ในยุคที่ปริมาณจดหมายลดลงอย่างต่อเนื่อง แต่ยอดส่งพัสดุกลับเฟื่องฟู ใครจะคิดว่าอยู่ดีๆ วันหนึ่งตู้ไปรษณีย์โบราณสีแดงที่เคยส่งได้แค่จดหมายฉบับเล็กๆ จะกลายมาเป็นตู้ไปรษณีย์ยุคใหม่ที่สามารถรับส่ง-คืนพัสดุ อำนวยความสะดวกแก่ผู้บริโภค ตอบโจทย์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้
เรื่องดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อ “Royal Mail” บริษัทไปรษณีย์แห่งชาติของสหราชอาณาจักร ได้แปลงโฉมตู้ไปรษณีย์เก่าที่ถูกออกแบบมายาวนานกว่า 175 ปี ให้กลายเป็นตู้อัจฉริยะที่สามารถดำเนินการรับฝากพัสดุได้ด้วยตัวเอง ทั้งพัสดุที่ต้องการส่งไปหาผู้รับ หรือพัสดุที่ต้องการส่งคืนไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซต่างๆ เมื่อได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่ถูกใจ
โดยตู้ดังกล่าวจะถูกควบคุมด้วยระบบดิจิทัล และใช้พลังงานจากแผงโซลาร์เซลล์ที่ติดตั้งอยู่ด้านบนตัวตู้ ทำให้ไม่ต้องพึ่งพาโครงข่ายไฟฟ้าหลัก หลักการทำงานจะเริ่มต้นจากผู้ใช้งานต้องโหลดแอป Royal Mail ขึ้นมาก่อน เพื่อสร้างข้อมูลการจัดส่งและบาร์โค้ดสำหรับแปะที่หน้าพัสดุ จากนั้นเมื่อมาถึงตู้ก็ทำการสแกนบาร์โค้ด ลิ้นชักจะถูกเปิดขึ้นมาเพื่อรับพัสดุ ซึ่งจะแยกออกไว้จากช่องส่งจดหมายปกติ โดยขนาดกล่องที่สามารถฝากได้จะอยู่ที่ประมาณไม่เกินกล่องรองเท้า ผู้ส่งสามารถขอหลักฐานและติดตามสถานการณ์ส่งได้ผ่านแอปพลิเคชัน
ตู้ไปรษณีย์ Royal Mail โฉมใหม่ มีการเปิดตัวทดลองใช้ก่อน 5 ตู้ ตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา จน ณ วันนี้พร้อมแล้วที่จะนำไปกระจายยังเมืองต่างๆ เพื่อใช้งานจริง เริ่มต้นล็อตแรก 3,500 ตู้ อาทิ เมือง Edinburgh, Manchester, Nottingham, Sheffield and Sunderland เป็นต้น
เป้าหมายนอกจากเพื่อเข้าถึงส่วนแบ่งตลาดการส่งพัสดุผ่านตู้ล็อกเกอร์ที่เพิ่มขึ้นของคู่แข่ง เช่น inPost, Yodel ก็เพื่อรองรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องของอีคอมเมิร์ซ เพื่อสร้างสถานที่ที่สะดวกยิ่งขึ้น สำหรับการส่งพัสดุจากการช้อปปิ้งออนไลน์
โดยจากตัวเลขจำนวนตู้ไปรษณีย์ของ Royal Mail ที่มีอยู่ทั่วประเทศ คือ 115,000 ตู้ และ 98% มักอยู่ในรัศมีแค่ครึ่งไมล์จากบ้านเรือนของประชาชน หากสามารถทำได้สำเร็จจะกลายเป็นโครงข่ายที่สำคัญ และมีประสิทธิภาพมากในการนำส่งพัสดุที่สะดวก รวดเร็วให้กับลูกค้า โดยไม่ต้องเดินทางไปส่งเองด้วยระยะทางไกลๆ หรือรอคิวส่งนานได้เลย
นับเป็นอีกมุมมองการเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจ โดยค้นหาจากของเดิมที่มีอยู่ มาทำให้เกิดประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนสร้างสิ่งใหม่ให้สิ้นเปลืองเลย.
ที่มา : https://www.dezeen.com/2025/08/28/royal-mail-solar-postboxes/
https://sustainabilitymag.com/news/inside-royal-mails-solar-powered-post-boxes
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
