เมื่อเดินทางท่องเที่ยว เราต่างเริ่มคุ้นเคยกับการใช้แอปและเครื่องมือต่างๆ ที่อยู่ใกล้ตัวในการช่วยให้การเดินทางของเราราบรื่น จัดการได้รวดเร็ว และสนุกสนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สำหรับผู้เดินทางติดต่อธุรกิจก็เช่นเดียวกัน บริการที่สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์ของแต่ละบุคคลต่างก็เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดเมื่อต้องเดินทางไปทำงาน เมื่อเทคโนโลยีได้เชื่อมให้ความคาดหวังของผู้เดินทางติดต่อธุรกิจและผู้เดินทางท่องเที่ยวให้ใกล้เคียงกันมากขึ้น ยุคของการเดินทางเพื่อธุรกิจโดยอาศัยเทคโนโลยีล้ำสมัยจึงเกิดขึ้น
จากแบบสอบถามของ Booking.com พบว่าร้อยละ 97 ของผู้เดินทางทั่วโลกลงความเห็นว่าเทคโนโลยีทำให้การจองทริปเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นผู้เดินทางติดต่อธุรกิจกว่าร้อยละ 18 กล่าวว่า Wi-Fi ฟรีคือสิ่งที่จำเป็นที่สุดอันดับหนึ่งระหว่างการเดินทาง
Booking.com สำหรับธุรกิจได้รวบรวม 5 บริการสำคัญซึ่งนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเปลี่ยนโฉมรูปแบบของการเดินทางติดต่อธุรกิจ ตั้งแต่เครื่องมือจองที่พัก ไปจนถึงตัวช่วยจัดการข้อมูลรายจ่ายแบบครบวงจร ตัวช่วยลดความเครียดระหว่างเดินทาง รวมถึงโรงแรมสุดไฮเทคที่ใช้หุ่นยนต์บริการ
1. จัดการทริปธุรกิจขณะเดินทาง
เช่นเดียวกับผู้เดินทางเพื่อการท่องเที่ยว ผู้เดินทางติดต่อธุรกิจเริ่มพึ่งพาเทคโนโลยีจากอุปกรณ์พกพาเพื่ออำนวยความสะดวกและช่วยจัดการทริปมากขึ้น สมาร์ทโฟนคือตัวช่วยสำคัญที่ใช้ในการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสภาพการจราจร หรือกรณีเที่ยวบินไม่ออกเดินทางตามกำหนด ไปจนถึงจองแท็กซี่ และค้นหาพิกัดของบริการสำคัญๆ เช่น ตู้ ATM ได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส การที่ผู้เดินทางสามารถเรียกดูข้อมูลต่างๆ รวมถึงปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ ได้ทันทีในขณะเดินทางช่วยให้การเดินทางนั้นราบรื่น ลดความเครียดที่ไม่จำเป็น และที่สำคัญที่สุดคือช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าได้อีกด้วย
นอกจากนี้เครื่องมือซึ่งได้รับการออกแบบให้เหมาะสำหรับการใช้ผ่านอุปกรณ์พกพายังช่วยให้ผู้เดินทางติดต่อธุรกิจสามารถจองและจัดการทริปได้ง่ายยิ่งขึ้น เพียงคุณมีอินเทอร์เน็ต
2. อุปกรณ์พกพาสำหรับทุกความต้องการ
เพื่อความคล่องตัว การพกสัมภาระติดตัวให้น้อยที่สุดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทริปธุรกิจซึ่งคุณอาจจะจำเป็นต้องให้สัมภาระทุกอย่างอยู่ในกระเป๋าหิ้วขึ้นเครื่องเพียงใบเดียว และด้านล่างนี้คืออุปกรณ์พกพา 3 สิ่งซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการเดินทาง
• แบตเตอรี่สำรองความจุสูงแบบพกพา เพื่อใช้ในยามแบตหมด
• เครื่องติดตาม GPS น้ำหนักเบา เพื่อลดความกังวลเกี่ยวกับเรื่องกระเป๋าหายเมื่อคุณจำเป็นต้องโหลดกระเป๋า
• Pocket Wi-Fi เพื่อปล่อยสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยไว้ใช้เอง และมีอินเทอร์เน็ตใช้ตลอดเวลา เรียกได้ว่าเหมาะอย่างยิ่งในขณะที่ต้องเดินทาง
3. ที่พักสุดไฮเทค
ปัจจุบันมีที่พักจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เสริมเทคโนโลยีเข้ามาในการบริการทุกๆ ด้าน เช่นที่ The Yotel ซึ่งตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้ ทันทีที่ไปถึงที่พักแห่งนี้คุณจะได้พบกับหุ่นยนต์ YOBOT ซึ่งจะช่วยบริการเก็บสัมภาระให้คุณ
นอกจากนี้ยังมีที่พักอีกหลายแห่งที่มุ่งเน้นปรับการบริการให้มีสมาร์ทโฟนเป็นศูนย์กลาง เพื่อเป็นการมอบอำนาจการตัดสินใจให้กับลูกค้า เช่นที่ City Hub ในอัมสเตอร์ดัม ผู้เข้าพักสามารถใช้แอปผ่านอุปกรณ์พกพาเพื่อควบคุมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในห้องพัก ตลอดจนพูดคุยกับผู้เข้าพักคนอื่นๆ ส่วนโรงแรม CitizenM ซึ่งมีสาขาในอัมสเตอร์ดัม นิวยอร์กซิตี้ และลอนดอนก็ได้พัฒนาการบริการให้อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้ามากขึ้นอีกขั้น โดยจัดวางแท็บเล็ตไว้ในห้องพักทุกห้องเพื่อใช้ในการควบคุมอุปกรณ์ต่างๆ ในห้อง ใม่ว่าจะเป็นโทรทัศน์ ม่านหน้าต่าง อุณหภูมิห้อง แสงสว่าง หรือแม้แต่ตั้งนาฬิกาปลุก
4. จัดการใบเสร็จรับเงินและรายจ่ายระหว่างเดินทางติดต่อธุรกิจ
การบันทึกรายจ่ายต่างๆ ระหว่างเดินทางติดต่อธุรกิจอาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อและผิดพลาดได้ง่าย แต่เมื่อมีแอปพลิเคชั่นอย่าง Expensify เพียงแค่คุณสร้างรายงานขึ้นมา และใช้กล้องจากโทรศัพท์สแกนใบเสร็จ จากนั้นก็ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของแอปได้เลย เมื่อคุณกลับมาจากทริปแล้ว ก็สามารถอีเมลรายงานฉบับเต็มพร้อมรายละเอียดค่าใช้จ่ายต่างๆ ให้ผู้จัดการแผนกการเงินของคุณได้ นอกจากนี้เครื่องมือควบคุมงบประมาณล่วงหน้าของ Booking.com สำหรับธุรกิจยังช่วยให้คุณสามารถตรวจดูการใช้จ่ายในแต่ละครั้งได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ใช้จ่ายเกินงบประมาณของบริษัท
5. พักผ่อนและคลายเครียดด้วยเทคโนโลยี
การพักผ่อนเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างทริปธุรกิจที่แสนวุ่นวาย เพราะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดรวมถึงเพิ่มโอกาสในการนำเสนองานหรือประชุมให้ประสบความสำเร็จได้อีกด้วย
www.smethailandclub.com
ศูนย์รวมข้อมูลธุรกิจเอสเอ็มอี
