของคนไทยในหลายมิติโดยเฉพาะความกังวลใจทางด้านสุขภาพ ธนาคารจึงใช้โอกาสนี้ขยายขีดความสามารถ SCB Healthcare Ecosystem นำเสนอทางเลือกให้ลูกค้าของธนาคารเข้าถึงบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ (Tele-consultation) ได้อย่างสะดวกรวดเร็วผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy ลูกค้าสามารถทำการนัดหมายล่วงหน้ากับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเพื่อขอคำปรึกษาปัญหาสุขภาพโดยตรงโดยไม่ต้องเดินทางไปโรงพยาบาล ช่วยประหยัดเวลา ทั้งยังประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยค่าบริการปรึกษาแพทย์เริ่มต้นที่ 250 บาทต่อ 15 นาที เชื่อถือได้ด้วยเครือข่ายทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญครอบคลุมกลุ่มโรคต่างๆ อาทิ มะเร็ง กระดูกและข้อ หัวใจ หลอดเลือด และทางเดินอาหาร เป็นต้น การปรึกษาแพทย์ออนไลน์เช่นนี้เป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายแล้วในหลายประเทศทั้ง จีน อเมริกา และประเทศในแถบยุโรป สำหรับประเทศไทยเริ่มได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ โดยคาดว่าจะมีผู้เข้าปรึกษาแพทย์มากกว่า 1 ล้านคน ภายใน 3 ปี”
ปรมาศิริ กล่าวเพิ่มเติมว่า “ธนาคารเชื่อมั่นว่าบริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์จะเป็นทางเลือกหนึ่งที่ช่วยแก้ปัญหาการเข้าถึงบุคคลากรทางการแพทย์แม้อยู่ในพื้นที่ห่างไกล และในอนาคตธนาคารจะมีการขยายความสามารถของ SCB Healthcare Ecosystem ให้ครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์และบริการทางสุขภาพที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น ผ่านการขยายพันธมิตรทางธุรกิจด้านต่างๆ ทั้งที่เป็นกลุ่มการแพทย์โดยตรงเพื่อสนับสนุนและต่อยอดบริการปรึกษาแพทย์ได้อย่างครบวงจร ได้แก่ โรงพยาบาล ร้านขายยา และบริษัทขนส่ง รวมทั้งพันธมิตรในกลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เช่น อาหารเพื่อสุขภาพ ฟิตเนส และคลินิกความงาม เป็นต้น เพื่อดูแลให้ลูกค้าของไทยพาณิชย์ ให้เข้าถึงบริการด้านสุขภาพที่ดีที่สุดได้อย่างสะดวกสบาย”
ก่อนหน้านี้ตามวิสัยทัศน์ในการเป็นธนาคารที่น่าชื่นชมที่สุดและการขยายบริการดูแลสุขภาพของลูกค้า เมื่อต้นปีที่ผ่านมาทางธนาคารได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกัน SCB Multi Care Multi Claims เคลมคุ้มกลุ่มโรคร้าย ร่วมกับ บมจ. ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต บริษัทในเครือกลุ่มเอฟดับบลิวดี มีจุดเด่นให้ความคุ้มครองเมื่อเจ็บป่วยด้วยโรคร้ายแรง และได้รับเบี้ยคืนหากไม่ได้เจ็บป่วยด้วยโรคร้ายแรงจนครบสัญญา ได้รับความสนใจด้วยยอดรวมเบี้ยประกันกว่า 300 ล้านบาท และ ต่อด้วยประกันโควิด-19 ร่วมกับ บมจ. เทเวศประกันภัย และ บมจ.ทิพยประกันภัย หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอออกมาอย่างรวดเร็วที่สุดด้วยความห่วงใยในสุขภาพและเพื่อคลายความกังวลให้กับลูกค้าในช่วงการระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามกว่า 8.4 แสนกรมธรรม์ภายใน 8 สัปดาห์ นอกจากนี้ทางธนาคาร ยังได้จัดทำแบบสอบถามเพื่อให้ลูกค้าเช็คความเสี่ยงโควิด-19 เบื้องต้นด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy เพื่อสร้างความสบายใจให้กับลูกค้า เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา
ลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ที่สนใจใช้บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์ สามารถใช้งานได้ทางแอปพลิเคชัน SCB Easy และคลิกที่ “มาตรการช่วยเหลือกรณี Covid-19” และเลือก “บริการปรึกษาแพทย์ออนไลน์” พร้อมรับสิทธิพิเศษ ปรึกษาแพทย์ฟรี 500 สิทธิ์แรก และส่วนลดค่าปรึกษาแพทย์ 10 เปอร์เซ็นต์ ตั้งแต่ 15 พฤษภาคม 2563 – 15 สิงหาคม 2563 สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ SCB Call Center 0-2777-7777
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
