Text : Sir.nim
ถ้า Metaverse (โลกเสมือนจริง 3 มิติ) จะกลายเป็นอนาคตสังคมและโลกการค้ายุคใหม่ได้ เหมือนกับที่มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก พยายามผลักดันให้เกิดขึ้นจริง จนถึงขึ้นเปลี่ยนชื่อบริษัทจาก Facebook เป็น Meta Platforms Inc. แล้วละก็ นี่อาจเป็นเคสตัวอย่างธุรกิจที่ทำให้ฝันนั้นใกล้เป็นจริงขึ้นมาก็ได้
เมื่อ IKEA แบรนด์เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านจากสวีเดนชื่อดัง ได้มีการเปิดรับสมัครพนักงานในเกม Roblox เพื่อให้เข้ามาทำงานอยู่ในร้านค้าเสมือนจริงของแบรนด์ โดยทำหน้าที่คล้ายกับเป็นพนักงานจริงๆ เช่น การจัดเรียงสินค้า การช่วยเหลือลูกค้าค้นหาสินค้า ไปจนถึงการเสิร์ฟอาหารในโซน Bistro และ Swedish Market โดยพนักงานในเกมสามารถมีสิทธิขอย้ายเปลี่ยนฝ่ายเปลี่ยนแผนก และโอกาสเติบโตในหน้าที่การงานได้เหมือนกับพนักงานจริงๆ ด้วย
โปรเจกต์ดังกล่าวมีชื่อว่า "The Co-Worker Game" เป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวร้านค้าเสมือนจริงแห่งใหม่ของแบรนด์ในเกม Roblox ที่มีชื่อว่า "The IKEA Roblox Store" เปิดตัวเมื่อมิถุนายน ปี 2024 ที่ผ่านมา
โดยมีการเปิดรับสมัครพนักงานทั้งหมด 10 คน เพื่อให้มาทำงานในร้าน มีการจ่ายค่าแรงให้จริงชั่วโมงละ 13.15 ปอนด์ หรือราว 590 บาท ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือไอร์แลนด์เท่านั้น
ไม่น่าเชื่อว่าในครั้งนั้นจะมีผู้สนใจเข้ามาลงชื่อสมัครงานในตำแหน่งพนักงานเสมือนจริงนี้มากถึง 178,000 คน จนส่งผลทำให้มีผู้เข้าเยี่ยมชมร้าน IKEA บน Roblox กว่า 6.7 ล้านคน และได้รับการมองเห็นผ่านสื่อมากถึง 16 พันล้านครั้ง, มีบทความเขียนถึงมากกว่าหลายพันบทความ แถมยังทำให้อัตราการสมัครงานในร้านค้าจริงเพิ่มขึ้นกว่า 50% เลยทีเดียว
จนทำให้ในปีนี้ได้รับรางวัลเหรียญทองแดง ประเภท Entertainment Lions for Gaming ในงาน Cannes Lions 2025 ไปครองอย่างสำเร็จ
เรียกว่าเป็นอีกสีสันและเทรนด์การทำธุรกิจรูปแบบใหม่ที่น่าสนใจ ที่ไม่เพียงแต่เป็นการพัฒนาธุรกิจให้เติบโต แต่ยังทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและถูกจับตามองมากขึ้น ได้พื้นที่สื่อประชาสัมพันธ์แบรนด์ออกไปแบบฟรีๆ เลยด้วย
ที่มา : Connect the Dots, Brand Buffet, Creative review, Thelocationguide
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
